何偉把餐送到銀地家園時(shí)，在他給顧客承諾的十五分鐘之內(nèi)到達(dá),，還是晚了兩分鐘,。雖然顧客并沒(méi)有責(zé)怪自己,，還一個(gè)勁的說(shuō)：謝謝,！謝謝,！但在他心里的那個(gè)坎有些過(guò)意不去,。覺(jué)得沒(méi)有兌現(xiàn)對(duì)顧客的承諾,。在他還差九分鐘要晚送到時(shí),，給顧客打電話幫助提前點(diǎn)送達(dá),，顧客毫不猶豫的同意了，只提醒盡力快點(diǎn)送到,，別影響到孩子按時(shí)吃飯就行,。看看這個(gè)顧客人家多好,！可自己還是晚到了,。何偉一邊下樓一邊想著，但這也已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題了,，他只能在心里祝福著：好人一生平安吧,！

　　何偉掏出車(chē)鑰匙準(zhǔn)備從南往西回永旺那邊，打開(kāi)車(chē)鎖,，準(zhǔn)備導(dǎo)航時(shí),，突然發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)里已經(jīng)又報(bào)了兩個(gè)單，而且已經(jīng)過(guò)了六七分鐘了,。六七分鐘對(duì)于不是騎手的來(lái)說(shuō)并不重要,，可對(duì)于騎手來(lái)說(shuō)太寶貴了，老騎手在距離能跑上兩單,，像他這新騎手也能跑上一單的?。『蝹ヒ呀?jīng)顧不得回永旺了,，別無(wú)選擇的只好去他并不喜歡的地點(diǎn)——奧萊村,。

　　何偉一邊騎車(chē)一邊想，這次共五單,，用了大概七十五分鐘,，覺(jué)得比在總部基地接單也差不了多少。而且也覺(jué)得這樣過(guò)得很充實(shí),，在總部基地有時(shí)等單等得很煩躁的,。他越這么想越覺(jué)得不那么討厭奧萊村了。

　　何偉感覺(jué)到導(dǎo)航有些不對(duì)勁,，雖然從銀地家園回永旺和奧萊村他不是很熟悉,，但這兩條路他來(lái)過(guò)兩次，永旺是往西走，奧萊村應(yīng)該往北,，而導(dǎo)航一直往西,，他想了一下已經(jīng)容不得再有時(shí)間調(diào)導(dǎo)航了，憑著自己的感覺(jué)往北騎,，果然在他往北騎上七百多米后,，騎到了他曾經(jīng)去奧萊村的路上。加快了速度來(lái)到奧萊村的美食城,。上午來(lái)過(guò)一次這里,，大概地理位置他心里有些清楚了，很快尋找到商家熟練的取出了餐,，在他尋找商家時(shí)系統(tǒng)又給報(bào)過(guò)來(lái)一張單,。

　　何偉提著三份單來(lái)到停車(chē)場(chǎng)放下，他要看看每份餐還剩下多少時(shí)間,，有沒(méi)有需要報(bào)備來(lái)增加時(shí)間,，報(bào)備可以增加八分鐘，可當(dāng)他看完三個(gè)單子,，有兩個(gè)已經(jīng)過(guò)了報(bào)備的時(shí)間了,，也就是說(shuō)不能增加時(shí)間，必須在預(yù)定的時(shí)間送到,，而這兩個(gè)單子又是最遠(yuǎn)距離的,，都在3公里以外。而能報(bào)備的單子距離是最近的,，那就用不著再報(bào)備了,。真是給他開(kāi)了一個(gè)玩笑，遠(yuǎn)的不能報(bào)備近的反而能報(bào)備,。何偉還是第一次碰到這種事,，不知道怎么處理時(shí)，調(diào)度的電話打過(guò)來(lái)了：

　　“老哥,，你的兩張單子已經(jīng)超出報(bào)備了,，餐取出來(lái)沒(méi)有?！?p>　　“剛?cè)〕鰜?lái),，還沒(méi)有顧得上點(diǎn)取餐,，”何偉跟調(diào)度解決,，“是啊，看了不能報(bào)備,，怎么處理,？”

　　“現(xiàn)在還能怎么處理，時(shí)間快到了，你先送去,，好好跟顧客解釋解釋?zhuān)　?p>　　何偉趕緊騎車(chē)出發(fā),，他先定的第一個(gè)送點(diǎn)是威遠(yuǎn)大廈，威遠(yuǎn)雖然近,，從外四環(huán)騎車(chē)過(guò)天橋再往前騎過(guò)六七百米就到了,，可是對(duì)于一個(gè)新的騎手來(lái)說(shuō)，何偉心里沒(méi)有底能不能有技術(shù)騎過(guò)去,。如果不從天橋騎過(guò)去,，那就得繞著外四環(huán)輔路向東騎差不多一公里到京開(kāi)路的十字路口左轉(zhuǎn)再繞回來(lái)，這樣來(lái)回差不多兩公里了,?！盀榱藸?zhēng)分奪秒，別人能騎過(guò)去,，我推過(guò)去總行吧,，”何偉這樣想著已經(jīng)到天橋下了。他把車(chē)頭往臺(tái)階騎車(chē)專(zhuān)用道一推,，怕車(chē)碰著人,，又怕車(chē)給翻了，一手拽著車(chē)剎,，一手把著油門(mén),，一點(diǎn)一點(diǎn)的放松車(chē)剎，可車(chē)根本就不行上行駛,。他覺(jué)得可能是車(chē)剎拽得太緊了,，就把車(chē)剎給松了，他一捏油門(mén),，車(chē)突然往上一串,，嚇得他又敢緊拽緊車(chē)剎，這一拽緊車(chē)剎不要緊,，車(chē)反而往后退了,。他經(jīng)過(guò)這兩個(gè)經(jīng)歷后，覺(jué)得不應(yīng)該控制車(chē),，剎車(chē),，而是要耐心的控制油門(mén)才可能把車(chē)推上天橋。他放下剎車(chē),，扶好車(chē)把,，再把油門(mén)開(kāi)到一大半，電動(dòng)車(chē)自動(dòng)的就往天橋上跑起來(lái)了,。只要控制好車(chē)速和扶好車(chē)的平衡,，其實(shí)也是很簡(jiǎn)單,，他自己覺(jué)得。

　　下橋就好些了,，由于電動(dòng)車(chē)的油門(mén)在車(chē)把上,，何偉對(duì)油門(mén)控制得不太熟練，為了下橋好控制油門(mén),，他所心把油門(mén)給關(guān)了,，把剎車(chē)給控制住，車(chē)很自然的從天橋下來(lái)了,。這次過(guò)天橋冒險(xiǎn)弄得他滿頭大汗,。突然手機(jī)響了，何偉心煩的想調(diào)度怎么又打電話了,。當(dāng)他接上電話：

　　“你好,！請(qǐng)問(wèn)你是騎手？”一個(gè)女士的聲音,。

　　“是,，請(qǐng)問(wèn)你是？”何偉平靜下心來(lái),。

　　“我是興寓公寓的,，請(qǐng)問(wèn)你幾點(diǎn)能送到，我一點(diǎn)就要上班了,?！睂?duì)方有些著急的催問(wèn)到。

　　“不好意思,，取餐時(shí)耽誤點(diǎn)時(shí)間,，現(xiàn)在已經(jīng)剛過(guò)四環(huán)，如果不發(fā)生特別情況下,，應(yīng)該在十五分鐘左右能送到,。”

　　“請(qǐng)你盡快吧,！”對(duì)方也很無(wú)奈的催著,。

　　何偉看了看時(shí)間，已經(jīng)十二點(diǎn)半過(guò)了,，他一點(diǎn)怨氣也沒(méi)有了,，只是希望盡快的給顧客送到，他也明白,，如果換位思考,，自己訂的餐遲遲送不到，而且嚴(yán)重的超時(shí),？馬上又要上班了,，擱誰(shuí)身上誰(shuí)也不樂(lè)意。何偉在安全的情況下以最快的速度駛向興寓公寓,。當(dāng)他送到時(shí)還差幾分鐘就要上班了,，已經(jīng)嚴(yán)重的超時(shí)了，何偉一個(gè)勁的解釋?zhuān)粋€(gè)勁的給顧客賠不是,。還希望顧客能幫個(gè)小小的忙：

　　“陳女士,，在深表歉意下，我還有一個(gè)請(qǐng)求,，能幫我個(gè)小小的忙嗎,？”何偉試探著的問(wèn)。

　　“什么忙,？”顧客也驚訝的看著何偉,。

　　“你也可以聽(tīng)到過(guò)我們掛單處罰是很?chē)?yán)肅的，像今天這個(gè)單要處理五百元,，我這兩三天就白做了,。只請(qǐng)你在這五分鐘之類(lèi)，不要接電話,，我做個(gè)報(bào)備,，”何偉看到顧客的表現(xiàn)有些驚訝也有些無(wú)奈，“這樣今天中午這頓餐就算我請(qǐng)你,，算幫個(gè)忙的感謝,。”何偉拿著手機(jī)點(diǎn)開(kāi)微信,，“餐費(fèi)多少,？我支付給你！”

　　“忙我可以幫,，餐費(fèi)就算了,，”顧客見(jiàn)何偉真要支付餐費(fèi)也有些動(dòng)融了，“其實(shí)我們大家都不容易,，相互理解,！”顧客把我們這兩個(gè)字加重了語(yǔ)氣。