下午四點(diǎn)半左右，何偉在永旺商城休息的沙發(fā)上正瞇著,，系統(tǒng)提示：您有新訂單了,，請(qǐng)及時(shí)處理。打開系統(tǒng)一看是一張預(yù)訂單,。配送到地點(diǎn)是怡海家園,，距離2.1公里。再看看商家是黃記煌,，他家出餐比較慢,，一個(gè)菜至少要十五分鐘以后才出鍋，再加上配菜及出鍋后的包裝,，一個(gè)菜能交到騎手手里至少得二十分鐘,。何偉看看預(yù)定送達(dá)時(shí)間是七點(diǎn)二十,。得，再瞇會(huì)兒吧,，何偉想著,，又瞇上了

　　預(yù)訂單和配送單是不一樣的，配送單顧客下單出餐就得在規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須送達(dá),。而預(yù)訂單則不一樣,，顧客提前下訂單在指的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。何偉為這種預(yù)訂單可吃了不少的苦頭,，由于系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)預(yù)訂單必須在顧客指定時(shí)間送達(dá)送早了點(diǎn)不了送達(dá),，也就是早送達(dá)也得等指定送達(dá)的時(shí)間到了才能點(diǎn)送達(dá)才能完成。而在點(diǎn)送達(dá)時(shí)必須在距離顧客三百米內(nèi)才有效,，不然就是違規(guī)送達(dá),。而預(yù)訂單一般情況都會(huì)在顧客規(guī)定要求下提前十幾分鐘送達(dá)。提前送達(dá)后要不在顧客的三百米范圍內(nèi)等預(yù)訂的時(shí)間到了,，或就是先回蹲點(diǎn)或處理下一單的時(shí)候等預(yù)訂單預(yù)訂時(shí)間到了,，點(diǎn)顧客修改位置重新定位來(lái)點(diǎn)送達(dá)。這樣預(yù)訂單才算完成,?？深櫩托薷奈恢孟到y(tǒng)設(shè)計(jì)只給騎手一天只有三次修改機(jī)會(huì)。也有粗心大意的顧客本來(lái)在單位訂餐,，結(jié)果在訂餐時(shí)留的是家庭地址,，這種情況騎手不但要從顧客家的地址送到單位去，在送達(dá)到顧客單位后就須進(jìn)行顧客修改地址,；還有顧客在訂餐時(shí)選擇的一個(gè)大方位如首經(jīng)貿(mào)大學(xué),，方圓兩三公里，餐只能送到學(xué)校門口而顧客在宿舍或教室訂餐,，而宿舍或教室本身就超出了三百米定位的距離,，在這種情況騎手把餐送達(dá)到顧客只得選擇重新定位。也有導(dǎo)航定位不準(zhǔn)確的,，明明何偉就在顧客的家門口,，點(diǎn)送達(dá)時(shí)系統(tǒng)提示不在顧客的范圍內(nèi)，氣得何偉拿著手機(jī)導(dǎo)航尋找系統(tǒng)鎖定的范圍最后才算送達(dá)成功,。所以何偉對(duì)這個(gè)預(yù)訂單所產(chǎn)生的影響很是反感,。

　　何偉瞇了大約有十來(lái)分鐘時(shí)間，其實(shí)也沒(méi)有睡著,，只是瞇著眼睛養(yǎng)神,，不過(guò)瞇那短短的十來(lái)分鐘令他神經(jīng)了很多。他想在這兒呆著還不如上商家那里看看大概什么時(shí)候出餐,。于是,，他坐電梯到四層來(lái)到黃記煌商家,，令他沒(méi)有想到的是，顧客訂的餐既然已經(jīng)做好正在打包,?？戳丝磿r(shí)間才五點(diǎn)半左右，送去感覺(jué)是不是太早了點(diǎn)一個(gè)原因,，二個(gè)原因主要是一張單覺(jué)得跑一蹚太不發(fā)算。一張單是跑兩張單-也是跑,，但收入就成倍就不一樣了,。何偉懶散的從商家取餐又回到沙發(fā)上坐著等單。等了有十來(lái)分鐘,，系統(tǒng)提示有新單來(lái)了,，何偉一看既然連著派了兩個(gè)新單，而且地址都在怡海家園附近,，覺(jué)得值得開始上路配送了,。

　　何偉想黃記煌的餐出來(lái)得早，而且是順道的第一家,，其他倆家稍微遠(yuǎn)點(diǎn),，就接先送近再送遠(yuǎn)的路線進(jìn)行配送。當(dāng)何偉敲開顧客門時(shí)

　　“您好,！請(qǐng)問(wèn)是劉女士嗎,，您訂的餐！”何偉一邊遞餐給顧客一面帶笑容的說(shuō),。

　　“你沒(méi)有送錯(cuò)吧,？”劉女士驚訝的問(wèn)何偉。

　　“應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)吧,？”何偉也有些驚訝,，“我上樓前反復(fù)確定過(guò)，怕的就是送錯(cuò)了,！”

　　“可我預(yù)訂單是7：20到7：38,，可現(xiàn)在還不到6點(diǎn)啊,！”劉女士疑惑的看著何偉,？“給我送這么早干嘛呢？”

　　“確實(shí)是預(yù)訂單,，還沒(méi)有到時(shí)間,，可商家已經(jīng)把餐做好了，我想送別家的順帶就給帶過(guò)來(lái)了,?！?p>　　“你為什么要給我提前送,，我預(yù)訂時(shí)間是7：20，你們不知道嗎,？”劉女士生氣的說(shuō)

　　“這個(gè)我肯定知道您的是一個(gè)預(yù)訂單,，是這樣，商家一般情況是在接到顧客的訂單后,，第一時(shí)間先做顧客的餐,，雖然您的是預(yù)訂單時(shí)間在7：20，但商家上客時(shí)間是在6點(diǎn)到7點(diǎn)半,，為了不影響按時(shí)給您做餐,，商家會(huì)在見到您的訂單時(shí)把餐做好！”