移動連續(xù)2個月莫名其妙的被扣了增值業(yè)務(wù)費可以參考下述解決步驟:
1 查看賬單:確認(rèn)自己是否曾經(jīng)訂購過相關(guān)的增值業(yè)務(wù)例如數(shù)據(jù)流量,、語音通話等可以查看賬單了解具體的費用項目和扣款時間等信息,。
2 聯(lián)系客服:如果賬單上顯示的費用與之前所訂購的業(yè)務(wù)不同可以聯(lián)系移動客服了解自己的費用問題并詢問他們是否可以查詢扣款原因,。
3 繳納費用:如果確定自己訂購的業(yè)務(wù)無誤需要繳納相關(guān)費用避免扣款失敗或者無法追回的費用。
4 更換手機(jī)號碼:如果移動號碼連續(xù)兩個月被扣了增值業(yè)務(wù)費可能需要考慮更換手機(jī)號碼避免其他問題的出現(xiàn),。
需要注意的是如果遇到費用問題應(yīng)該先了解自己的費用情況再聯(lián)系客服進(jìn)行處理避免自己誤解費用項目或者扣款失敗等問題,。