第17章 沒(méi)有溝通就沒(méi)有管理
溝通是管理的精髓
什么是管理,?美國(guó)著名管理學(xué)家赫伯特·西蒙說(shuō):“決策是管理的心臟,,管理是由一系列決策組成的,管理就是決策,?!蹦敲凑_的決策來(lái)自哪里?杰克·韋爾奇的答案是:“管理就是溝通,、溝通,、再溝通?!彼上滦抑舱J(rèn)為:“企業(yè)管理的過(guò)去是溝通,,現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通,?!泵绹?guó)著名的未來(lái)學(xué)家約翰·奈斯比特曾說(shuō):“未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及...