巧珍今天看了周報(bào),，投訴率上升,，保證金也被扣了不少,，就叫來了銷售部經(jīng)理了解一下情況。

　　經(jīng)理告訴巧珍,，因?yàn)檫@周遇到了兩個(gè)客戶,，非常較真，然后新來的客服也不懂得處理,，結(jié)果就將事情鬧大了,，本來只是一件小事而已。

　　后來巧珍具體了解了一下情況,，還真的只是一件小事,。

　　原因是倉庫發(fā)錯(cuò)了貨，結(jié)果買家找來了,，新來的客服以為不承認(rèn)發(fā)錯(cuò)貨,，買家就沒有辦法，公司可以避免損失,。

　　結(jié)果...