第二百零二章 阿牛專賣店
小小的大魔棒全部賣了出去,,可頭痛的事卻來(lái)了,,那些買了大魔棒之人,不管是近衛(wèi)之人還是天災(zāi)之人,,都爭(zhēng)相傳頌在交易之處買的大魔棒又便宜又好用,,據(jù)說(shuō)這里有個(gè)非常厲害的鍛造師,級(jí)別很高,,專門(mén)鍛造大魔棒,,而且只有這個(gè)地方能賣,,別的地方買不到,只此一家,,別無(wú)分店,。
這讓許多人紛沓至來(lái),不僅想要一睹小小的風(fēng)采,,更是想要買大魔棒或者別的東西,,可小小制作的大魔棒就這么多,賣完了就沒(méi)了,,那些買家卻不干,,來(lái)到這里,什么也不干,,就要買大魔棒,。
這讓原本的交易之地變成了專門(mén)買大魔棒的地方。
沙王搖頭苦笑,,小小也搖頭苦笑,,想不到自己的無(wú)意之舉卻換來(lái)了這樣的結(jié)果。
“大人,,這件事……要不我全把他們趕出去,。”沙王說(shuō)道,。
“不,,既然他們要買,就先讓他們等一等,,既然我們現(xiàn)在在這里賣東西,,就要做得認(rèn)真一點(diǎn),我們要秉著客戶是上帝的理念,,真誠(chéng),、友善、服務(wù)是我們的態(tài)度,?!毙⌒〕了剂艘幌拢凵衩肮獾恼f(shuō)道,。
而一旁的沙王則是目瞪口呆,。
“你去建造一件更大的房子,專門(mén)賣我鍛造的東西,,在房子門(mén)口的上邊寫(xiě)上“客戶是上帝,,微笑、真誠(chéng),、友善,、為你服務(wù)”這幾個(gè)字,,我這幾天什么也不做了,專門(mén)鍛造東西吧,,正巧我最近心血來(lái)潮,,不如好好的掙筆大錢?!毙⌒∨d奮的說(shuō)道,。
“可是,大人那些大金幣難道還不夠用么,?”
小小搖了搖頭,,最近他吸收了一部大金幣,可隨著自己的吸收,,他發(fā)現(xiàn)需要的金幣越來(lái)越多,,這兩千多個(gè)的大金幣,這怕不足以填滿金之種子的一半,。
“還有,,你再去招募一些人員,給他們專門(mén)做培訓(xùn),,培訓(xùn)的內(nèi)容就是服務(wù),,這些招募的人員必須是人族或者精靈族,要五官端正,,無(wú)不良嗜好,,笑容甜美,最好是女子,。”小小躊躇滿志的說(shuō)道,。
沙王在一旁呆住了,,他想不到自己無(wú)數(shù)年的時(shí)間積累下來(lái)的大金幣竟然還是不夠用,當(dāng)他聽(tīng)到小小要準(zhǔn)備在這里賣東西掙錢的時(shí)候,,更加發(fā)愣,,而且顯然小小想要做大,竟然還要去招募一些人員專門(mén)來(lái)做服務(wù),,這讓沙王楞在那里,,他實(shí)在想不到小小竟然會(huì)這樣,而且貌似,,小小對(duì)于服務(wù)這一行業(yè)很在行啊,。
“還有,”小小眼光灼灼的說(shuō)道:“在房子的上面掛一塊牌子,,上面就寫(xiě)上“阿牛專賣店,?!薄,!?p> 沙王原本轉(zhuǎn)身離去,,此刻聽(tīng)到的話語(yǔ)后,身軀顫抖了一下,,他吶吶的說(shuō)道:“阿,,阿牛,阿牛專賣店,?!?p> 小小點(diǎn)了點(diǎn)頭。
沙王無(wú)語(yǔ),,轉(zhuǎn)身默默的離去,,一邊走,嘴中一邊嘟囔著:“阿牛專賣店,,這個(gè)名字怎么這么古怪,。”
小小則是在沙王離開(kāi)了以后,,把自己關(guān)在了金屋中,,把動(dòng)物信使中剩余的鐵枝樹(shù)干全部拿了出來(lái),然后開(kāi)始了瘋狂的鍛造,,幾天的時(shí)間,,小小就又鍛造了無(wú)數(shù)的大魔棒。
而沙王離開(kāi)來(lái)到了前面,,他告訴眾人,,先行離去,過(guò)一個(gè)月后再來(lái),,到時(shí)候會(huì)給大家一個(gè)驚喜,。
眾人心中訝異,不知道沙王所說(shuō)的驚喜是什么東西,,想來(lái)難道是大魔棒或者別的東西,,不過(guò)他們卻都離去,在他們回到了自己的地方后,,開(kāi)始一傳十,、十傳百,越來(lái)越多的人知道了一個(gè)月后來(lái)到交易之處會(huì)有大的驚喜,,眾人都躍躍欲試,,摩拳擦掌,等待著一個(gè)月后,。
而小小則是在把全部的大魔棒鍛造成后,,又開(kāi)始嘗試別的東西,,他準(zhǔn)備鍛造一些更高一級(jí)的東西,首先他鎖定的就是力量護(hù)腕,、幽靈細(xì)帶,、空靈掛件,這三件東西乃是羽化境界所需的東西,。
可是制作這種東西的材料,,小小卻是沒(méi)有,他找來(lái)沙王,,而沙王則是把這件事情交給了下面的人,,不久,就買來(lái)了大量的材料,。
小小根據(jù)煉金的心得,,刻畫(huà)出許多的卷軸,然后開(kāi)始慢慢的鍛造了起來(lái),。
隨著鍛造更高一級(jí)的東西,,所控制的火的力度愈加的細(xì)微,一開(kāi)始,,小小總是失敗,,可幾天以后,小小終于鍛造出了一件成品的力量護(hù)腕,。
小小看著力量護(hù)腕,,興奮不已,終于,,這幾天的時(shí)間不枉自己日夜鍛造,,終于鍛造出了一件成品的力量護(hù)腕,小小看了看地上,,滿地的亂七八糟的堆滿了半成品的或者失敗的力量護(hù)腕,,那所購(gòu)買的材料中,只剩下了不到十分之一的材料,。
“不管怎么說(shuō),,這總是一個(gè)好的開(kāi)端,?!毙⌒⌒判臐M滿的說(shuō)道。
隨后,,小小派人又購(gòu)買了大量的力量護(hù)腕的原材料,,開(kāi)始瘋狂鍛造了起來(lái),現(xiàn)在小小鍛造力量護(hù)腕,,鍛造十次就能成功五次,,這已經(jīng)很不錯(cuò)了,。
當(dāng)小小鍛造了一百個(gè)力量護(hù)腕后,成功的幾率已經(jīng)增加到了鍛造十次成功八次,,這已經(jīng)很驚人了,。
隨后,小小又開(kāi)始鍛造幽靈細(xì)帶,,由于鍛造力量護(hù)腕和幽靈細(xì)帶所控制的火的力度一樣,,因此小小鍛造幽靈細(xì)帶的成功幾率也很大。
隨后小小又開(kāi)始鍛造空靈掛件………………
到了后來(lái),,小小總共鍛造了一千多個(gè)大魔棒,,一百個(gè)多力量護(hù)腕,一百多個(gè)幽靈細(xì)帶和一百多個(gè)空靈掛件,,這每一件東西都適合的人不一樣,,例如力量護(hù)腕則是適合體修使用,而空靈掛件則是適合法師使用,,至于幽靈細(xì)帶則是適合魔武雙修之人使用,。
轉(zhuǎn)眼就過(guò)去二十多天的時(shí)間,在這段時(shí)間中,,沙王也沒(méi)閑著,,他他按照小小的意思,建造了一件更大的房子,,同時(shí)招募了一些人族和精靈族的女子做培訓(xùn),,這些女子各個(gè)都個(gè)子高挑,容貌秀美,,笑起來(lái)甜美非凡,。
可是誰(shuí)來(lái)給這些女子做培訓(xùn),沙王自認(rèn)不行,,那么唯有小小了,。
小小來(lái)到一個(gè)房子中,在這個(gè)房子內(nèi)此刻并排站著十多個(gè)招募的人,,這些女子身材差不多的高度,,非常苗條,容顏秀美,,小小看到后,,忍不住的贊嘆,這沙王挑人的本事還真不一般,。
這眾多的美女站成一排,,一字排開(kāi),長(zhǎng)腿細(xì)腰,全是個(gè)頂個(gè)的大美女,,更兼之精靈族人的美貌,,人族的溫柔,小小站在這群美女之前,,處子之香環(huán)繞四周,,讓小小不僅有些心神一蕩。
身后的沙王看到小小如此,,立刻咳嗽了一聲,,小小身軀一顫,然后看了看前方的一排美女,。
小小說(shuō)道:‘想必你們也知道來(lái)這里所謂何事吧,。’
“我們“阿牛專賣店”開(kāi)業(yè)在即,,急需一批服務(wù)人員,,而你們以后所做的任務(wù)就是服務(wù)?!毙⌒?yán)肅的說(shuō)道,。
“對(duì)于服務(wù),我們是認(rèn)真的,?!?p> “客戶是上帝,乃是我們服務(wù)的宗旨,?!?p> “微笑、真誠(chéng),、迅速,、優(yōu)質(zhì),乃是我們服務(wù)的理念,?!?p> “客人永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò),客人永遠(yuǎn)是對(duì)的,,即使有錯(cuò),,也是我們的錯(cuò),這句話你們要牢記在心,?!?p> “面對(duì)客戶,要做到微笑,、真誠(chéng),,不管你面對(duì)的客戶是優(yōu)雅的近衛(wèi)還是兇惡的天災(zāi),一定要做到微笑第一,,保持微笑,,是首先要做到的?!?p> “面對(duì)客戶的挑剔,,要做到有耐心,要做到始終如一,,不能因?yàn)榭蛻舻泥┼┎恍荻淮罾?,一定要耐心的?tīng)客戶講話,客戶所提的意見(jiàn)就是最寶貴的東西,,要為客戶著想,,始終以客戶為核心?!?p> “面對(duì)客戶的提問(wèn),,要微笑回答,要做到讓客戶滿意,,要做到讓客人來(lái)了一次還想再來(lái)下次,,甚至不惜幫我們做廣告,幫我們推廣“阿牛專賣店”,?!?p> “服務(wù),其實(shí)也是一門(mén)學(xué)問(wèn),,剛開(kāi)始的時(shí)候我們要從外部來(lái)練習(xí),,首先要練的是行為舉止,因?yàn)槟愕拿恳粋€(gè)微小的動(dòng)作,,都會(huì)影響到你的客戶,,如果你的行為舉止得當(dāng),就會(huì)讓客戶感覺(jué)到他是上帝,,這樣一般的客戶就會(huì)來(lái)了以后還想再來(lái),;等你的行為舉止練好了以后,那么就練習(xí)從內(nèi)心深處的服務(wù),,那是一種發(fā)自內(nèi)心的想為客戶服務(wù),,到時(shí)候你的服務(wù)就會(huì)不自覺(jué)的影響到客戶,即使你有一些微小的服務(wù)失態(tài),,他們也會(huì)覺(jué)得這也是為他們服務(wù),,他們不禁不會(huì)生氣,還會(huì)夸贊你,,這才是服務(wù)的大成境界,?!?p> 小小喋喋不休的說(shuō)了一大堆,身后的沙王聽(tīng)得耳暈?zāi)垦?,?jiǎn)直都快要睡著了,,他實(shí)在想不到小小竟然會(huì)對(duì)服務(wù)懂得這么多。
對(duì)面的十多個(gè)美女也聽(tīng)得目瞪口呆,,原本按她們來(lái)想,,服務(wù)不就是把東西賣出去不就行了,那里有那么多的道道,,此刻聽(tīng)到小小講這些東西,,頓時(shí)感覺(jué)到新奇無(wú)比。
“來(lái),,下面我們首要練習(xí)的是行為舉止,,首先來(lái)練習(xí)微笑服務(wù)?!毙⌒≌f(shuō)道:“笑,,一定要笑的真誠(chéng),發(fā)自內(nèi)心的笑,,絕不能皮笑肉不笑,。”
數(shù)十個(gè)美女立刻笑了起來(lái),。
“不行,,你們笑的太牽強(qiáng)了,還有要做到笑不漏齒,,來(lái),,再來(lái)一次?!?p> 美女們又笑了起來(lái),。
小小看了看,點(diǎn)了點(diǎn)頭:“恩,,這次不錯(cuò),。繼續(xù)保持,加油,。我們?cè)賮?lái),。”