服裝導(dǎo)購(gòu)
這一夜對(duì)于竹靈來(lái)說,必定終身難忘,。一個(gè)女孩,,在大街上睡了一夜,。第二天,,天剛蒙蒙亮的時(shí)候,,她就到附近的廁所,,簡(jiǎn)單洗了個(gè)臉,,讓自己看起來(lái)狀態(tài)能稍微好一點(diǎn)。現(xiàn)在,,她不能失去工作,。于是,在八點(diǎn)過的時(shí)候,,她先給店長(zhǎng)劉姐打了個(gè)電話,,把自己的情況簡(jiǎn)單說了一下,并請(qǐng)假一天,說自己無(wú)論如何明天都會(huì)按時(shí)上班,。劉姐雖然工作很嚴(yán)肅,,但是對(duì)于員工的生活,并且遇到這樣的事,,表示非常理解。她讓竹靈好好的去找住的地方,,并且給她介紹個(gè)熟悉的人,,帶著她。
竹靈在劉姐朋友的幫助下,,在下午三點(diǎn)前中終于把東西搬進(jìn)了新的住處,,是一間四居室的房子,房間很整潔,。雖然房租比她之前的貴了一倍,,但勝在房間干凈,放心,。劉姐朋友走后,,她把整個(gè)房間衛(wèi)生都打掃了一遍,又去買了點(diǎn)生活必需品,,最后看著收拾整潔的房間,,心里面的石頭才落下來(lái)。
她把“星辰”用毛巾擦拭了很多遍,,才擺在床頭的柜子上,,就讓它陪伴著她成長(zhǎng)吧!
初到服裝店,,完全陌生的行業(yè),,她告訴店長(zhǎng)劉姐,她什么都不會(huì),,從未接觸過服裝,。更不懂化妝,穿衣搭配,。用劉姐后來(lái)的話說,,我從沒見過長(zhǎng)得這么好看卻穿的很土的女生。
竹靈去買了眼影,,耳環(huán),,腮紅等彩妝和飾品,價(jià)格都很低,,昂貴的她還買不起,。劉姐告訴她,要讓顧客相信你的搭配,贊同你推薦給她的衣服,。首先自己要學(xué)會(huì)穿衣搭配,,把自己打扮美了,自己會(huì)打扮,,顧客才會(huì)信任你,,信任你所推薦的衣服。她想要改變,,想要讓自己變的更好,。無(wú)疑這個(gè)過程比較艱辛。從未畫過妝,,睫毛膏撮到眼睛里,,疼的眼睛都睜不開,把眉毛畫的像蠟筆小新,,被同事嘲笑,。整整一個(gè)月的時(shí)間,才能讓自己的妝容看起來(lái)自然一點(diǎn)點(diǎn),。
每天上班對(duì)于她來(lái)說,,既期待也恐懼。期待的是每一天都有學(xué)習(xí)進(jìn)度,,非常充實(shí),。恐懼的是到了整整一個(gè)月了,,自己還不會(huì)對(duì)銷售技巧很好的運(yùn)用,,排名始終在最后一名。以前的工作都是不需要什么技巧,,衛(wèi)生做的干凈就可以了?,F(xiàn)在做導(dǎo)購(gòu)的這個(gè)工作需要她思路靈活,能針對(duì)不同顧客的體型,,穿衣風(fēng)格,,進(jìn)行不同的搭配。每一天她都急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),,又不知道該怎樣去下手,。
這天,竹靈上晚班,,吃飯的時(shí)候和店長(zhǎng)劉姐一起吃飯,,兩人都是在家做好飯,帶到店里,,用微波爐打熱即可,。竹靈剛剛接單的一個(gè)顧客,,試穿了好幾套,都沒有成交,,她顯得有些垂頭喪氣,,目光呆滯的盯著微波爐轉(zhuǎn)動(dòng)。劉姐看著面前的姑娘,,人很聰明,,可能是由于以前沒有接觸過,各方面顯得比較笨拙,,但是是一個(gè)可塑之才,,她要確定是不是可以長(zhǎng)期培養(yǎng),如果是,,她想親自帶她,這樣相信她能很快有所進(jìn)步,,也為后面的店長(zhǎng)培訓(xùn)做準(zhǔn)備,。
于是,她坐到竹靈的旁邊,?!靶≈瘢趺纯雌饋?lái)垂頭喪氣的呢,!”她問到,。
竹靈一看是店長(zhǎng),心里有點(diǎn)畏懼,,心虛的看了她一眼“沒什么,,劉姐,謝謝你的關(guān)心,?!彼桓抑v實(shí)話,怕劉姐不要她了,。
劉姐看出她對(duì)她的隱藏,,換下平時(shí)在賣場(chǎng)上對(duì)員工的嚴(yán)肅,微笑的看著她,,輕聲說:“小竹,,你別怕我,雖然在工作中我很嚴(yán)格,,但是私底下大家都是朋友,,有什么事情可以給我說。而且,,這一個(gè)月來(lái),,我看你表現(xiàn)的很積極,,從不會(huì)化妝到現(xiàn)在能把自己打扮的漂亮,還積極努力的向同事學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在我看你這樣垂頭喪氣的樣子,,是遇到什么問題需要我的幫助嗎?”她說的不急不徐,,聽起來(lái)會(huì)讓人感覺很舒適,。
竹靈聽著劉姐這番話,知道這是劉姐想要幫助她,。于是,,她說出自己心中的困惑:“劉姐,我這個(gè)月學(xué)了很多東西,,但是在銷售方面不知道怎么做,,一個(gè)月下來(lái),銷售也不好,,不知道該怎么辦,。”說完,,她低下頭,,不知道還能不能留下來(lái)。據(jù)說,,對(duì)于銷售一直排在最后的,,試行淘汰制,她怕自己被淘汰,,自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃都沒辦法實(shí)施,。
說到工作,劉姐又變的嚴(yán)肅起來(lái),,她要跟竹靈確定一件事情,。“小竹,,在回答你這個(gè)問題之前,,我想跟你確定一件事情,你能如實(shí)回答我嗎,?”
看著劉姐嚴(yán)肅的表情,,她點(diǎn)點(diǎn)頭。
“你能確定你的工作能做多久,?”對(duì)于一般的員工,,劉姐都會(huì)問這個(gè)問題。作為店長(zhǎng),,她要確定自己的員工要做多久,,因?yàn)橐灿袀€(gè)別員工,,剛剛教會(huì)她東西,人就走了,。
“劉姐,,只要你不趕我走,我會(huì)一直在這里做下去,,只要能學(xué)東西,,能掙錢?!敝耢`沒有任何猶豫,,回答的直接了當(dāng)。劉姐聽著她說,,目的很明確,,就是學(xué)知識(shí),掙錢,。越是目的性強(qiáng)的員工,,她就越努力,作為店長(zhǎng),,最是喜歡這樣上進(jìn)的員工。她決定收下這個(gè)徒弟,,自己親自帶,。因?yàn)椋F(xiàn)在的她,,像極了當(dāng)年自己的樣子,。
“我這樣問你希望你不要介意,我要知道我親自帶的人,,是不是有股狼性,,有股狠勁,不斷的沖刺,,去達(dá)到自己的目標(biāo),。”劉姐看著竹靈,,等待著她的確定,。
竹靈一聽,眼睛都亮起來(lái),,她明白了這句話的含義,。欣喜若狂的對(duì)劉姐說到“劉姐,你的意思是說要親自帶我嗎,,是真的嗎,?”
劉姐點(diǎn)頭,。“我說的意思你明白就好,,但是在我手底下是很辛苦的,,會(huì)加班,會(huì)挨罵,,要求也比其他人高,,你自己先想好?!敝耢`毫不猶豫的點(diǎn)頭,,有這樣一個(gè)師傅,哪怕再笨的人應(yīng)該都能學(xué)出來(lái),。她感激的看著劉姐,。“劉姐,,謝謝你,,我一定會(huì)努力的,不會(huì)讓你失望的,?!?p> 這算是立下保證,保證自己不會(huì)走,,也保證自己會(huì)努力學(xué)習(xí),,成為可用之才。
第二天開始,,劉姐跟竹靈進(jìn)行了溝通,,從貨品的熟悉,顧客的體型,,穿衣風(fēng)格的學(xué)習(xí),,到中級(jí)導(dǎo)購(gòu),資深導(dǎo)購(gòu),,到店長(zhǎng)培訓(xùn),,成為店長(zhǎng),這個(gè)過程,,所用的時(shí)間和必須具備的能力,,簡(jiǎn)單的給她梳理了過程,如果銷售業(yè)績(jī)有保證,,每個(gè)進(jìn)度按時(shí)按量的完成,,所有時(shí)間只需要半年的時(shí)間。當(dāng)然,,成為店長(zhǎng)后,,那就是看自己的能力了,,能否帶好一個(gè)店,做出業(yè)績(jī),,就另外而論了,。
從此,竹靈變的非常忙碌,,每一天除了要背很多的知識(shí)點(diǎn),,還要保證自己的業(yè)績(jī)能排在整個(gè)店,甚至整個(gè)區(qū)域的前三名,。每一個(gè)階段還有考試,,除此以外,自學(xué)也在同步進(jìn)行,。這段時(shí)間,,她巴不得自己把時(shí)間掰開來(lái)用,走路在背誦資料,,睡覺前在看自學(xué)內(nèi)容,,吃飯的時(shí)候在幫助新同事,只要能利用的時(shí)間,,她是一分都沒有浪費(fèi),,整整半年時(shí)間,她瘦了十斤,,但是人看起來(lái),,比以前更精神,通過半年的磨礪,,在搭配方面也變得得心應(yīng)手,還收貨了一批顧客粉絲,,每一次來(lái)只會(huì)找她,,對(duì)于這些改變,她自己也很欣慰,,人比之前也更樂觀起來(lái),。