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移動(dòng)連續(xù)2個(gè)月莫名其妙的被扣了增值業(yè)務(wù)費(fèi),，有沒有知道怎么解決？謝謝啦,！

移動(dòng)連續(xù)2個(gè)月莫名其妙的被扣了增值業(yè)務(wù)費(fèi),，有沒有知道怎么解決,？謝謝啦！

2023年08月30日 23:11

1個(gè)回答

移動(dòng)連續(xù)2個(gè)月莫名其妙的被扣了增值業(yè)務(wù)費(fèi)可以參考下述解決步驟:
1 查看賬單:確認(rèn)自己是否曾經(jīng)訂購(gòu)過相關(guān)的增值業(yè)務(wù)例如數(shù)據(jù)流量,、語(yǔ)音通話等可以查看賬單了解具體的費(fèi)用項(xiàng)目和扣款時(shí)間等信息,。 2 聯(lián)系客服:如果賬單上顯示的費(fèi)用與之前所訂購(gòu)的業(yè)務(wù)不同可以聯(lián)系移動(dòng)客服了解自己的費(fèi)用問題并詢問他們是否可以查詢扣款原因。 3 繳納費(fèi)用:如果確定自己訂購(gòu)的業(yè)務(wù)無誤需要繳納相關(guān)費(fèi)用避免扣款失敗或者無法追回的費(fèi)用,。 4 更換手機(jī)號(hào)碼:如果移動(dòng)號(hào)碼連續(xù)兩個(gè)月被扣了增值業(yè)務(wù)費(fèi)可能需要考慮更換手機(jī)號(hào)碼避免其他問題的出現(xiàn),。需要注意的是如果遇到費(fèi)用問題應(yīng)該先了解自己的費(fèi)用情況再聯(lián)系客服進(jìn)行處理避免自己誤解費(fèi)用項(xiàng)目或者扣款失敗等問題。

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