吃完中飯，文庭燁和萊茵一起回到了公司,，剛到公司門口看到有一群人在車站,，

　　“這都最后一個下午了，還有那么多人,？”萊茵疑惑不解。越走進越感覺不對勁,。

　　“糟了,，有人在吵架在鬧事。下午還有客戶要來,，這怎么能行”說完萊茵就急忙跑進公司,。

　　“喂，萊茵,，萊茵,！這鬧事她一個女孩子沖進去做什么，傷到她怎么弄”文庭燁喊著萊茵,。隨之沖進人群中去尋找萊茵

　　“這位女士,，請問您是遇到什么問題了，我們?nèi)マk公室好好協(xié)商解決,，這里是公眾場合,。不宜大聲喧嘩”萊茵急忙上前和鬧事的女主溝通到。

　　“協(xié)商,，協(xié)商有用嗎,？我都坐了兩個小時了。叫你們領(lǐng)導(dǎo)出來,，還有,，我知道你們這些銷售就是一伙兒的，趕緊叫你們領(lǐng)導(dǎo)出來”鬧事車主憤恨的說道,。

　　“女士,，你先冷靜一下，我現(xiàn)在就去打領(lǐng)導(dǎo)電話,，您的負責(zé)顧問是誰,？”

　　“他說他不在，我看他是故意躲著我,，你趕緊叫你們領(lǐng)導(dǎo)出來別廢話,，找你們屁事都解決不了”鬧事車主情緒越來越激動。

　　“萊茵,，你沒事吧,！”文庭燁問道,。

　　萊茵這時候也顧不上文庭燁了，立馬問相關(guān)人員工作情況,，原來是這位車主車子保險進度一直在處理,，保險公司叫她耐心等待時間，車子在這里買的,，她實在等的不耐煩了,，要這里的領(lǐng)導(dǎo)出面把這個事情解決了。現(xiàn)場工作人員怎么也安撫不過來,。這才過來鬧事的,。

　　萊茵大概知道了情況，這種事確實像她們也不能處理,，越安慰顧客情緒反而越大,，只有領(lǐng)導(dǎo)出面安撫。

　　她拿出了手機,，打電話給主管,，主管也是要她先安撫好顧客，還有1個小時才趕得回來,，因為是車展最后一天,，許多領(lǐng)導(dǎo)都在陪客戶辦理相關(guān)買車事宜實在抽不開身。幾個重要的總部領(lǐng)導(dǎo)下午也是回到自己的省會了,。

　　“沒辦法了,，只能自己先穩(wěn)住場面”萊茵深呼吸。

　　“女士,，是這樣的,，您的情況我已經(jīng)了解了，剛剛我已經(jīng)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通了,，她還有1個多小時就趕過來了,，我們坐著去辦公室等好嘛？”萊茵安撫到,。

　　“什么,？還要等一個小時，前面你這里的工作人員就說一個小時結(jié)果三個小時了,，人呢,？人呢？你要糊弄我我跟你講門都沒有,，要我等是吧”

　　說著說著鬧事女主往車站方向跑去,，準備去拿話筒，萊茵一直攔著,，萊茵力氣也大,，鬧事女主實在搶不過萊茵

　　“啪”一巴掌5個紅印子落在了萊茵臉上,，這一巴掌下去頓時安靜了。

　　“你干什么,！”文庭燁看到萊茵被打了義憤填膺,，使命沖到鬧事車主前但是被周圍的人攔著，他已經(jīng)不管了,，奮力甩開他們的手,，狠狠地把鬧事車主推倒在地上，（萊茵起身說道“文庭燁,，文……”)并火冒三丈的說道“你想干什么,？人家都跟你說了等一下，你打小姑娘干嘛,，這不都不是為了工作，你要是在這么無理取鬧就報警”

　　萊茵拉著文庭燁,，“算了,，少說兩句”

　　“聽到報警兩個字，鬧事車主更加激動了,，好啊,，讓警察看看你們對待顧客的態(tài)度？這就是服務(wù),？你還是不是個男的推一個女的,，很有本事是吧”說著就起身要找文庭燁鬧去

　　“不要鬧了，不要鬧了”萊茵一直聲音都叫嘶啞了,，喊著,。鬧事車主正準備用力去推文庭燁

　　萊茵沖在前面，結(jié)果……推……到……了……萊茵的頭撞在了臺階石頭上,。倒下的那刻萊茵在想如果我死了會怎樣,，此時此刻她已經(jīng)失去了意識。

　　頓時鬧事女車主冷靜下來了,，她意識到自己犯了事了

　　“萊茵,，萊茵，給我讓開”文庭燁心急如焚,，他抱著萊茵,，“萊茵，醒醒……醒醒……”文庭燁拿開手萊茵腦袋撞出血了“血,，萊茵,，你不要嚇我。你不要嚇我,?！薄斑€愣著干嘛,，叫救護車，快點打電話”

　　現(xiàn)場的人也慌了神,，鬧事女車主打開手機,，手都在發(fā)抖，救護車……號碼多少啊……旁邊的人異口同聲：120啊

　　“對,，120,，我們這里有人摔傷了出了大量的血，地址是??趕緊過來救人……”說著顫抖的手機掉到了地方又慌忙的撿起來

　　文庭燁此時憤怒的看著鬧事女車主并說道“這件事跟你沒完,，如果萊茵出了什么事,，我看你還有多大的力氣鬧”