兔子咬人

　　在我們天捷辦公室,，我算是脾氣比較好的,，工作上認真負責,，不曾為難過別人,，跟人合作也總是笑臉相迎,，但就是這樣這一個人，也被登記部門負責變更的人員氣得火冒三丈,。

　　事情發(fā)生在去年的這個時候,，天捷換了董事長，要去做變更,，為了能在一天內完成,，辦公室文主任叫我配合趙姐工作。從公司到辦事地點大約兩小時車程,，我們早上七點就出發(fā)了,，一路上，趙姐談起這幾年與之打交道的心酸經(jīng)歷,，我聽了也是忐忑不安,，幸好，她的一句話讓我吃了定心丸,，她說,，經(jīng)過這幾年的折磨，她對這些事情已經(jīng)心靜如水了,，任他怎樣要求,，只要有耐心，最終都會辦好的,。

　　我們來到大廳,，找到窗口，拿了號,，安靜地等待,。

　　今天運氣比較好，來辦事的人不多,，只有一個人排在我們前面,。

　　只聽得工作人員面無表情地對前面的人說，你這個決議不行,，日期寫錯了,，拿回去重做。

　　來人怯怯地問，哪里錯了,？

　　工作人員指著材料說,，決議日期必須寫阿拉伯數(shù)字，不能寫漢字,。

　　來人又低三下四地說：同志,，你再幫我看看還有哪里錯了？

　　工作人員一臉不耐煩地說,，快把資料拿走,，我很忙的，沒看到后面還排著人嗎,，反正你今天也交不了資料,，完不成變更，其他資料下次再說,。

　　我和趙姐相視而笑,，幸好，我們在這方面吃的虧多,，在公章管理制度里,，增加了公章外帶的條款，因為辦事需要審核材料,，不會一次就說完,，總是來回兩三次，帶上公章,，去五公里外的集團辦事處修改就行了,，不過是多拿幾次號的問題。

　　那個人怏怏地走了,，趙姐還熱心地跟她說了外帶公章的主意,。

　　我們去窗口交資料，工作人員依然面無表情,，眼看就要審核完成,，誰知她又翻起前面的章程修正案說：“章程修改這么多條款，為什么不打印一本新章程來,？做成修正案,，不麻煩啊,？”

　　趙姐笑著說：“美女,，我們做了兩個方案的，如果這個不行,，我們有修改后的新章程,?！闭f完，她從公文包里拿出蓋了公章,、法人代表簽了字的新章程,，我暗暗為她鼓掌，工作人員拿走章程,，把先前的修正案扔給我們,。

　　我有些忍不了了，我們準備了兩套材料,，就業(yè)務來說,，已經(jīng)非常認真了，她憑什么這么不尊重我們,？

　　趙姐看出我的憤怒,，悄悄拉我衣角，眼神告訴我,，千萬要忍住，不要得罪工作人員,，要不然下回就更難辦事了,。

　　等工作人員審完了資料，我們倆都長長地舒了一口氣,，于是在我們面前的電腦上看她錄入變更內容,。彈出某項頁面，趙姐卻發(fā)現(xiàn),，兩個月前就已經(jīng)提交了變更資料,，名單里卻還是未變更之前的，她笑著問：“美女,，我們上次提交的內容為什么還沒有變呢,？”

　　對方說：“誰知道你們交沒交，當時是我這個窗口嗎,？”

　　我說：“交了的,，當時你們這邊在裝修，我是根據(jù)告示把資料交給指定地點的指定人員的,，你看,，我這里還有變更通知書呢？”

　　說著我從包里取出一張紙,，蓋著他們部門的章,。

　　對方拿過資料，沒說一句話,，徑直去了主任辦公室,，大約二十分鐘以后,，她出來了，拿著幾張資料,，遞給我們,，說：“上次裝修，雖然出了變更通知書,，但是資料沒有錄進系統(tǒng),，你們把上次的資料改成這回資料的日期，一起變更,?！?p>　　這回，趙姐有些忍不住了,，說：“我們并沒有帶電腦和打印機,，我們集團的辦事處上個月也已經(jīng)撤了，況且,，這不在我可以預料的范圍內,，可以將就用上次的資料嗎？”

　　對方說：“到底變不變,？要變的話就趕緊去改,，這個大樓有便民服務，去找一找,?！?p>　　說著就叫了下一個號。

　　我們去找便民服務點,，趙姐憤怒地說：“哎,，每次出來辦事都要看別人眼色，他們自己工作疏忽,，還要我們承擔責任,，我真想當面罵他們，但是不行啊,，你看來辦事的,，誰敢對他們發(fā)火，都怕罵人一時痛快,，今后的工作永遠都是小鞋,，影響整個公司的利益?！?p>　　我只好安慰她：“別生氣,，想開些吧，今天只要能變更完成就行,?！?p>　　拐幾個彎,，終于在一個角落找到了便民服務點，工作人員一聽要用電腦修改資料,，馬上說：“你們還是去外面打印店改吧,，我這個電腦容易死機，半天打不出一個字,?！?p>　　趙姐終于沒能忍住說：“叫什么便民服務，打印復印都收費,，還說要死機,，干脆叫擾民服務算了，氣人,！”

　　我趕緊拉趙姐走開,，免得情緒爆炸，不可收拾,。

　　來到街邊打印店,，我對男店主說：“老板，我們需要打印,?！?p>　　對方頭也不抬說：“是直接打印還是要修改材料？”

　　我說：“要修改,?！?p>　　他說：“沒有電腦給你們修改,?！?p>　　趙姐罵道：“怎么，開在行政服務大廳旁邊就很牛嗎,？還做不做生意,？這么多電腦，就沒有一臺借我們改幾個字,？”

　　對方也罵：“有病,，是不是？”

　　我生怕對方打人,，趕緊拉著趙江往門外走,，誰知，她邊走邊罵：“開個打印店不得了啊,，怪不得沒生意,，太狂了……”

　　好半天，顧江心才平靜下來,，跟我說：“讓你看笑話了,，我也不想自己這樣撒潑耍賴,，也想安安靜靜做個脾氣好的人，可是兔子急了還要咬人呢,，你說,，我們老百姓辦個事怎么就這么難呢？這個打印店老板也是受害者,，要不是先前攢的怒火,，我也不至于跟他罵起來。哎,，還是淡定一點吧,，罵人是解決不了事情的，咱們還是趕緊去找打印店吧,?！?p>　　找了大約半小時，我們終于遇到一位可以使用電腦修改資料的老板,，我們對他感恩戴德,，差點就像古人那樣大喊“恩人”，供奉牌位了,。

　　但緊趕慢趕,，我們最后還是沒能在午飯前交上資料，只能找個可以休息的地方消磨時間,，等下午工作人員上班再辦,。

　　后來，趙姐說,，也幸好有這段緩沖的時間,，要不然，她肯定會和工作人員吵起來,，如果真是那樣的話,，以前所有的努力和忍耐就都白費了，仔細想想,，也應該理解工作人員,，畢竟，每天都是重復的工作內容,，誰能永遠保持耐心和笑容,？我們自己也不能，就不要苛求別人了,，大不了下回,，帶上電腦和打印機，萬無一失,。

　　這樣說來,，咱們還是善良的,，偶爾憤怒，過后還是像兔子一樣人畜無害地活著,。