{時(shí)間：2002年12月9日}

　　{地點(diǎn)：米國}

　　中午13:30，詹妮弗開的車準(zhǔn)點(diǎn)出現(xiàn)在酒店的大廳門外，寧子默悠然自得地坐上副駕駛位置上,，看得匆匆趕來的詹妮弗一陣氣結(jié),。

　　“Boss，我覺得你是時(shí)候去學(xué)習(xí)開車了,?！?p>　　“怎么啦，當(dāng)司機(jī)很苦悶嗎,？”

　　詹妮弗聞言太陽穴不自覺地跳著,，感覺她被反將了一軍。

　　頓了頓,，詹妮弗才說,，“我并不會(huì)覺得當(dāng)司機(jī)苦悶，我只是覺得如果你學(xué)會(huì)開車自己想去哪就去哪,，會(huì)自由一些,。”

　　看著前方?jīng)]有什么車子,，詹妮弗扭頭看了寧子默一眼說,，“Boss，你總要有一些自己的愛好吧,，自己的空間吧,。”

　　詹妮弗轉(zhuǎn)過去的時(shí)候只看到自己Boss的側(cè)臉,，并沒有看到他的表情,。

　　望著窗外向后穿梭的街景，感覺過了很長時(shí)間寧子默才呢喃道,，“我以前喜歡游戲,、足球，但好像都是很久以前的事情,。但現(xiàn)在開始忙起來后,，連我自己都不知道終點(diǎn)在哪。

　　每一次出行的時(shí)候,，如果聊正事我一般都坐在靠后的那個(gè)位置上?，F(xiàn)在除了講話的時(shí)間外，其他時(shí)候我都用來思考了,。像我這種一坐車就容易想事情的人,，壓根就不是一個(gè)合格的司機(jī)。

　　所以,，為了別人的安全著想,，如果是在車上,，我還是安安靜靜地坐在一旁去思考一些東西吧?！?p>　　詹妮弗開了一輛黑色的本田車,，車子封閉效果還算不錯(cuò)，寧子默的話在毫無遮攔的密閉空間里全部傳入她的耳朵,。

　　也不知道為什么,，詹妮弗腦子里突然就冒出以前在Paypal時(shí)，每每看到他都是坐在顯示器前忙碌的樣子,。

　　作為他的員工,，她不知道作何感想。作為他的異性好友,，她更不知道該說些什么,。

　　雖然她見到過他和薇妮在一起時(shí)打打鬧鬧的樣子，但除了那個(gè)時(shí)候她很少見到他真正開心的樣子,。

　　大概有些人在這個(gè)世界上,，確實(shí)屬于比較另類的那部分。他可以融入這個(gè)世界中,，但更多時(shí)候他卻是最孤僻的那一個(gè),。

　　人和人，

　　看樣子,，

　　真的會(huì),，

　　不一樣。

　　把腦海里那些雜七雜八的想法拋到腦后,，詹妮弗伸手從身前拿起一根松緊發(fā)帶遞給寧子默：

　　“Boss,，你的頭發(fā)太長了，還是扎起來吧,?！?p>　　“誒，好誒,，”寧子默瞬間就變了一張臉,。

　　開心地把松緊發(fā)帶接過來，寧子默饒有興趣地嘗試了一番,，卻好半天都不知道怎么把頭發(fā)扎起來。

　　詹妮弗在余光里看到他像小孩一樣的動(dòng)作,，忍不住就笑出聲來,。

　　“Boss，一會(huì)還是我教你吧,?！?p>　　“好吧~~”寧子默萬分滴不情愿,。

　　這東西看起來簡單，怎么弄起來就這么復(fù)雜呢,？

　　***+***

　　當(dāng)敲門聲響起的時(shí)候,，梅格·惠特曼坐在凳子上直著身子迅速地查看了一番自己的儀態(tài)這才應(yīng)了一聲。

　　隨著她這一聲,，辦公室的門打開了,。門外站著三個(gè)人，其中一人就是她剛剛回憶的片段里那位頗有能力的年輕人,。

　　時(shí)隔半年時(shí)間再見到他,，他的頭發(fā)又長了不少，被他扎在腦后將一張帥氣冷峻的年輕面孔展露無遺,。

　　想來他一定很受年輕女孩的歡迎,，但惠特曼轉(zhuǎn)念想到上一次見到他時(shí)認(rèn)真刻板的樣子，她突然覺得他怕是沒有多少人可以走近,。

　　和他平和的眼神對(duì)在一起,，惠特曼站起身來走出辦公臺(tái)迎了上去。

　　“寧,，請(qǐng)進(jìn)~~我們有時(shí)間沒有見到過了,。”

　　秘書很驚訝自己的女boss還有如此和善的時(shí)候,，她連忙讓出門口的過道,，將身后以那位年輕男子為主的男女讓了進(jìn)去。

　　待他們坐定在沙發(fā)上寒暄時(shí),，她才適時(shí)地問,，“請(qǐng)問兩位喝點(diǎn)什么？”

　　那位年輕的種花男子和女Boss說話時(shí)頭都沒抬,，而他身旁那位漂亮的秘書沖自己微微笑了笑,。

　　“一杯齋咖，一杯水,，謝謝,。”

　　……

　　“寧,，你上次談到了【交易助手】對(duì)應(yīng)的eBay品牌商務(wù)部計(jì)劃,，經(jīng)過我們的討論，已經(jīng)在7月正式執(zhí)行起來,?！眴痰崆榈亟榻B到，“7月份我們已經(jīng)在米國本土試行了品牌計(jì)劃,，扶持了部分優(yōu)質(zhì)賣家加入品牌賣家行列,。

　　你當(dāng)時(shí)的建議確實(shí)對(duì)我們提供了相當(dāng)大的幫助,，這讓我們第四季度前兩個(gè)月銷售額比年遞增額多出2%。對(duì)應(yīng)的,，買家們對(duì)品牌計(jì)劃的反應(yīng)也相當(dāng)不錯(cuò),。”

　　喬丹咧著嘴笑得很開心,，“自從Paypal和eBay合并后,，我們集中精力后做得很不錯(cuò)，也不枉費(fèi)你過去在Paypal投入那么多精力,?！?p>　　杰夫·喬丹是eBay米國戰(zhàn)的總負(fù)責(zé)人，也是eBay的副總裁,。他曾在Paypal出售給eBay的談判桌前見識(shí)過寧子默的風(fēng)采,，剛剛他在寧子默到達(dá)后不久也加入了會(huì)談。

　　寧子默迎著這位eBay副總裁的注視笑著說,，“我看到了,，喬丹。我現(xiàn)在也是eBay的買家用戶,，我能感覺到Paypal和eBay融合后有不少新的變化,。”

　　雖然這句話說的很違心,，但是寧子默還是脫口而出,。

　　頓了頓，他繼續(xù)說到,，“所以這一次我提前和你們提到的Skype合作計(jì)劃,，就是考慮是否可以為eBay的品牌計(jì)劃，甚至eBay平臺(tái)更多的買家賣家提供更多的幫助,?！?p>　　“對(duì)的，寧,，這正是我們敢興趣的地方,。”喬丹展露出他的興趣,。

　　寧子默順勢從包里拿出筆記本揚(yáng)了揚(yáng),，“或許，我們可以連上投影,，讓我給你們詳細(xì)講解一番,。”

　　喬丹轉(zhuǎn)頭看向大Boss惠特曼,，見她點(diǎn)了點(diǎn)頭,，他便熱情地站起身，“走吧,，我們?nèi)?huì)議室詳談,。”

　　……

　　離開種花之前,，寧子默最后見到的Skype用戶數(shù)據(jù)是1528w,。不計(jì)算12月上旬的增長，整個(gè)11月Skype增長超過500w用戶,。這還是在11月Skype新版上線后的新鮮感退去后逐漸穩(wěn)固下來的,。

　　相較于10月300w的新增用戶數(shù)，2002年11月的Skype用戶增長率額外提升66%,。第三和第四臺(tái)服務(wù)器也如期而至,，而第五臺(tái)更是在籌備之中，預(yù)計(jì)在圣誕節(jié)之前就需要正式投放在米國,。

　　Skype新版上線后,，PC到電話的付費(fèi)用戶增長完全超出了寧子默的預(yù)期。上線第一天就有5000名新增的跨國收費(fèi)用戶,，在11月的最后一天累計(jì)增長到5w,，而普通收費(fèi)用戶也增長至8w人。

　　共計(jì)367w的營業(yè)額不僅狠狠打了寧子默的臉,，更是讓Skype團(tuán)隊(duì)興奮不已,。因?yàn)榕俪督o電信運(yùn)營商的收入分成118w，以及Skype整體運(yùn)營成本60w后,，Skype在11月竟然有189w美金凈收益,！

　　而且這一個(gè)月的盈利除去Skype上線后的歷史投入，竟然盈利79w美金,！

　　Skype竟然盈利了,，前世的Skype團(tuán)隊(duì)得是多沒有少爺頭腦？

　　“所以,，在不斷簽署與電信云供應(yīng)商的合作外,，我這次來eBay的主要目的就是要和惠特曼女士，洽談向eBay商戶提供在線服務(wù)支持業(yè)務(wù),?！睂幾幽钢镀辽系腜PT對(duì)惠特曼和喬丹說到。

　　惠特曼看著投屏上顯示的內(nèi)容,，那里是Skype新版上線后的用戶增長以及市場反應(yīng)狀況,，雖然她面色如常但在心中卻驚訝不已。她不是驚訝這位年輕人的創(chuàng)造力，而是對(duì)這位前Paypal年輕的COO那運(yùn)營能力感到驚訝,。

　　Skype從上線開始她就對(duì)這款即時(shí)通訊產(chǎn)品有過持續(xù)關(guān)注,，不因?yàn)閯e的，就因?yàn)檫@款軟件的創(chuàng)始人是這位年輕的前PaypalCOO,。他過去還在Paypal事上馬的數(shù)個(gè)項(xiàng)目,，都成功帶著Paypal團(tuán)隊(duì)繞開了eBay的沖擊。

　　“但我們eBay買家的靜默購買率相當(dāng)高,，并且買家使用站內(nèi)信聯(lián)系賣家也已經(jīng)成為習(xí)慣,。所以，eBay對(duì)于即時(shí)通訊的需求并不會(huì)很大,?！被萏芈^腦依舊清醒。

　　她一針見血地直指要害,，“所以,，寧，雖然我們樂意與你保持接觸和聯(lián)系,。但在eBay植入你說的Skype在線聯(lián)系插件的意義,，怕沒有你說的那么重要?！?p>　　“惠特曼女士,，你說的是當(dāng)下的情況?！睂幾幽樦萏芈脑掽c(diǎn)了點(diǎn)頭,。

　　寧子默在來之前就推演過這次洽談中，可能碰到的問題,。

　　而惠特曼目前提到的關(guān)鍵點(diǎn)-靜默購買,，確實(shí)是他們eBay不植入Skype的主要原因。

　　靜默購買是指買家在電子商務(wù)網(wǎng)站上購物時(shí),，不聯(lián)系賣家就直接購買的行為,。

　　前世里景東和淘寶的最大差別就在這里，相較于淘寶居高不下的在線咨詢率,，景東用戶的靜默購買率就相當(dāng)高,。

　　當(dāng)然，這與景東一開始就不提供在線咨詢就有關(guān)系,。這一世的eBay也是走的這條路線,，盡管前世他們堅(jiān)持這樣走下去了。但是商業(yè)往往就是在創(chuàng)造各種各樣的不可能,！

　　為了說服eBay走到自己挖好的坑里,，寧子默怎么會(huì)沒有充足地準(zhǔn)備,？

　　“惠特曼女士，eBay從拍賣起家所涉及的產(chǎn)品品類一直都在一個(gè)較小的范圍,。雖然這么多年不斷增加了新品類,，但是簡單的家庭用品以外的電子用品類目拓展，讓賣家的客服服務(wù)難度正逐漸增加,?！?p>　　寧子默順勢切換到PPT的下一個(gè)頁面，那上邊展示的有所準(zhǔn)備的內(nèi)容讓惠特曼眉頭一皺,。

　　她第一次發(fā)現(xiàn)，真正和這位開始獨(dú)當(dāng)一面的年輕人接觸的時(shí)候,，他周全準(zhǔn)備的切入點(diǎn)直擊人心,！

　　“相較于用品類目的質(zhì)量投訴，新興電子商品的使用投訴一定居高不下,。如果買家在使用電子用品的過程中發(fā)現(xiàn)使用問題,，僅用往來的文字信息其實(shí)很難解決疑惑。如果因此造成買家退貨,，對(duì)于買賣雙方乃至eBay平臺(tái)而言都是損失,。”

　　頓了頓,，寧子默望著不自覺點(diǎn)了點(diǎn)頭的eBay兩位高管繼續(xù)說,，“科技在發(fā)展，人們對(duì)于生活用品的需求也在變得復(fù)雜,，而賣家提供的服務(wù)也要做出對(duì)應(yīng)的調(diào)整才能跟上21世紀(jì)的科技熱潮,。

　　在電子商務(wù)發(fā)展的歷程里，商品品類的增多只是擴(kuò)展了平臺(tái)業(yè)務(wù),。但規(guī)范的服務(wù)方式,、質(zhì)量的改變也是重要的硬件條件。

　　如果將Skype提供的在線即時(shí)通訊客服插件植入到eBay的交易中,，對(duì)于eBay平臺(tái)而言并沒有增加運(yùn)營費(fèi)用,，Skype將提供全部的服務(wù)支持。

　　而對(duì)于賣家而言,，他們也可以選擇性的提供升級(jí)的客服服務(wù),。而這部分收費(fèi)的服務(wù)，我們也只是在eBay收費(fèi)后,，收取一定的分成收益,。”

　　“既然這是一件多方得益的事情,，我們是否應(yīng)該去勇于嘗試呢,？”

　　攤開兩手，寧子默坦然地看著對(duì)面的惠特曼。

　　只是,，他的聲音似乎散發(fā)著某種極致的誘惑,。