作為管理者——

如何在團(tuán)隊(duì)中樹立管理者的權(quán)威？

如何管理不同性格的員工,？

如何提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,？

是什么原因讓優(yōu)秀的員工變得消極？

為什么事必躬親不是好領(lǐng)導(dǎo),？

為什么勤勤懇懇的“老黃?！笨偸窃卮蜣D(zhuǎn)？

……

對于企業(yè)管理者來說,，留住人心才能贏得未來,。企業(yè)中的各種活動都離不開對人的管理，管理工作難就難在如何了解人的心理特點(diǎn)。從事過管理工作的人都會有體會,，對人的管理其實(shí)就是場心理戰(zhàn),，幾乎所有成功的管理者都堪稱專業(yè)的心理學(xué)家。優(yōu)秀的管理者,，不在于自己多能干,，而在于是否精于統(tǒng)御之術(shù)，擅長支配之法,。一個好的管理者必須要懂心理,、懂人性，站在員工的角度,，按照心理學(xué)規(guī)律去管理,，而不是以己度人去管人！毫不夸張地說,，不懂心理學(xué)就做不好管理,。

中國著名企業(yè)家柳傳志也說：“經(jīng)營人才，最重要的一點(diǎn)就是經(jīng)營人心,?！睆氖鹿芾砉ぷ鳎绻欢睦韺W(xué),，那么他所從事的管理只能算是事務(wù)上的管理，而談不上對人的管理,，因?yàn)?，只要有人存在，就有心理因素存在,。在現(xiàn)實(shí)管理中,，許多管理者也常有這樣的體會：看到其他企業(yè)管理得那么好，也想學(xué)過來,，可結(jié)果卻恰好相反,，究其原因就是沒有把那個企業(yè)的心理環(huán)境也搬過來，而心理是企業(yè)制度實(shí)施的基礎(chǔ),，企業(yè)經(jīng)營的過程實(shí)質(zhì)上就是一個經(jīng)營人心的過程,。怎樣去滿足員工的需求，怎樣通過對人心理的把握和控制來充分調(diào)動員工的積極性,，這些都離不開管理者對人心的管理與經(jīng)營,。

成功的管理者往往是“實(shí)踐出真知”的心理專家。他要懂體察員工心理,，要懂溝通和交往的心理,，要懂領(lǐng)導(dǎo)和決策的心理，要運(yùn)用心理策略招攬人才、鼓舞士氣……要很清楚地知道員工在想什么,，并且知道如何讓員工想自己所想的,，最終讓員工做自己所想的。

身為管理者最大的失敗,，就是下屬認(rèn)為他是一個無情無義的人,。一個管理者不管有多聰明，多能干,，如果不會做人,，不懂帶人心，那么最終的結(jié)局肯定是失敗,，會做人才能會管人,，懂帶心才能帶團(tuán)隊(duì)。對于成功的管理者來說,，善于揣摩人的心理只是一項(xiàng)基本功,，而更重要的是，如何對在管理工作中實(shí)施心理管理,，通過心理管理達(dá)到激勵員工,、提高員工忠誠度、化解員工心理危機(jī)等目標(biāo),，并最終實(shí)現(xiàn)掌控員工心理的目的,。

一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)該注意到，員工的心態(tài)也是一種生產(chǎn)力,，而且要充分發(fā)揮這種心態(tài)的正向功能,。不同的員工因?yàn)椴煌男睦硖卣鳎兄煌墓ぷ黠L(fēng)格,，管理者應(yīng)根據(jù)員工的個性心理去采取相應(yīng)的疏導(dǎo)方法,，這樣才能獲得事半功倍的效果。

一個成功的管理者,，不僅要關(guān)注團(tuán)隊(duì)業(yè)績的提升,，更要關(guān)注如何通過引導(dǎo)員工的合理行為，從根本上提升整個團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力,。員工可能在某些時候情緒不高,，工作動力不足；有時候他們對工作的看法不全面,、不科學(xué),，這使他們的工作態(tài)度不端正。一個管理者需要花費(fèi)很多時間處理這些問題,，讓員工保持積極健康的心態(tài),。

本書運(yùn)用通俗,、簡練的語言，結(jié)合大量的實(shí)例,，從企業(yè)日常管理的各個層面介紹了管理心理學(xué)的知識,、技巧、策略,、建議,，對提升管理效率、效能具有重大指導(dǎo)意義,。書中引證了大量鮮活,、真實(shí)的案例，并引用了眾多心理實(shí)驗(yàn)和心理專業(yè)術(shù)語,，集可讀性,、實(shí)用性與科學(xué)性為一體，此書不僅是總經(jīng)理們的心理讀物,，也是商業(yè)人士,、創(chuàng)業(yè)者、中層管理人員帶隊(duì)伍,、與人打交道的心靈指南,！