第17章 成交之后還有生意——培養(yǎng)長期忠誠度的心理滿足感
別忘記打售后跟蹤電話
銷售心理學(xué)一點通:交易結(jié)束后,,我們最主要的工作是發(fā)展同老客戶的友誼,。
一位客戶幾年前剛買了套新房子,雖然他非常中意這房子,,但由于它的售價很高,,交易完成后,,這位客戶一直在為自己這筆買賣做得是否值得而心存焦慮,。當(dāng)他搬進(jìn)新居后,,大約過了兩個星期,銷售這套房子的銷售員就打來了電話,。
銷售員:“嗨,,彼得先生,,我是杰克,。恭喜您住進(jìn)了新居?!?..