有人輕輕地敲了幾下我桌子,，原來蘭語茶餐廳下一波預(yù)訂的客人已到，等我讓位呢,。陸陸早已離開,，我坐著對著一壺已經(jīng)沒有了味道百香果茶，發(fā)呆了好久,，一看時(shí)間,，快五點(diǎn)了。

　　郭天星約的餐廳就在這條街上不遠(yuǎn),，現(xiàn)在去還早,，決定先去購物中心一樓看看師傅們。

　　旋轉(zhuǎn)著走下扶手電梯,，看商場里模樣依舊,，各人的境遇卻已是不同。

　　前些日子想著來給自己買花的,，現(xiàn)在想想,，我是假裝過去的已經(jīng)過去，看我都可以坦然地再到鮮花廊前,，若無其事地做顧客了,，那里沒有了媚兒，我也還好著呢,。

　　不過是在心上再加了一層硬痂吧,。

　　下到電梯口，先看到鮮花廊媚兒師傅一個(gè)人在忙碌,，問她：“師傅,，在忙哪。那個(gè)零時(shí)工小伙計(jì)呢,？”媚兒師傅沒好氣地說：“有事先走了,。那小子做做體力活還行，一點(diǎn)藝術(shù)細(xì)胞都沒有,，插花做捧花怎么教都教不會,。”我問：“不是每年都還有商學(xué)院的實(shí)習(xí)生嗎,？怎么不再給安排個(gè)過來,？”媚兒師傅停下手上的活，對著我表情好奇地說：“薇薇你不知道,？我這柜和你師傅那柜,，就是個(gè)擺設(shè),，放在大廳里一個(gè)成不了氣候的電梯下邊邊角，不占重要位置,，一進(jìn)門卻一眼看到,，色香味齊全，就像是一個(gè)活動廣告,，商場根本不指望這兩柜掙錢的知道嗎,？一般都不可能給加人，實(shí)習(xí)生也要給掙錢的重要柜,。就苦了我和你師傅倆個(gè),，績效少得可憐,。那年你倆過來,，還不是看你倆一對姐妹花長得漂亮，放我們這里相當(dāng)于做商場大廳迎賓員知道嗎,？”

　　我吐吐舌頭,，還真不知道。我?guī)煾德犖衣曇?，從后面探出身體,，向我招手：“薇薇過來，正有個(gè)事要和你說呢,?！?p>　　媚兒師傅有些神秘地微笑著示意我快過去，我和媚兒師傅擺擺手,，就去了香芬館,。

　　沒穿商場營業(yè)員制服，只能假裝是顧客,?！皫煾担膺€好嗎,？”

　　師傅拉過我的手讓我坐護(hù)理床上,，擠了些護(hù)手液給我涂抹，我都有些不好意思了,，心里想著,，一會兒一定要付款的。

　　師傅顯得非常興奮,，壓低了嗓子湊近我說：“正想著要告訴你,，香芬館要大改革了，都在傳說是你提的建議,，集團(tuán)上頭已經(jīng)定了方案,，周一就要公布然后招標(biāo)了,。”

　　“哦,，這么大的事還是我提的我都不知道,，這些天我忙著學(xué)成本費(fèi)用會計(jì)，都兩耳不聞窗外事了,。師傅,，改革對于你來說，有什么樣的情況,？”

　　師傅是湖北三峽庫區(qū)人,，當(dāng)年跟家人移民來到小城定居下來，嫁在了本地,，性子還有些吃辣地區(qū)的風(fēng)格,，比較風(fēng)風(fēng)火火的。我猜她一定會參與到改革中的,。她說：“香芬館一直掙不了什么錢,，整個(gè)購物中心都沒有其他人感興趣，其他人更沒有這方面的專業(yè)知識,，招標(biāo)的話應(yīng)該沒有人和我競爭,。”

　　“那改革方案會有前途嗎,？”我還是最關(guān)心師傅的生計(jì),。

　　師傅指了指西北方向，說：“商場一樓西北那個(gè)拐角,，離幾個(gè)客戶進(jìn)出的大門都最遠(yuǎn),，一直是各柜最不愿意要的地方，外面還有個(gè)櫥窗,，櫥窗現(xiàn)在也是浪費(fèi),，占用地方，因?yàn)閺V告布簾更方便更便宜還好看,，就是要把那個(gè)拐角劃出來一塊,，櫥窗打掉做成對外單獨(dú)進(jìn)出的門，晚上也能營業(yè)得久一點(diǎn),，在商場里面做既可以進(jìn)出又可以加鎖的隔斷,，開辟成一個(gè)香芬養(yǎng)生館，把香芬與美容美體結(jié)合起來,，把生意做大,。精油美容美體我專門學(xué)過，我是強(qiáng)項(xiàng)?！?p>　　我心里一陣激動,，這不真的就是我寫的實(shí)習(xí)報(bào)告提議的內(nèi)容嗎？那時(shí)管營銷的金總告訴我實(shí)施會很難,，我都以為沒指望了,。寫那篇報(bào)告，還有個(gè)很大一個(gè)原因,，就是我想幫我?guī)煾?，把她的香芬事業(yè)做起來，最起碼也要能有購物中心銷售的平均績效才好,。

　　我在報(bào)告里寫道：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)形成巨大沖擊,，實(shí)體經(jīng)濟(jì)并非就要被全盤擠壓，而是要像老豆腐一樣,，擠掉水分----網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營得好實(shí)體競爭不過的部分,，留下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢----精華部分，因?yàn)?，現(xiàn)實(shí)還是有很多事情是網(wǎng)絡(luò)無法替代的,。這部分以前都不被傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)重視,，現(xiàn)在必須挖掘起來,，升級換代。不升級換代也無法吸引人,。

　　我例舉了三個(gè)方面的事例,。

　　第一，就是我實(shí)習(xí)的香芬館,。這個(gè)香芬館原來以賣精油為主,，包括一些手工香皂，這類商品性價(jià)比不行,，大多數(shù)普通人不能接受這么小量的東東價(jià)格還這么昂貴,，小部分人還有過敏性鼻炎，更是避而遠(yuǎn)之,，所以原先香芬館根據(jù)受眾小,，生意不興旺，被安排在電梯下很小的鋪面,，茍延殘喘,。如果延展香芬的功能，把香芬與美容美體結(jié)合起來,，開辟一個(gè)精油SPA區(qū),，相對電梯旁公共場合，強(qiáng)調(diào)私密性，為穩(wěn)定的中高檔消費(fèi)人群提供長期會員服務(wù),，銷售就會被固定下來,，畢竟人沒辦法在網(wǎng)絡(luò)上做臉部美容按摩和身體推油吧？

　　第二,，開辟各種DIY區(qū)?，F(xiàn)在物品豐富了，大多數(shù)商品價(jià)廉物美了,，但現(xiàn)代人又開始追求起獨(dú)家打造與眾不同來,。親手制作全世界獨(dú)一無二的東東，是好些人想要的,，什么土陶燒瓷吹玻璃的,，油畫水彩水粉裝飾畫，服裝裁剪毛衣刺繡,，插花手串等等,，一邊教一邊賣材料，利用寒暑假商場空調(diào)優(yōu)勢,，吸引大人小孩上店堂,，增加商場人氣。

　　第三,，開辦培訓(xùn)班,。比如花卉魚蟲養(yǎng)殖班，舞蹈班,，烘培班,，小兒國學(xué)班，讓小孩子穿漢服來上課,，學(xué)習(xí)琴棋書畫,，詩文歷史，再開展一些展示民族禮儀的活動,，一來宏揚(yáng)國學(xué)文化,，民族傳統(tǒng)，二來滿足大家現(xiàn)在喜歡漢服的要求,，給漢服文化有展示的機(jī)會,。云云……

　　“太好了師傅，我相信那個(gè)要交給我?guī)煾底?，我?guī)煾狄欢〞晒Φ?。那招?biāo)把握如何？”

　　“集團(tuán)優(yōu)先照顧自家員工,，也怕沒有人響應(yīng)招標(biāo),，已經(jīng)在我們大組動員過了。”

　　“除了香芬館改革,，還聽說了其他方面的嗎,？”

　　“香芬館現(xiàn)在的位置全給鮮花廊，媚兒師傅要把它搞成許愿區(qū),，讓客戶手寫許愿冊放什么時(shí)間膠囊,，還有大自然體驗(yàn)區(qū)，用花鳥魚蟲盆景模擬自然環(huán)境,，教大家種花養(yǎng)草養(yǎng)魚,。整體大改革說是還有下一步，要在樓上原來的會議中心那層,，改建一些培訓(xùn)班教室,，具體的我也不知道了?！?p>　　雖然我都不知道自己實(shí)習(xí)報(bào)告的提議已被采納進(jìn)入了實(shí)施階段這樣的大事,，于我也沒有獎勵，但我還是特別高興,，一種被認(rèn)可被肯定的成功,，而且，我?guī)煾岛兔膬簬煾刀加辛丝赡芨淖兘?jīng)營清淡現(xiàn)狀的機(jī)會,，能為她們爭取到改變或許能提高收入,，也是我的心愿。