第三章 做店小二也需具備四準(zhǔn)則
對飄香樓來說,,晚上的客流量一點(diǎn)也不比白天少,因?yàn)槭⒕┯幸故?,百姓們都喜歡晚上出來逛一逛,。
據(jù)夏掌柜說大興的一些普通鄉(xiāng)縣,是沒有夜市的,,老百姓大多是日出而作,,日落而息。而一些稍大型的城市也只是每逢節(jié)慶日才會舉辦夜市,,諸如花燈廟會這些,。而盛京是大興皇朝的京都,天子腳下的地方,,夜夜歌舞升平,,自然繁華。
唐小漁提著大茶壺穿梭于大堂各張桌子之間,,吵雜的大堂充斥著各種聲音,,客人們或聊天高談闊論,或喝酒猜拳好不熱鬧,。
這邊有食客高聲叫著要點(diǎn)菜,,那邊就有食客吆喝著要添茶,店小二的工作就是這樣,,要眼明手快,,什么活都得干。
等到逢年過節(jié),,客流量更大的時(shí)候,,他們這些做店小二的,那一天腿都要跑斷,。
她前世的行業(yè)就常常流傳這樣一段話:
顧客喚我千百遍,,我待顧客如初戀。顧客虐我千百回,,我誓今生永相隨,。顧客罵我心不堵,我當(dāng)自己是保姆,。我當(dāng)顧客是上帝,,俯首作揖不離棄。顧客虐我千百遍,,我待顧客如初戀,,假如一日成顧客,虐遍所有服務(wù)員,。
她早就領(lǐng)教過服務(wù)行業(yè)的辛苦了,。上一世她剛開始當(dāng)服務(wù)生那會,一天至少站十二個(gè)小時(shí),還穿的高跟鞋,。那會縱然辛苦,,為了靠自己也能好好活下去,她也能苦中作樂,。
但現(xiàn)在的這具身體還是弱了一些,。飄香樓端菜用的是實(shí)木打造的托盤,她每次端菜從后廚到大堂不消幾個(gè)來回,,手就酸痛得幾乎舉不起來,。
大伙體諒她,盡量只讓她干些添茶遞水,、抹桌子,、偶爾幫客人外出跑跑腿的活。
大興的民風(fēng)還算是比較開放的,,對女子的約束并沒有什么明令禁止的條例,。但像唐小漁這種出來工作拋頭露面的還是非常非常少見的。
尋常的脂粉布匹店鋪連個(gè)女店員都少見,,何況飄香樓這樣的大酒樓居然雇了一個(gè)嬌俏的丫頭當(dāng)小二,,這就不得不令眾人感到好奇了。
“掌柜的,,你從哪弄來了這么一個(gè)伶俐的丫頭呀,?”一位客人高聲問夏掌柜。
“掌柜的,,要我說,,這么俊俏的丫頭,你也舍得要她出來拋頭露面哦”另一桌客人也對著夏掌柜擠眉弄眼,。
頓時(shí)大堂就發(fā)出了各種哄笑,。
夏掌柜久經(jīng)商場,什么場面沒見過,,對他們拱手笑一聲不搭理就是了,,他們自討沒趣自然換一個(gè)話題。
“哈哈,,我說掌柜的,,這莫不是你的私生女吧?”見夏掌柜不搭理,,又有一個(gè)人起哄。
“就是就是,,聽說夏掌柜的家里只有一個(gè)小子吧,,家里的婆娘還是個(gè)母夜叉!”
“那掌柜的可要把女兒藏好了哦~”
一時(shí)間,整個(gè)大堂哄笑一片,,東桌起哄一句,,西桌接一句,竟越說越起勁了,。
這幫人有錢就是大爺,,夏掌柜本不欲搭理,又怕那些人喝了幾口酒就胡言亂語嚇著了丫頭,,便想出來說幾句,。
剛要開口,就聽見那邊一直在添茶的丫頭開口了:
“各位大爺,,小的聽了半天,,可算聽出來了,敢情大家是不服我一個(gè)女子來做這個(gè)店小二是么,?”
大堂眾人見她聲音清清脆脆,,毫無被調(diào)笑的局促不安。不免有趣:“自古干這一行的多是小伙子,,丫頭干這個(gè)的還真是頭一次見,。”
唐小漁干脆就把大茶壺往旁邊桌子上一放:“可小的就覺得自己做的很好,。小的機(jī)智活潑,,手腳靈活,做店小二,,剛剛好,。”
一聽這丫頭的話,,旁邊的人就問了:“瞧著姑娘聰明伶俐的樣子,,干什么不好,為什么要來當(dāng)這低聲下氣的小二???”
“給大戶人家的小姐當(dāng)個(gè)婢女都比這個(gè)有體面?!绷硪蝗说?。
唐小漁也不挑理,笑道:“可不是嗎,?可見這店小二的工作也不是人人都能做的,。你們只知道呀,這小二干的活看似簡單,,其實(shí)最考驗(yàn)一個(gè)人,,這,,德、智,、體,、美,缺一不可,?!?p> 好些在座的食客和飄香樓的伙計(jì)們都聽得一愣一愣的,就有食客問:“誰不知道店小二就是端個(gè)菜倒個(gè)水什么的,,你這丫頭說的這什么德,、智、體,、美又是啥說法,?”
一聽這位食客的話,眾人又是一陣笑,,“哎呦,,照姑娘的說法,這做小二的還跟選美似的”
“哎,,”唐小漁擺了擺手,,笑道“大家還真別笑,其它的先不說,,咱就說下這‘體’,,如大家所見,小的們每天忙進(jìn)忙出,,樓上樓下跑的,,上菜的端水的,手里有沒一刻是松快的,,從開市到打烊,,伙計(jì)們又有哪一刻是能像諸位這樣坐著的?”
說著剛好二寶單手托著盤子出來,,上面擺了三碟精致小菜,。唐小漁朝他招招手,把托盤接過來順手就往笑得最厲害的那個(gè)食客手上放,,示意那人接,。
干這一行的一般都有單手托盤的絕活。
那人笑嘻嘻單手一接,,差點(diǎn)就把托盤摔了,,尷尬道:“嘿,還真挺沉,!”
這要是托一天,,手腕不得廢了,!
“這體力我認(rèn)了,,這德,、智、美,,又從何說起,?”
“要說這‘德’之前,我們何不先讓這位大爺把地上的錢包收好了,?!闭f著就走到一位看熱鬧大爺身邊,指了指地上的錢袋子,。
眾人隨她視線一看,,果然見地上躺著一只錢包。那大爺趕忙撿了起來“多虧了這位伙計(jì),,不然今天這錢包可就要丟咯,!”
馬上就有一人高聲叫道:“劉大爺,丟不了,,要是在飄香樓丟的,,管保你過幾天來找,東西還在,?!?p> “說的沒錯(cuò),上次我的傳家玉佩丟了,,就是這里的伙計(jì)給拾了還給我的,,當(dāng)時(shí)可把我急死了,要是給媳婦知道丟了不被罵死”
一聽這話,,好多人都笑了,,都道:“這做伙計(jì)的,確實(shí)也得品德良好,,不貪財(cái),,不圖利,不然都是那見利忘義的黑店,,誰敢往嘴里夾吃的呀,。”
見眾人贊成,,唐小漁又娓娓道來:“這‘智’就更不必說了,,干我們這行的,沒點(diǎn)眼色和機(jī)智又怎么能為各位貴人差遣呢”
被恭維了一下的眾貴人一聽,,紛紛點(diǎn)頭,,好像是這么個(gè)理,。
“那最后這個(gè)‘美’又怎解?難道還要生得好看才能干這個(gè)不成”
唐小漁微微一笑,,說到重點(diǎn)了:“這句話這位爺只說對了一半,,這店小二的‘美’啊,其容貌上得了廳堂是必需的,,試想你們愿意一個(gè)滿臉麻子,,歪鼻子裂嘴巴的人為你們端菜嗎?”
要是那樣的人來跟前晃,,誰還能吃得下飯呀,?就算掌柜的免費(fèi)請他們吃,他們也不答應(yīng)呀,!
見眾人一臉膈應(yīng)的表情,,唐小漁又道:“其實(shí),在諸位爺?shù)难劾?,小的工作不是什么體面工作,,但小的和其他伙計(jì)們卻每天忙得樂乎,巴不得天天生意都這么好,,爺們天天來呢,!生意好說明什么,說明咱大興政治好呀,,百姓安居樂業(yè)呀,,人人都有錢上飄香樓來吃飯呀!”
一番話扯到了國家政治上也是沒誰了,。
一時(shí)眾人紛紛叫好,,只覺這丫頭,說得真好,,真在理,,真感動(dòng)!原來要做一名合格的店小二,,還有這么多講究,,以前真是白白使喚人家了。
唐小漁見眾人心悅誠服,,十分開心,,回頭看了一眼夏掌柜,對他做了一個(gè)鬼臉,。
夏掌柜聽完這丫頭的一番胡謅,,也有點(diǎn)懵,見這丫頭對他做鬼臉,,不禁細(xì)細(xì)打量了一下:
她穿的就是那種非常普通的店小二裝扮,。一身粗布衣衫,,腰間扎一條素色腰帶,臉上干干凈凈脂粉未施,,頭上包著一塊和腰帶同色的布,,將一頭烏發(fā)深深藏于其中,肩上搭一條干凈的白汗巾,,這一看就很普通的小二裝扮,,偏給她穿出七分嬌俏,三分專業(yè)來,!
這丫頭,想當(dāng)初剛來這里的時(shí)候,,性格木訥又孤僻,,自從上一次意外掉進(jìn)大水缸里后,后來竟像變了個(gè)人,,性子也開朗活潑了?,F(xiàn)在養(yǎng)了這兩個(gè)月,膚色紅潤白皙了不少,,整個(gè)人神清氣爽,,和人說話又大方得體,不卑不亢,,舒舒服服的讓人看一眼就不覺心生歡喜,。
今天一番話更說得大家啞口無言,心悅誠服,。夏掌柜莫名就有一種特別自豪的感覺,。
直到月上柳梢,酒樓里才漸漸沒什么人了,。今晚聽了唐小漁的一番大道理,,大伙們心情明顯高漲,干活都覺得十分有勁,。
唐小漁則完全沒想到,,她今天的這一番話會被傳揚(yáng)出去,將‘德’,、‘智’,、‘體’、‘美’變成了日后大興各行業(yè)的招聘必備準(zhǔn)則,。
阡陌的蒼耳
我碼字時(shí)都愛先泡一杯檸檬蜂蜜水,,天氣太熱了,大家要多喝水,。