作為管理者——

如何在團隊中樹立管理者的權威？

如何管理不同性格的員工,？

如何提高團隊的凝聚力,？

是什么原因讓優(yōu)秀的員工變得消極？

為什么事必躬親不是好領導,？

為什么勤勤懇懇的“老黃?！笨偸窃卮蜣D(zhuǎn)？

……

對于企業(yè)管理者來說,，留住人心才能贏得未來,。企業(yè)中的各種活動都離不開對人的管理，管理工作難就難在如何了解人的心理特點,。從事過管理工作的人都會有體會,，對人的管理其實就是場心理戰(zhàn)，幾乎所有成功的管理者都堪稱專業(yè)的心理學家,。優(yōu)秀的管理者,，不在于自己多能干，而在于是否精于統(tǒng)御之術,，擅長支配之法,。一個好的管理者必須要懂心理、懂人性,，站在員工的角度,，按照心理學規(guī)律去管理，而不是以己度人去管人,！毫不夸張地說,，不懂心理學就做不好管理。

中國著名企業(yè)家柳傳志也說：“經(jīng)營人才,，最重要的一點就是經(jīng)營人心,。”從事管理工作,，如果不懂心理學,，那么他所從事的管理只能算是事務上的管理,，而談不上對人的管理，因為,，只要有人存在,，就有心理因素存在。在現(xiàn)實管理中,，許多管理者也常有這樣的體會：看到其他企業(yè)管理得那么好,，也想學過來，可結果卻恰好相反,，究其原因就是沒有把那個企業(yè)的心理環(huán)境也搬過來,，而心理是企業(yè)制度實施的基礎，企業(yè)經(jīng)營的過程實質(zhì)上就是一個經(jīng)營人心的過程,。怎樣去滿足員工的需求,，怎樣通過對人心理的把握和控制來充分調(diào)動員工的積極性，這些都離不開管理者對人心的管理與經(jīng)營,。

成功的管理者往往是“實踐出真知”的心理專家,。他要懂體察員工心理,，要懂溝通和交往的心理,，要懂領導和決策的心理，要運用心理策略招攬人才,、鼓舞士氣……要很清楚地知道員工在想什么,，并且知道如何讓員工想自己所想的，最終讓員工做自己所想的,。

身為管理者最大的失敗,，就是下屬認為他是一個無情無義的人。一個管理者不管有多聰明,，多能干,，如果不會做人，不懂帶人心,，那么最終的結局肯定是失敗,，會做人才能會管人，懂帶心才能帶團隊,。對于成功的管理者來說,，善于揣摩人的心理只是一項基本功，而更重要的是,，如何對在管理工作中實施心理管理,，通過心理管理達到激勵員工、提高員工忠誠度,、化解員工心理危機等目標,，并最終實現(xiàn)掌控員工心理的目的,。

一個優(yōu)秀的管理者應該注意到，員工的心態(tài)也是一種生產(chǎn)力,，而且要充分發(fā)揮這種心態(tài)的正向功能,。不同的員工因為不同的心理特征，而有著不同的工作風格,，管理者應根據(jù)員工的個性心理去采取相應的疏導方法,，這樣才能獲得事半功倍的效果。

一個成功的管理者,，不僅要關注團隊業(yè)績的提升,，更要關注如何通過引導員工的合理行為，從根本上提升整個團隊的綜合實力,。員工可能在某些時候情緒不高,，工作動力不足；有時候他們對工作的看法不全面,、不科學,，這使他們的工作態(tài)度不端正。一個管理者需要花費很多時間處理這些問題,，讓員工保持積極健康的心態(tài),。

本書運用通俗、簡練的語言,，結合大量的實例,，從企業(yè)日常管理的各個層面介紹了管理心理學的知識、技巧,、策略,、建議，對提升管理效率,、效能具有重大指導意義,。書中引證了大量鮮活、真實的案例,，并引用了眾多心理實驗和心理專業(yè)術語,，集可讀性、實用性與科學性為一體,，此書不僅是總經(jīng)理們的心理讀物,，也是商業(yè)人士、創(chuàng)業(yè)者,、中層管理人員帶隊伍,、與人打交道的心靈指南！