我正在整理名冊,，突然聽到一個火急火燎的腳步聲,，往我辦公室跑來，不一會兒，只見小江站在門口,，上氣不接下氣地說，顧主任,，我們部門今天有好幾個人休假,，公司突然有三個重要接待，我和梁副主任兩個人忙不過來,，想請你幫幫忙,。

　　我很果斷地答應(yīng)了，畢竟接待這種事,，就像救場一樣,，耽誤不得，于是問她,，對方是什么客人,，有幾個人，需要我做什么,。

　　她解釋道,，只需要在會議開始前，幫忙沏茶就行,，并且表示在客人到來10分鐘之前會告知我,。

　　看到她匆匆忙忙離去的背影，讓我想起那些在天捷負(fù)責(zé)接待的日子,。

　　記得有一回,，辦公室其他人，都被派出去了,，要么外帶公章,，要么去子公司檢查行政后勤方面的工作，辦公室只剩我和何董事長的秘書,。

　　這時候,，董事長的秘書突然通知我,，有兩個非常重要的接待，一撥是總經(jīng)理的客人,，一撥是董事長的客人,，分別安排在不同的會議室，董事長的在15樓,，總經(jīng)理的在16樓,。

　　本來我和秘書計劃著，一人負(fù)責(zé)一樓,，但是董事長又突然安排秘書去機(jī)場接機(jī),，于是所有準(zhǔn)備工作都落在了我的頭上。

　　我當(dāng)時雖然緊張,，但也算是臨危不亂,，那時候已經(jīng)對每個會議室的設(shè)備了如指掌，不費吹灰之力就能準(zhǔn)備好,，以應(yīng)對播放宣傳片和文檔的需要,，并且以最快的速度打好客人的座位牌，按照職務(wù)布置好座次,，然后就是燒開水,，為沏茶做準(zhǔn)備，一切都有條不紊地進(jìn)行,，時不時在樓下樓上穿插,，及時查漏補缺。

　　那時候也想過要找人幫忙,，但是以天捷人的性格,，不是自己分內(nèi)的工作，多半都會推三阻四,，我有那個溝通協(xié)調(diào)的時間,，自己早就把相關(guān)工作做好了,。雖然累一點,，但是只要完成任務(wù)了，也就算值得了,。

　　大約半小時以后,，秘書帶著董事長的客人來到15樓會議室，秘書過來說,，辛苦了,，這邊我負(fù)責(zé)，你去16樓吧,，于是我在給大家倒完水以后,，又馬不停蹄地去到16樓,，這時候，總經(jīng)理已經(jīng)到了會場,，提前等待客人,，他見會議室沒有一個服務(wù)人員，正要打電話質(zhì)問文主任,，看到我,，就又掛斷了電話。

　　總經(jīng)理對我一陣責(zé)怪,，為什么這個時候才來,，客人先來了怎么辦，一個招呼的人都沒有,，再看窗戶也沒有關(guān),，外面車流聲音那么大，待會兒開會怎么聽得清……

　　我知道總經(jīng)理正在氣頭上,，平時他是最喜歡開著窗開會的,，因為會場有人吸煙，需要空氣流通,，但這時候最重要的不是解釋,，也不是表達(dá)委屈，而是行動,，我趕緊關(guān)上窗戶,，并且再檢查一遍設(shè)備的運行情況，然后站在電梯口,，等待客人的到來,。

　　其實，辦公室的同事經(jīng)常會覺得,，一天到晚跳上跳下,，忙忙碌碌，但是真到了年底寫工作總結(jié)的時候,，卻寫不出幾句話,，因為很多工作根本無法量化，也就無法體現(xiàn)在紙上,，除了印發(fā)公文數(shù)量,、派公務(wù)用車次數(shù)、用印次數(shù),、承辦會議次數(shù),、檔案整理卷冊、機(jī)票訂購情況、辦公用品采購數(shù)量及金額等可以進(jìn)行量化以外,，其它很大一部分工作是說不出個子丑寅卯的,，所以長期以來的體驗讓我明白，行政工作,，很難出彩,，但是卻不能出錯，一旦有丁點錯誤,，都能被領(lǐng)導(dǎo)知曉,，而且無法補救，很多需要瞬時完成的工作,，過去了就沒有重來的機(jī)會,。

　　這么久以來，這個行業(yè)教給我的最重要的一課就是,，不要害怕犯錯,，因為世人都會犯錯，尤其是接待方面,，永遠(yuǎn)都沒有完美的接待方案,，也沒有完美的接待行動，一切只要盡心盡力就好,，而且沒必要爭搶功勞,，因為整個部門在領(lǐng)導(dǎo)眼里就只是服務(wù)部門，沒有功勞,，也沒有苦勞的說法,，不爭不搶，好好工作這才是最重要的,。

　　我能理解梁副經(jīng)理和小江的窘迫,，也能理解她們的需求，所以愿意配合,，而且比起整理會議記錄,，這個很明顯要簡單多了，瞬時工作,，結(jié)束了就結(jié)束了,。

　　大約一小時后，梁副經(jīng)理到辦公室找我借充電線,，說是有一個在工廠參觀的客戶手機(jī)沒電了,，雖然當(dāng)時我正在給手機(jī)充電,，也有些猶豫,，萬一有借無還怎么辦，畢竟以前遇到過幾次,，但最終還是答應(yīng)了,，大局為重,。

　　十分鐘后，我收到小江的信息,，于是趕緊跑去會議室,，幫忙沏茶。海源是一個很講究的公司,，絕不會讓客人的茶杯里出現(xiàn)茶葉,，一切都按照簡易茶藝流程走一遍，先把茶葉放在有過濾網(wǎng)的茶壺里,，然后把茶水倒入一個大號公道杯,，最后才將茶水分別倒入茶杯里，只有茶水,，沒有茶葉,，這一點，要比很多公司做得好,。

　　幫忙把茶水送到每位客人的桌子上,，我就可以離開了，接下來的事情由小江負(fù)責(zé),，而梁副主任,，正坐在電腦前，隨時待命,，準(zhǔn)備播放公司宣傳片,。

　　我回到辦公室，繼續(xù)整理相關(guān)資料,，并準(zhǔn)備將資料移交給檔案室,。

　　到了下班的時候，接待工作依然沒有結(jié)束,，我突然想起充電線,，看來這回又要不回來了，我甚至都打算趕緊在網(wǎng)上買一根,，如今的手機(jī),，沒有充電線在手是萬萬不行的。但是考慮到家里還有一根,，心想,，將就著用吧，5G手機(jī)都要出來了,，我買這么多4G手機(jī)的充電線有什么用,？于是，這事就這么很平緩地過去了。

　　讓我沒想到的是,，我停好車,，等電梯的時候，發(fā)現(xiàn)晚上7點過3分的時候,，梁副主任發(fā)來一條信息,，她說，數(shù)據(jù)線被人拿走了,，今天就請我再堅持一下,，她一定會讓送機(jī)的駕駛員把充電線要回來，要不然,，辦公室以后再找人借東西就難了,。

　　也就因為這件事，我對她的印象大為改觀,，發(fā)現(xiàn)她的確是一個難得的辦公室人員,，細(xì)節(jié)見人品，能在這件事上如此上心,，證明在其它方面會更加負(fù)責(zé),。

　　海源的辦公室，同事之間多數(shù)時候是一種團(tuán)結(jié)互助的狀態(tài),，當(dāng)有接待工作,，所有人都能派上用場，所有人都能獨當(dāng)一面,，這是我在天捷時最想看到的局面,，但是，從來都沒有出現(xiàn)過,，每個人都有小九九,，每個人都有私心，生怕多做一點事,，遇到接待,，也是能躲則躲，畢竟這是費力卻不討好的活,，經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,，稍有不慎，就會被罵,，所以,，在天捷辦公室，從來都沒有出現(xiàn)過互相協(xié)作,，共同完成接待工作的時候,。

　　不知道我走以后,，在協(xié)作接待這件事上，天捷辦公室有沒有改觀,。