75、目標已達成
這封公開信一經(jīng)發(fā)布,,立刻引起了軒然大波,。
有人覺得,,享遇有骨氣,,揭開了咖啡市場的競爭黑幕,,并且敢于挑戰(zhàn)克萊維的權(quán)威,。
但也有人覺得,,享遇只是借助克萊維的名氣為自己臉上貼金——要知道,在享遇誕生之前,,中國市場上并不缺乏咖啡品牌,,卻沒有聽說過Coste、曼咖啡,、Coffee Bea等其他連鎖咖啡品牌質(zhì)疑克萊維存在不公平競爭,。
克萊維并沒有對享遇的起訴給出評價,只是在享遇發(fā)表《公開信》之后,,并未點名地進行了簡單答復(fù):不參與炒作,。
那么,克萊維到底有沒有不正當競爭呢,?這要看享遇提供的材料是否能支撐起“壟斷”的定義,。
且不管法院判決結(jié)果是什么,享遇這次的營銷方式無疑是成功的,,甚至可以說是營銷界的一堂別開生面的實踐課,。
享遇這個咖啡品牌迅速進入了大眾視野。
尋臻打鐵趁熱,,立刻買了通稿,,一夜之間,類似“新晉咖啡品牌享遇叫囂咖啡屆大佬克萊維,,一封公開信的對決引出咖啡市場的競爭內(nèi)幕”,、“享遇為何叫囂老大克萊維”、“享遇克萊維激戰(zhàn)的背后:門店搶走克萊維近四分之一的員工”,、“在中國首次被告,,克萊維錯了嗎?”等等的文章如雨后春筍一樣在各大平臺崛起,。
享遇的熱度持續(xù)升溫,,自然而然會引起一些業(yè)界人事的關(guān)注,,便有著名的營銷人士就享遇的“碰瓷”行為作出了分析。
在這份分析文章中,,他指出享遇的舉動之所以被認為有碰瓷嫌疑,,在于《公開信》中的兩個硬傷。
第一個是享遇所稱的克萊維與物業(yè)簽約時有排他性條款,,這個排他條款并沒有針對某個品牌,,享遇卻強調(diào)這是針對自己以及其他咖啡連鎖品牌,這就有碰瓷公關(guān)嫌疑——明明和你沒有關(guān)系,,非要說有關(guān),。
第二個是關(guān)于供應(yīng)商二選一的問題。享遇通過這個二選一的表述傳達了兩個信息,,一是他們與克萊維的供應(yīng)商相同,二是克萊維面對享遇的競爭坐不住了,、要求供應(yīng)商二選一,。
這些都有暗示享遇與克萊維平起平坐的意思,容易引來市場反感——畢竟享遇是個新品牌,,口碑還在積累中,,過于急功近利地宣傳自己與行業(yè)老大的相似度,并不明智,。
另一方面,,伴隨享遇的發(fā)展,有不少與克萊維有關(guān)的信息,。雖然這些信息的信源并不是享遇,,克萊維也沒有任何回應(yīng),但給外界的感受就是享遇的發(fā)展和克萊維一直聯(lián)系在一起,。
事實上,,在營銷界有一種不被稱道的炒作方式,概括地說就是“造謠+辟謠”——通過造謠換取輿論關(guān)注,,并在辟謠時再次吸引外界目光,。
而享遇會被質(zhì)疑碰瓷,也與這些消息有關(guān),。所以他覺得,,在法院判決之前,享遇是不是碰瓷并沒有定論,,但對品牌本身來說,,腳踏實地地做好自己能做的事、避免卷入“造謠+辟謠”的營銷誤區(qū),,卻是享遇追趕行業(yè)領(lǐng)軍者最實際的方式,。
——
在一派或中立,,或為享遇拍板叫好的聲音中,這篇持反對聲音的文章橫空出世,,一時間又引起了另一波輿論,。
但有爭議總好過一點水花都沒有。
當天晚上,,享遇咖啡的創(chuàng)始人在微博上發(fā)表了這樣一篇博文:“享遇并沒有像外界所說的那樣試圖碾壓克萊維,,但超越克萊維確實是團隊的目標,人總是要有理想的,,萬一實現(xiàn)了呢,?
克萊維在教育中國的咖啡市場上做了很多努力和貢獻,也取得了很大的成功,,但克萊維不等于咖啡,,中國咖啡消費也不能只有一個克萊維。
在其它國家和地區(qū),,都有本國的國民咖啡品牌,,他們在本地的市場份額都超過克萊維。我認為,,中國的消費者應(yīng)該有更多的選擇,。
享遇愿意學(xué)習(xí)克萊維的優(yōu)點,力爭為中國消費者在咖啡消費上提供另一個更好的選擇,?!?p> 這樣的一篇博文,很容易會把支持享遇這個咖啡品牌上升到愛國的高度上,。
各種營銷號伺機而動,,不約而同地發(fā)布了同一個話題內(nèi)容:該不該支持國有品牌的迅速崛起?
網(wǎng)友們自然一面倒地支持享遇快速崛起,,與國外品牌克萊維一決高下,。
于是大熱趨勢下,作為享遇咖啡代言人的黎敏芝也順勢轉(zhuǎn)發(fā)了享遇咖啡創(chuàng)始人發(fā)布的博文,,并且明確地表示了自己熱愛并且無限支持享遇咖啡的決心,。
黎敏芝剛發(fā)布微博不久,就有網(wǎng)友在她的微博下評論她故意蹭熱度,,畢竟之前她從來沒有發(fā)布過微博為享遇宣傳,,現(xiàn)在享遇剛上熱搜,她就第一時間發(fā)布微博,,實在太像是蹭熱度,。
但黎敏芝沒有理會這些評論,依舊轉(zhuǎn)發(fā)享遇官方宣傳的那些微博,。
緊接著,,有十來位曾經(jīng)發(fā)過微博祝福黎敏芝生日快樂的大牌流量明星,,也轉(zhuǎn)發(fā)了黎敏芝的微博,替享遇咖啡宣傳,。
一下子,,享遇咖啡再次沖上熱搜榜第一。
享遇咖啡也抓住了這次的機會,,立刻加大了廣告的投放量,,并且大力跟進APP上強力補貼,不過短短數(shù)日,,它便擁有了連克萊維都難以想象的獲客速度,。
可以說,享遇在與克萊維正面交鋒的這一回合中,,不論是聘請明星代言還是精準投放廣告,,以及通過裂變帶動銷量,都取得了巨大的成功,。
此時,,奧星的大辦公室里,林一書看著享遇咖啡的數(shù)據(jù)分析報表,,臉上的表情自信且得意。
片刻后,,他環(huán)視了一圈辦公室內(nèi)的下屬們,,語氣興奮地說道,“我很高興,,你們的表現(xiàn)沒讓我失望,,我們精心策劃的這一場戰(zhàn)役讓享遇成功從一個新品牌,成為了部分公眾認知中克萊維后面的老二,。
而且從克萊維后續(xù)入華同Ali達成合作來看,,享遇或者類似品類外送對克萊維一定是產(chǎn)生了沖擊,它才不得已進行防御,。
咖啡市場的沉浮我們暫且不管,,我今天召集大家來這里是有個好消息要宣布。
按照我們之前的約定,,享遇咖啡的營業(yè)額同比增長百分之五十以上,,策劃部全員休假一天,月底獎金加百分之十,。
目標既然已達成,,我自然要兌現(xiàn)承諾?!?p>