張勇在網(wǎng)上發(fā)了一條申明,對這種募捐詐騙行為進(jìn)行了強(qiáng)烈的譴責(zé):人人籌并非一個(gè)為了賺錢的項(xiàng)目,,公益募捐,,完全是免費(fèi)的,,每一筆募捐,人人籌還要倒貼上一筆不菲的劃賬手續(xù)費(fèi),;而其他眾籌項(xiàng)目,,雖然會(huì)收取一定比例的平臺(tái)管理費(fèi)用,但是這筆費(fèi)用,,全部用于成立了公益基金,,并沒有成為人人籌的收入??偟膩碚f,,人人籌這個(gè)平臺(tái),給人人網(wǎng)帶來的是人氣,、流量和口碑,,但是并不會(huì)帶來直接的經(jīng)濟(jì)收入。
現(xiàn)在,,在人人籌平臺(tái)上面求助的人,,非常的多;在人人籌平臺(tái)上面奉獻(xiàn)愛心的人,,也是非常的多,。這一次曝光的募捐詐騙,或許不是一個(gè)特例,,只是很多情況還沒有發(fā)現(xiàn),。一次兩次或許沒有什么太大的影響,但是如果次數(shù)多了,,讓那些愛心人士心寒了,,那對于這個(gè)產(chǎn)品,對于人人網(wǎng)的口碑來說,,影響都是巨大的,。張勇想著,要不要進(jìn)一步加強(qiáng)資料提交的范圍,,讓這里的詐騙出現(xiàn)的更少,?
比如,讓想要申請眾籌者,,需要提交民政部門的貧困證明,?算了,這個(gè)不靠譜,,人家大領(lǐng)導(dǎo)去扶貧,,那家困難戶小湯家里給小孩日常玩耍用的鋼琴,就是德國原裝進(jìn)口的某品牌價(jià)值38萬余元的鋼琴,而且,,還有一些其他困難戶家中出現(xiàn)水晶吊燈,、雙開門冰箱和紅木家具,,就是普通的城市白領(lǐng)家庭,,也未必用得起。另外,,這種官方證明,,開立起來也不方便,而且容易讓“人人籌”項(xiàng)目從一個(gè)民間眾籌平臺(tái),,淪為一個(gè)官方資助平臺(tái),,這種情況是張勇不愿意看到的。
張勇想了一下,,或許,,作為一個(gè)民間平臺(tái),它的信譽(yù),,就由民間來“征信”吧,!
張勇想了一個(gè)辦法,決定對人人籌平臺(tái)進(jìn)行升級,,推出積分,、等級權(quán)限和見證權(quán)限。積分,、等級權(quán)限就是在人人籌平臺(tái)上面的愛心人士,,可以根據(jù)他(她)的愛心行為,得到一定的積分,,積分的提高,,可以獲得不同的愛心等級,作為一種鼓勵(lì)和榮耀,;見證權(quán)限就是對于每一項(xiàng)求助申請,,所有的愛心人士,都可以主動(dòng)幫他(她)進(jìn)行證明,,在見證權(quán)限方面,,當(dāng)?shù)厝耸繐碛袃?yōu)先證明權(quán),因?yàn)樗麄儽容^容易獲得第一手佐證材料,,高等級愛心人士,,也擁有較高的證明權(quán),因?yàn)樗麄兺兄鹧劢鹁?,評判能力比較高——見證較多的人,,他們的求助帖,也會(huì)被優(yōu)先推薦,,優(yōu)先置頂,。
張勇把設(shè)計(jì)方案,,給寫了出來,給王興,、潘妮發(fā)了過去,,讓他們對人人籌的功能,進(jìn)行升級完善,。當(dāng)然,,25萬元重酬詐騙案,也是要解決的:勇長公司的法務(wù)團(tuán)隊(duì),,將與受助者取得聯(lián)系,,要求對方將詐捐款全數(shù)返還;同時(shí),,勇長公司也將通過墊付,,讓那些捐助者們,可以立即哪會(huì)被詐騙的錢——人心不能涼,。
但是,,除了公益募捐中的詐騙,張勇的企業(yè),,接觸到的其他各類型的欺詐行為,,也是非常多的。
比如說,,摩拜單車,,有的時(shí)候,有些人會(huì)故意上一把私人鎖,,有的人,,是為了馬上就要繼續(xù)用車,上一把私人鎖比較方便,;有的人,,甚至是故意讓這輛車長時(shí)間無法使用,讓它變?yōu)椤皢栴}車輛”,,然后再將車輛騎行出去,,以獲得高額的紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
這個(gè)問題,,已經(jīng)不是一個(gè)簡單的道德問題,,也是涉及到了一種詐騙。自從推出“紅包車”功能之后,,車輛就越來越難找到了,,就算是找到了車,往往也被私人限制使用。胡偉偉沒有想到,,當(dāng)時(shí)她為了降低車輛調(diào)度員工作量的一個(gè)創(chuàng)意想法,,竟然會(huì)在人性層面上收到了滑鐵盧般的效果——很多人已經(jīng)開始在摩拜單車官方投訴,他們找到了問題單車,,但是被人私自鎖了起來,;或者他們找到了問題單車,但是問題單車被人搬到了私人的店鋪被,,店鋪老板不讓他們將車輛搬出來騎走,!
共享單車有定位功能,,針對這種被人藏起來或者加了私鎖的車輛,,車輛運(yùn)維團(tuán)隊(duì)還是可以將多數(shù)車輛找回來了;對于被強(qiáng)行占用的車輛,,其實(shí),,雖然共享單車具有一定的公用物品的性質(zhì),但是在本質(zhì)上,,它還是私人物品,,這些車輛,還是掛在了摩拜單車公司的名下的,,所以也是可以以占用私人物品的名義,,交由警方處理的。
當(dāng)然,,本質(zhì)上,,還是“紅包車”的功能定位出現(xiàn)了問題。這一次,,摩拜單車沒有等例行的周六定時(shí)更新,,而是在發(fā)現(xiàn)問題后,直接對于摩拜單車的服務(wù)器后臺(tái)進(jìn)行了不停機(jī)在線修復(fù),。首先,,問題車紅包封頂標(biāo)準(zhǔn),由50元,,降低到了5元,,只限停在非指定地點(diǎn)的問題車才會(huì)派出紅包,停在指定位置的“問題車”,,一般是被加了私鎖的,,這種車不會(huì)有紅包出現(xiàn);當(dāng)然,,一下子減少了這么多的紅包,,也不太好,所以普通的非指定地點(diǎn)停放的車輛,將他們騎回指定地點(diǎn),,能夠獲得的紅包數(shù)額,,從2元錢提高到了3元錢!
另外,,摩拜單車還推出了用車問題專用投訴通道,,車輛加設(shè)私鎖,車輛被占用,,車輛損壞等問題,,均可投訴,被投訴后,,車輛運(yùn)維團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)派人核實(shí),,核實(shí)成功,會(huì)根據(jù)舉報(bào)信息的價(jià)值,,發(fā)放一定數(shù)量的紅包,。
這個(gè)問題修訂,讓那些普通用車者,,能夠獲得了更高的紅包福利,,畢竟,多數(shù)用車者,,只是會(huì)體驗(yàn)將車輛非指定地點(diǎn)駛?cè)ブ付ǖ攸c(diǎn)的福利,,所以他們能夠享受到紅包從2元提高到3元的福利;受到利益沖擊者,,是那些故意制造紅包者,,想通過紅包發(fā)財(cái)?shù)娜恕K麄冞€想通過5元錢封頂紅包發(fā)財(cái),?不可能的,,故意制造非指定地點(diǎn)停車,本身就要繳納5元到10元錢的車輛調(diào)度費(fèi),,就算那會(huì)5元錢紅包,,也只是彌補(bǔ)了成本而已,根本沒錢可轉(zhuǎn),。
每一項(xiàng)策略的推出,,都會(huì)損害到一些既得利益者,所以降低紅包車標(biāo)準(zhǔn)之后,,車輛遭到惡意破壞的情況,,有了一些上升。但是,,一方面,,是收入完全可以覆蓋掉這些車輛損失,,另一方面,摩拜單車公司也已經(jīng)建立了專門的法務(wù)團(tuán)隊(duì),,準(zhǔn)備嚴(yán)格追究破壞者的法律責(zé)任,,只有這樣,惡意破壞的情況才會(huì)減少,。