在蘇溪領(lǐng)到畢業(yè)證的那天,，林沐也領(lǐng)到了畢業(yè)證,。她沒(méi)有像蘇溪一樣去找一份工作先做著，后面再考試，而是直接進(jìn)了廣電,。

　　在林沐大二的時(shí)候,，她的媽媽再婚了。原本林沐的舅舅一直支持林沐考托福,，然后去美國(guó)留學(xué),，林沐也為了這個(gè)目標(biāo)一直在努力。后來(lái),，林沐媽媽再婚之后,，林沐的后爸卻極力反對(duì)林沐去美國(guó)留學(xué)，他覺(jué)得現(xiàn)在的海歸那么多,，有真材實(shí)料的卻少，與其浪費(fèi)錢(qián)在留學(xué)上面,，還不如把錢(qián)花在考公務(wù)員或者國(guó)企上,。林沐的媽媽原本也是支持林沐的，可是,，世事難料,，林沐媽媽得了宮頸癌，手術(shù)花了不少錢(qián),，原本存著給林沐留學(xué)用的錢(qián)幾乎花光,。

　　大三的寒假，林沐回到了家里,，那個(gè)有著親媽和后爸的家里,。她的媽媽手術(shù)后還沒(méi)完全康復(fù)，整個(gè)人的精神狀態(tài)還不算好,，看起來(lái)總是有些虛弱,，卻還是強(qiáng)撐著和林沐說(shuō)話(huà)，讓林沐努力學(xué)習(xí),，盡量能爭(zhēng)取到全額獎(jiǎng)學(xué)金,，這樣留學(xué)成本就不算高，自己過(guò)段時(shí)間繼續(xù)工作,，費(fèi)用也還能承受,，讓林沐不要放棄。林沐心存感激卻也有些心疼,，她也在猶豫到底要不要堅(jiān)持留學(xué),。后來(lái)，她的后爸趁她媽媽洗澡的時(shí)候和林沐說(shuō)了下情況,，大致意思就是,，自己也有兒有女，自己的工資也僅僅夠自己的兒女學(xué)費(fèi),、生活費(fèi),，以及家里的生活開(kāi)支,，沒(méi)有多余的錢(qián)能支持林沐留學(xué)。如果林沐堅(jiān)持要留學(xué),，而不是畢業(yè)后工作掙錢(qián),，那么，這筆留學(xué)的費(fèi)用,，自己是一分都不會(huì)出的,。如果林沐的媽媽有能力賺錢(qián)供她留學(xué)，那他不干涉,，但是,，他是不會(huì)支持她的。

　　看著媽媽的病容,，本就有些猶豫地林沐聽(tīng)了這話(huà),，便下定決心畢業(yè)后直接工作，而不是出國(guó)留學(xué),。林沐從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要后爸支持自己,，她也知道后爸有一兒一女，何況親爸這些年都從來(lái)沒(méi)有給過(guò)一分錢(qián)的撫養(yǎng)費(fèi),，怎么可能奢望后爸支持自己留學(xué)呢,？

　　大四的時(shí)候，林沐的托福成績(jī)下來(lái)那天,，她看著這份可以申請(qǐng)全美前五十學(xué)校的托福成績(jī)紅了眼眶,。待她情緒緩和之后給媽媽打了個(gè)電話(huà)，媽?zhuān)彝懈３煽?jī)下來(lái)了,，考得很差……我不想再考托福了,，太累了……我不想留學(xué)了……

　　她聽(tīng)著電話(huà)那端時(shí)不時(shí)咳嗽卻還滿(mǎn)是惋惜的聲音，眼眶再次紅了起來(lái),。媽媽想讓林沐繼續(xù)參加考試,，并且，還說(shuō)自己又在工作了,，掙的錢(qián)都給林沐存著,，讓林沐不要擔(dān)心費(fèi)用問(wèn)題，有獎(jiǎng)學(xué)金更好,，沒(méi)有自己也會(huì)努力工作支持她,。

　　林沐捂著嘴，把電話(huà)拿得離自己遠(yuǎn)了些,，平靜了一會(huì)兒才對(duì)著電話(huà)吼道：“我都說(shuō)了,，考托福太累了！我不想考了！也不想去留學(xué)了,！你怎么就是聽(tīng)不懂,？”

　　林沐媽媽在電話(huà)那端聽(tīng)到林沐地聲音，又咳了一聲,，嘆了口氣說(shuō)道：“我知道很累,，但是，你努力了那么久,，放棄不可惜嗎,？再試試？”

　　林沐聽(tīng)著媽媽的話(huà),，眼淚吧嗒吧嗒掉了下來(lái),，繼續(xù)對(duì)著電話(huà)說(shuō)道：“媽?zhuān)憔腕w諒體諒我。我也不是那么愛(ài)讀書(shū),，也不是那么想去美國(guó)留學(xué),。再說(shuō)，我受夠了每天背單詞,、聽(tīng)聽(tīng)力、刷試卷的日子了……你就饒了我吧……”咬著牙說(shuō)完了這段話(huà),，眼淚卻沒(méi)停下來(lái),。

　　林沐媽媽想再說(shuō)什么，卻只是嘆氣,，“你以后會(huì)后悔的,。”

　　林沐聽(tīng)了這話(huà),，便連“再見(jiàn)”都沒(méi)說(shuō),，就把電話(huà)掛了。她實(shí)在沒(méi)有辦法看著媽媽拖著病愈不久的身體那么勞累的工作……

　　大四寒假的時(shí)候,，林沐后爸和林沐說(shuō),，廣電今年要招聘十幾個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，如果考上了,，就直接去工作吧,。林沐爸爸還和林沐分析了這份工作的優(yōu)點(diǎn)，周末雙休,，節(jié)假日都有休息,，收入穩(wěn)定，還有年終獎(jiǎng),，又沒(méi)有多少工作壓力,，對(duì)一個(gè)剛畢業(yè)的女生來(lái)說(shuō)，實(shí)在是一個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)，讓林沐好好準(zhǔn)備,。林沐便接受了后爸的建議,，開(kāi)始備考。四月份的考試,，林沐一舉便考上了,。畢業(yè)前的兩個(gè)月，林沐心里還是有些期待,，她覺(jué)得如果真是后爸說(shuō)的那樣,，那也不錯(cuò)，況且,，在廣電工作,，也算離最初的夢(mèng)想近了些。她當(dāng)時(shí)打電話(huà)告訴蘇溪這個(gè)好消息時(shí),，蘇溪還挺為林沐高興的,。

　　林沐畢業(yè)了，就直接去了廣電報(bào)到,。廣電根據(jù)新來(lái)的人員分配了工作崗位,，林沐由于專(zhuān)業(yè)和其他崗位并不是十分契合，便被分到了一個(gè)不講究專(zhuān)業(yè)的部門(mén)——客服部,。說(shuō)是客服部,，其實(shí)是專(zhuān)門(mén)接聽(tīng)投訴電話(huà)的，林沐聽(tīng)了之后,，覺(jué)得自己應(yīng)該能完全勝任這份工作,，她覺(jué)得這份工作說(shuō)白了就是聊天，沒(méi)有太多技術(shù)含量,，而聊天有什么難的呢,？

　　林沐在經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的簡(jiǎn)單培訓(xùn)之后，便進(jìn)入了工作崗位,。她心想,，雖然這個(gè)部門(mén)不算重要，但是,，如果自己做得好,，應(yīng)該是有機(jī)會(huì)換崗的，便也滿(mǎn)心歡喜的接受了這份工作,。

　　工作的第一天,，林沐剛坐下，自己工位上的電話(huà)便已經(jīng)響了起來(lái),。林沐有些吃驚,，竟然那么早就有人打電話(huà)過(guò)來(lái)了,。

　　“您好，這里是……”林沐正準(zhǔn)備熟地報(bào)出自己的單位,，便被打斷了,，“你們?cè)趺椿厥拢课壹业碾娨暣虿婚_(kāi)了,！”顯然,，一名女性在電話(huà)那端吼了起來(lái)。

　　“不好意思,，我們這邊是電視臺(tái),，您的電視打不開(kāi)，您應(yīng)該……”林沐想耐心地為對(duì)方解釋?zhuān)娨暣虿婚_(kāi)和電視臺(tái)沒(méi)有多少關(guān)系,，可是還是沒(méi)有說(shuō)完又被打斷了,，“我不管，你得找人來(lái)把我家電視修好,！否則我投訴你,！”

　　林沐正想說(shuō)麻煩您看看您家電視什么牌子，然后打給他們的售后,，電話(huà)便被掛斷了,。林沐忙著把這通投訴的內(nèi)容錄入電腦，還沒(méi)有錄完,，下一個(gè)電話(huà)又來(lái)了,。

　　“您好，這里是……”林沐熟練地自報(bào)單位還沒(méi)有結(jié)束,，再一次被打斷了，“我家電視沒(méi)有畫(huà)面,，怎么回事,？”一名男性的聲音響了起來(lái)。

　　林沐想了想問(wèn)道：“請(qǐng)問(wèn)是哪個(gè)臺(tái)沒(méi)有畫(huà)面,？”

　　“都沒(méi)有,。”對(duì)方回答,。

　　“您家的電視是連接網(wǎng)絡(luò)的,，還是連接機(jī)頂盒的？”林沐心想,，雖然這也不是自己能解決的,，但還是耐心的問(wèn)道。

　　“你說(shuō)的我不知道,，我只知道打開(kāi)了,，但是看不了,。”對(duì)方有些惱怒地說(shuō)道,。

　　后來(lái)林沐便讓老人找找兒女幫忙看看是怎么回事,，老人便吼道：“他們都在外地，不管我們……電視不是你們管嗎,？找他們做什么,？沒(méi)良心的……”電話(huà)便被掛斷了。

　　林沐一早上接的幾乎都是這樣莫名其妙的電話(huà),，和電視臺(tái)幾乎沒(méi)有關(guān)系的投訴,。她中午在食堂吃飯的時(shí)候和同部門(mén)的同時(shí)聊了起來(lái)，“我今早接的投訴,，幾乎都不是我們能解決的,。”

　　部門(mén)的同事波瀾不驚地說(shuō)道：“習(xí)慣了……都是這樣的,，正經(jīng)和我們相關(guān)的投訴反而不多……整天都是這家電視打不開(kāi)了,，那家電視又壞了，和電視臺(tái)基本沒(méi)有關(guān)系的一些投訴……并且,，都是一些不認(rèn)識(shí)多少字的老人打的……多半兒女還不在身邊,，他們找了個(gè)電話(huà)便打……”

　　林沐吃驚地聽(tīng)著同事一臉無(wú)所謂地說(shuō)了這段話(huà)后說(shuō)：“那沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)反映嗎？”

　　同事無(wú)辜地說(shuō)：“反映了啊,，沒(méi)用,！不接電話(huà)誰(shuí)知道是不是正常投訴……”

　　林沐想了想，覺(jué)得說(shuō)得也對(duì),。同事繼續(xù)說(shuō)道：“領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)了,，這個(gè)部門(mén)肯定是要的，至于誰(shuí)打電話(huà)進(jìn)來(lái)這個(gè)確實(shí)無(wú)法控制,。就當(dāng)是陪這些孤寡老人聊聊天吧,！”

　　林沐想了想說(shuō)道：“也不全是孤寡老人吧，好些不過(guò)是兒女在外地工作而已,?！?p>　　同事看著林沐說(shuō)道：“兒女在外地工作，一年就回一次家,，他們的父母和孤寡老人有什么區(qū)別,？”

　　林沐仔細(xì)一想，便說(shuō)道：“還真是這樣……那就當(dāng)給他們解解悶吧,。畢竟,，正經(jīng)地投訴確實(shí)不多?！?p>　　同事看著林沐漸漸上道了,，便贊許地點(diǎn)了點(diǎn)頭,。

　　林沐本以為抱著這樣的心態(tài)，便能很好的面對(duì)投訴的老人們,，事實(shí)證明,，還是自己想得太天真。這一天,，她從早上上班到下午下班,，投訴電話(huà)就沒(méi)停過(guò)，終于,，下班的時(shí)候,，心態(tài)還是崩了！她獨(dú)自一人去吃食堂吃了晚餐,，便回了出租房,，越想越氣不過(guò)，便給蘇溪發(fā)了條信息：你有時(shí)間出來(lái)陪我喝兩杯嗎,？