尋臻下意識(shí)反駁道,，“對(duì)我而言，手段不怕舊,，只要好用就行,。”

　　林一書搖了搖頭,，接著說道,，“可惜輿論炒作并不是萬能的。就像你一開始提議的營(yíng)銷孕婦暈倒事件來炒作享遇咖啡,，很大的一個(gè)Bug是,，人們不會(huì)因?yàn)槟銛[拍了一段視頻就去關(guān)注享遇咖啡，他們更關(guān)注的是,，這段視頻的真實(shí)性,。

　　即便視頻是真的，也不見得他們會(huì)因?yàn)橄碛隹Х鹊牡昀锩嬗幸蝗汉脝T工就去了解這個(gè)咖啡品牌,，去購(gòu)買它的咖啡,。要樹立一個(gè)品牌的知名度，光靠這些顯然不行,。

　　不過我現(xiàn)在光是用理論去說服你,，你當(dāng)然不服氣。所幸的是,，在你撞南墻之前,，已經(jīng)有人迫不及待地趕在你面前了。

　　今天早上時(shí)安代駕上了熱搜,，你或許會(huì)惱怒,，因?yàn)槲业倪t疑，讓你錯(cuò)失了先機(jī)，但我很肯定,，對(duì)時(shí)安代駕而言,，這個(gè)短視頻給它帶來的只是小小的水花，很快它又會(huì)歸于平靜,。

　　你不必反駁我,，事實(shí)很快會(huì)證明我說的都是對(duì)的。

　　所以,，相比較之下,，我還是更愿意炒冷飯。提示,，我剛剛已經(jīng)給了你,，你回去好好想一想，克萊維最值得讓享遇咖啡碰瓷的點(diǎn)是什么,。實(shí)在想不出來的話,，就交給我來想?！?p>　　尋臻被林一書訓(xùn)得無話可說,。

　　她其實(shí)很不服氣，可偏偏她又找不到可以反駁林一書的理由,。

　　從辦公室里出來,，尋臻讓宋昔年把克萊維的這幾十年來的黑歷史找出來，做一份簡(jiǎn)潔的總結(jié)和分析,。

　　宋昔年聽到這個(gè)吩咐,，竟第一時(shí)間就想到了尋臻想要做什么。他看著尋臻問道,，“組長(zhǎng),，你是想效仿神谷專車的營(yíng)銷方式，讓享遇咖啡去碰瓷克萊維,？”

　　宋昔年的敏銳讓尋臻有些驚訝,，“我并不想這樣做，是林一書要求的,。但你一下子就想到了我的目的,，是不是你已經(jīng)有了方向？”

　　宋昔年搖搖頭,，“我還沒有想到,。不過我詳細(xì)地看過了神谷專車當(dāng)年碰瓷游步專車的策劃。這是神谷專車當(dāng)年最著名的負(fù)面營(yíng)銷,。

　　當(dāng)時(shí)游步專車出了一起負(fù)面新聞,，有女性市民通過游步專車平臺(tái)預(yù)定了一輛專車，卻不知道那是一輛黑車。

　　由于黑車司機(jī)疲勞駕駛,，在路上發(fā)生了追尾事故,，坐在車后排的女性市民事發(fā)時(shí)撞擊到前排座椅頭枕，導(dǎo)致面部毀容,，至今尚未恢復(fù),。

　　事后，黑車司機(jī)將責(zé)任全盤推卸給游步公司,，故意躲避受傷的那位女性市民及其家屬,，甚至無視交警邀約，在交通肇事,、乘客毀容后銷聲匿跡,。

　　就在這期間，神谷專車立刻出了一系列針對(duì)游步專車彼此負(fù)面事件的廣告內(nèi)容,，比如這樣的——‘家里的十個(gè)好叔叔,，也斗不過車?yán)锏囊粋€(gè)怪叔叔。不心存僥幸,，就不會(huì)身處險(xiǎn)境，我怕黑專車,！’

　　當(dāng)時(shí)這批廣告引起了公眾反感,，抨擊神州炒作、無底線,、惡意競(jìng)爭(zhēng)的聲音不絕于耳,。

　　可事實(shí)上，神谷專車的這次負(fù)面營(yíng)銷在商業(yè)程度上是成功的,，人們對(duì)神谷專車反感的情緒很快過去,，但對(duì)其安全性的認(rèn)知卻長(zhǎng)久地留了下來。

　　這其實(shí)很符合營(yíng)銷中的睡眠者效應(yīng),。

　　研究表明,，人接收到的信息會(huì)被編碼進(jìn)兩種記憶系統(tǒng)，一種叫語義記憶,，一種叫情景記憶,，其中情景記憶衰退得更快。

　　‘這個(gè)產(chǎn)品是什么’屬于語義記憶,，‘這個(gè)廣告真煩人’屬于情景記憶,，一段時(shí)間過后，人們會(huì)牢記前者,，淡忘后者,。

　　所以神谷專車碰瓷游步專車的負(fù)面營(yíng)銷才能夠這么成功。組長(zhǎng)，我覺得總監(jiān)的想法是對(duì)的,，我們完全可以借鑒神谷專車這么成功的營(yíng)銷例子,。”

　　尋臻聽得很認(rèn)真,。她是從底層一步步做起,，才做到今天這個(gè)位置的，所以對(duì)于很多公關(guān)營(yíng)銷專案,，她都是依靠自身的經(jīng)驗(yàn)去分析,。

　　她擅長(zhǎng)依靠經(jīng)驗(yàn)和直覺去揣測(cè)公眾的心理，然后制定營(yíng)銷方案去攻陷公眾的心智,。但聽到宋昔年剛剛分析到的理論知識(shí),，她才忽然意識(shí)到，其實(shí)她有時(shí)根本不需要去揣測(cè)公眾的心理,，也同樣可以做到攻陷公眾心智的效果,。

　　林一書說得對(duì)，她的思維確實(shí)被她以往的那些經(jīng)驗(yàn)限制了,，所以每一次她構(gòu)想方案時(shí),，總是下意識(shí)想到同一個(gè)點(diǎn)上，那就是炒作熱度,，引起輿論,，引導(dǎo)輿論方向，利用輿論造勢(shì),。

　　她看著電腦屏幕上關(guān)于克萊維的那些資料,，低聲道，“本來我有想過復(fù)制神谷租車的套路,，利用克萊維近期的黑歷史比如種族歧視來營(yíng)銷,，但我剛才聽你這么說，我又覺得享遇咖啡這一次的碰瓷公關(guān)營(yíng)銷,，必須要有所克制,。

　　神谷專車的碰瓷營(yíng)銷給公眾留下了神谷專車一定是安全的認(rèn)知，這對(duì)其而言是最好的品牌形象,。

　　但咖啡不同,，總不能在碰瓷克萊維之后，給消費(fèi)者留下這個(gè)咖啡品牌不會(huì)對(duì)黑人有種族歧視的認(rèn)知吧,？我們的大多數(shù)國(guó)人并不會(huì)關(guān)心這些,。

　　在國(guó)內(nèi)，以克萊維如今這樣的咖啡市場(chǎng)支配地位,，基本上沒有哪家咖啡能夠?qū)λa(chǎn)生真正的威脅,，龍頭老大又怎么可能允許他人隨便觸碰它的逆鱗,？享遇咖啡的這一場(chǎng)仗，確實(shí)難打,?！?p>　　宋昔年聽著尋臻最后總結(jié)的這一段話，腦海里忽然就閃過了一個(gè)有意思的構(gòu)想,。

　　他接著說道,，“所以我們必須要從另一角度去想，我們應(yīng)該要找的不是克萊維的黑歷史,，而是它可以長(zhǎng)久壟斷咖啡市場(chǎng)的原因,。”

　　宋昔年這話說得意味深長(zhǎng),，尋臻扭頭與他對(duì)視著,，他眼里帶著點(diǎn)點(diǎn)的光芒，臉上露出了自信的笑容,。

　　尋臻與他對(duì)視了一會(huì),，突然間就想到了他剛才所說的話里所意指的含義。

　　她問,，“宋昔年,，你是不是想利用反壟斷法去碰瓷克萊維？”

　　聽到這話,，宋昔年臉上的笑容更加燦爛得意了,。

　　尋臻了解他，只需要一句話,，一個(gè)眼神，她就能夠明白他的所有想法,。

　　他無法抑制心里的喜悅,，下意識(shí)地伸手過去輕輕地揉了一下尋臻的腦袋，輕聲夸贊道,，“組長(zhǎng),，你怎么能夠這么聰明呢？”