第7章 察言觀色洞察人心——讀懂客戶話語背后的心理潛臺(tái)詞
聽出對(duì)方談話的重點(diǎn)
銷售心理學(xué)一點(diǎn)通:能否聽出客戶談話的重點(diǎn),決定著行銷能否成功,。
能聽出對(duì)方的談話重點(diǎn),是一種能力,,也是成功的商務(wù)溝通的關(guān)鍵之一,。這就要求我們?cè)跍贤ㄖ校粌H要集中精力認(rèn)真傾聽,,更要認(rèn)真思考,。在思考的過程中,你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問題,,也許這些問題正是決定著溝通是否成功的關(guān)鍵。我們來看下面一個(gè)案例:
王老板:“喂,?”
業(yè)務(wù)員:“您...