第一篇 蘿卜青菜,，必有所愛——成功銷售從了解客戶心理開始

了解顧客購買動(dòng)機(jī)

銷售心理學(xué)一點(diǎn)通：要想懂得顧客為什么會(huì)購買，就必須充分認(rèn)識(shí)顧客的購買動(dòng)機(jī),。

購買動(dòng)機(jī)是顧客的購買意愿和沖動(dòng)。這種購買意愿和沖動(dòng)是十分復(fù)雜,、捉摸不透的心理活動(dòng),。因此，銷售者必須善于識(shí)別顧客的購買動(dòng)機(jī),，以把握機(jī)遇促成交易,。

動(dòng)機(jī)是激發(fā)和維持有機(jī)體的行動(dòng),，并將使行動(dòng)導(dǎo)向某...