何偉從萬達廣場美餐城拎著三份外賣餐一邊小跑似的大步向停車場的方向走，一邊想著從早上七點開始到目前已經(jīng)完成了二十四個配送單,。加上手上拎著的三個配送單,，再努力堅持一把今天完成三十個配送單應該沒有問題。三十個配送單是他從開始進入當騎手這個行業(yè)就一直想要達到的最低目標,。主要是他在當騎手選擇時就是沖著短而快的賺錢的目的來的,，不然也不會選擇這個行業(yè)。他現(xiàn)在太需要錢了,，何偉找過別的工作單位保底工資三千五到四千再加提層,，其實只要堅持工作時間長了工資也會很高的，工作半年以上也能掙個萬而八千的,。但是對于何偉來說,，等不及了，迫在眉睫要抓緊時間為孩子在八月底賺回學費,。何偉聽別人說過當騎手只要努力干一個月賺一萬塊錢是沒有問的,。所以他選擇了當一個騎手這個行業(yè),。何偉算計著配送一個單提七元塊錢，今天如果配送達到三個單共賺二百一十塊錢,。一天二百一,，一個月六千多，離自己要求目標就更進一步了,。自從何偉當上騎手來,，每天從早上六點多上線除了下午回家換電池和吃飯外，一直到晚上九十點才下線回家,。這樣起早貪黑的干了快一個月了,，從一開始一天配送幾個單到十幾個單的經(jīng)歷過程中慢慢的終于快要達三十個單了。憑著現(xiàn)在努力結(jié)果再努力一把想要達到一個月賺一萬的目標應該沒有問題,。孩子開學時那份學費錢也賺回來,。何偉想到把孩子的學費應該能賺回來，一直被孩子學費壓抑著的心情舒暢多了,。

　　何偉一邊騎著電動車,，一邊算計著配送到怡海家園小區(qū)在路上騎車需要多少時間，根據(jù)手機導航從取餐的萬達廣場商家到配送顧客怡海家園那兒直徑是1.1公里,，對于一個騎手來說,，這算是近單短單了很輕松就配送完了。對于何偉來說就有些難度了,，從萬達廣場到怡海家園要經(jīng)過四環(huán)線上的一個過街天橋,。在沒有當騎手之前連電動車都沒有摸過，哪里還敢騎車過天橋,。還得算計到小區(qū)尋找顧客號樓和上樓要花多少時間,，時間對于他來說很重要，遲到哪怕一秒鐘,，送餐都算遲到，不但單位要處罰,，更怕的是消費者的投訴,，一個投訴，幾乎兩三天就白干了,。

　　何偉看了看與顧客最長的時間需要二十一分鐘,，走過街天橋的距離1.1公里需要兩到三分鐘，為了安全他選擇繞百強大道需要四到五分鐘,。時間雖然有些緊迫,，但憑他當了這二十幾天騎手的經(jīng)驗，應該在預訂的時間內(nèi)送達,。何偉騎到汽車博物館路上向北一看前方一輛車沒有,?？梢詴惩ㄖ毙辛耍蝹ミ@樣想到,。于是他加快了車速，準備以最快的速度沖向四環(huán)輔路,。就在他的車速達到最快時,，向南正常行駛的汽車的突然一甩方向盤來了一個急轉(zhuǎn)彎,，把車直直的橫在本來就不寬敞的馬路中間強行調(diào)頭,，車頭已經(jīng)頂在向北行駛道上旁邊的停車位上。何偉發(fā)現(xiàn)時已經(jīng)離那車不足二十米的距離了,，他趕緊捏緊前后雙剎車,，由于剎車太急,，差一點車從后面翻向前方,，他見事不妙，猛地一屁股壓下來,，車才沒有翻過來,。等車剎住離那車僅僅只有半米了,。嚇得他出了一身冷汗，更沒有想到的是車里的男司機下車圍著他車周圍轉(zhuǎn)了一圈,，看了看他車對著何偉大聲的教訓到：

　　“你想找死啊,，騎那么快,？”

　　“這是什么地方,，你強行調(diào)頭,，不知道在街道上不允許調(diào)頭,？”何偉本來一個很好的心情被這突來的驚嚇和對方的態(tài)度給擊怒了,。

　　“我想在那里調(diào)頭就在哪里調(diào)頭,，難道我調(diào)頭還得和你一個送外賣的商量，好的你沒有撞上,，”那司機惡狠狠地說,，“撞上了你賠得起嗎？”

　　“你強行調(diào)頭就是你的責任,，我屬于正常行駛,?！焙蝹ヅ龅搅艘粋€蠻不講理的人,。

　　“這是馬路，我想怎么開車,，我想在哪里調(diào)頭,，都是我的事,，管你鳥事，還由你來教訓我誰的責任,，是你他媽騎那么快，撞死你都是自找的,。”司機邊說邊上車開走了,。

　　何偉知道車沒有碰在一起,，報警也沒有用，攔下來再與司機糾纏也糾纏不出一個結(jié)果,。就沒有去攔他了,，讓他車開走了,。何偉大概看了餐箱的餐沒有事,，盡力趕緊送餐要緊,，不能與這個一個蠻不講理的司機耗下去也解決不了根本的問題，盡快把餐送到顧客手里才是主要的,，本來配送時間就只有十幾分鐘了在這里又耗了兩三分鐘,，配送餐的時間就更短了,。何偉在心里低估著千萬別配送遲到了,，單位有明確的規(guī)定,！除了高峰期能允許遲到不能超過十二分鐘外,，其于時間是不允許配送遲到的,，遲到公司將會有相關(guān)處罰的,，除了扣蜂值分還有處罰現(xiàn)金,。

　　何偉繞著道經(jīng)過百強大道騎著車來到怡海家園的小區(qū),。找到顧客的樓房號把車架好打開餐箱，從餐箱里取餐時,，一瞬間他看到取出來的餐崩潰了,。這位顧客的湯盒潵出來了,，同時流在另外幾個餐盒上了,。這是他當騎手二十幾天里碰到的第一回有些不知所措,。商家為了防止騎手把湯盒湯潵出來,，都會采取密封，一般情況下是不會潵出來的,。何偉看了看湯盒密封處完好元損,，發(fā)現(xiàn)湯盒一則有了一條裂縫。他明白了應該是剛才那個急剎車太猛給顛破了,。何偉知道此時也沒有別的辦法,，只有先把已經(jīng)弄上湯的餐盒趕緊用紙巾擦出來，再清理還有沒有別的餐受到損失,，除了那湯盒外沒有別的餐出現(xiàn)問題,，何偉以最快的速度處理好湯跡后，愁著想辦法該怎么跟顧客解釋,，出現(xiàn)了問題總要想辦法來解決問題?。『蝹ハ肫饐挝灰粋€小領(lǐng)導曾經(jīng)說過,，出現(xiàn)潵漏情況先得征求顧客的原諒和諒解,。只有征得顧客的諒解下才不會有差評或投訴。唉,，最多大不了賠從他湯萊錢唄,，何偉這樣想著，硬著頭皮拎著餐來到顧客門口敲門,，心里忐忑不安不知道下一步將要發(fā)生什么事了：

　　“您好,！您是李女士吧？”

　　“是,，”開門的是位中年婦女,。

　　“不好意思，在送餐途中,，碰到了一點問題,，把您訂的餐……”

　　“我餐怎么拉？”還不容何偉說下去，中年婦女馬上接過話來,。

　　“實在不好意思,，餐中的湯潵了出來，流在了別的餐盒上,，我已經(jīng)處理過了,，但不影響餐用，”何偉解釋到

　　“??！你們送餐怎么送的，既然把我的湯潵了,，”中年婦女接過餐看后大聲說,，“這餐我們怎么吃啊,？我主要要的就是想喝那口湯,，被你給潵了？”

　　“實在抱歉,，”何偉一看中年婦女那表情,，知道又碰到一個難以應服的顧客了，“剛才因為一輛汽車違規(guī)強行調(diào)頭,，我們差一點撞在一起了,，才到致發(fā)生這樣的事……”

　　“你們這種撒謊我聽多了，你們?yōu)榱藫寱r間賺錢從來不管我們顧客的餐會怎樣,？”中年婦女大聲激動地地,，“你說，你把我的餐都弄成這樣,，我們一家還怎么吃,，本來一個好好的心情被你搞得亂糟糟的?！?p>　　“李女士,，確實對不起，無論是我剛才出現(xiàn)差一點車禍造成的,？還是因為別的原因造成的,，湯盒確實潵了，是我在配送中沒有盡到職責保護好您的餐,，是我造成的過錯,。我們還是想辦法來解決問題好嗎？”何偉心平氣和的說,。

　　“怎么解決,？”中年婦女一聽何偉提出解決問題,，她語氣就變得好些了。

　　“湯只是潵在了別的餐盒上,，我也采取措施處理了一下,，只是餐盒上留有湯的痕跡，但餐盒里的餐不受影響,，是可以食用的,。這樣，湯是多少錢,？我賠您的這份湯錢，這樣可以嗎,？”

　　“那怎么行啊,，你看看這餐盒，看到多惡心,，你叫我們怎么打開,，弄得到處都是，弄進餐了,，餐也會變味了,。”中年婦女指著餐說,，“這樣吧,！小伙子，我也不為難你,，我們訂的這份套餐共是258元,，這個你們那個系統(tǒng)里也有我訂餐的價格，全額賠吧,，又覺得余心不忍,，你就賠我一半的錢，可以吧,？”

　　“這是不是讓我賠得太多了點,，只是潵了一個湯盒？”何偉聽到她這一說,，心都涼透了,，不知道該怎么說了，愣愣的站在那里發(fā)呆幾秒鐘,。心想真是一個貪心十足的女人,！

　　“關(guān)鍵是你把我想要喝的湯給潵了，沒那口湯弄得我吃飯也沒有了胃口,，”中年婦女接著說,，“我也就不給你點差評了,！”

　　何偉一聽到要點差評，心里那個苦啊真是只有自己知道,。他一看這樣,，今天這個錢非賠不可了，不然一個差評就得扣分,，也會影響接單,，他狠了狠心，真是無可奈何的同意了中年婦女的要求,，支付了一半的餐費,。