執(zhí)拗固執(zhí)的大姐,，不知道最終有沒有給自己的孩子道歉,，在小杜和大姐談話過后，大姐帶著難以言表的心情,，開始了一天的工作,。
馬上就是國慶七十周年大慶，舉國歡騰的氣氛,，也同樣感染著店里的食客和店員,，所有店員都換上了帶有國旗圖案的工作T恤，而所有食客進(jìn)店用餐之時(shí),，都會收到店員很虔誠遞來的小面國旗,。
每位收到國旗的食客，都會回以店員會心的微笑,，那是一種有著共同信仰的微笑,，更是一種對祖國越來越強(qiáng)大的自豪感,。
于是，店外門楣上五星紅旗高高飄揚(yáng),，店內(nèi)每張桌邊小面紅旗隨心而動(dòng),，今天在每一位人的心里，也有一面高高飄揚(yáng)的五星紅旗,。
民族自豪感,，在此時(shí)，讓所有人激情澎湃,。
早晨早早來喝羊湯的嘎爺,，以及后來過來的眼鏡兒、T恤男,、寸頭,，還有準(zhǔn)備請假和米偉一起回老家的吳娜，還有過來新店頂吳娜班的靜妙老板娘,，當(dāng)他們收到店員遞來的小紅旗時(shí),，都會隨著各式版本的背景音樂--《我和我的祖國》，揮舞著手中的旗幟,。
時(shí)間到了早晨八點(diǎn)多的時(shí)候,，有幾位可能因?yàn)榻裉鞗]課，所以提前打包好行李準(zhǔn)備回家的大學(xué)生,，走進(jìn)店里,。
面對那時(shí)站在店門口的老板娘靜妙，那幾位學(xué)生問道：“我們要急著趕火車,，沒有時(shí)間去找買小國旗的地方了,，方便的話，能不能送我一面國旗,?！?p> 靜妙見狀，微笑的給每一位同學(xué)送上了一面小國旗,，并熱情的說道：“國旗在我們心中,，祝旅途愉快?！?p> 也許是有這種想法的大學(xué)生們太多,，而大多數(shù)大學(xué)生又不好意思開這個(gè)口的緣故，當(dāng)看到靜妙送個(gè)那幾位大學(xué)生小面國旗之后,，在路旁駐足或者是路過的大學(xué)生們,，突然就很有秩序、很有禮貌的都圍站在靜妙家店門口,。
“你好,，可以也送我們一面國旗嗎？”
“大姐,，我想要一面國旗,。”
“美女,，我已經(jīng)吃過早飯了,，這樣的情況，可以送我一面國旗嗎,？”
一下子應(yīng)接不暇的靜妙,，微笑的叫來幾位店員，幫忙給大家分發(fā)國旗,，其實(shí)初始店員發(fā)國旗的時(shí)候,，面對食客只是施以微笑，最多就是一句歡迎光臨,。
可是在老板娘靜妙的引導(dǎo)下,，包括店員、食客,，還有路過的大學(xué)生,、以及各行各業(yè)的、路過靜妙家的人們,，都在手持國旗,，都會相互的問候一聲：“國旗在我們心中，祝旅途愉快,?！?p> 于是，在靜妙家的店里店外,，突然就變成了紅色的海洋,，店里第一次出現(xiàn)不用餐的客人比用餐的客人還多的場面。
原來店里播放著的背景音樂--《我和我的祖國》,，突然也就真的變成了名副其實(shí)的背景音樂,，一場并沒有刻意組織的快閃，就這么自然而然的快閃起來,。
大學(xué)生朋友們,，真不愧是祖國未來的棟梁，也就是他們的隨機(jī)而動(dòng),，大家便一起放聲高唱那首每個(gè)中國人心中的歌--《我和我的祖國》,。
店里店外突如其來的擁擠，讓店里的店員不敢再給食客端餐,，讓店外來來往往的人們駐足高唱,。多數(shù)中國人都是含蓄的,，可是在此刻，他們沒有含蓄,，一切都是那么的有感而發(fā),。
大約過了一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，人們才陸陸續(xù)續(xù)的散去,，因?yàn)橥蝗欢恋目扉W活動(dòng),，今天早上店里的營業(yè)額少了近五成，可是在老板娘靜妙的眼睛里,，我看到的卻是興奮,、喜悅、幸福,、知足,。
店里快閃的朋友們?nèi)侩x開之后，食客與猶未盡的開始就餐,，在這樣的氣氛下,，我相信每個(gè)在場的人，都是與猶未盡的,。
可是,，就在這美好的氛圍之時(shí)，突然一位食客輕聲喊道：“服務(wù)員,，你過來一下,。”
剛剛停下來的靜妙,，微笑著走到客人面前問道：“你好,，有什么需要我做的?！?p> “麻煩你給我換一碗吧,，我天天都來你們家喝羊湯的，就是沖著你們家干凈,、整潔,、服務(wù)好、味道好,?！?p> 老板娘靜妙收到客人特意叫過來的表揚(yáng)，心里本來是特別高興的,，可是,，老板娘靜妙還沒有來得及說感謝的話之時(shí)，卻看著客人的手輕輕的指了一下碗邊。
靜妙注目一看,，媽呀,，原來在湯碗的邊上，沾著一個(gè)洗碗用的鋼絲球碎渣,。
其實(shí)店里的餐具衛(wèi)生,，從洗滌到?jīng)_洗,，再到入高溫消毒柜消毒,，是有一整套流程的，只要按照洗滌消毒流程走,，是一定不會發(fā)生這樣的事故的,。
對，雖然這看似小小的意外,，可在靜妙家的管理章程里,，就是一起很大的事故，不是所謂的事故就是事故,，在老板娘靜妙看來,，一切影響到食客體驗(yàn)和用餐安全的事情，都會稱之為事故,。
靜妙老板娘對于店員的各方面生活所需,，都是面面俱到的，工作衣都是專門的洗衣店清洗,，上下班都可以洗澡,，店員宿舍都是高價(jià)租來兩人一間的公寓，每個(gè)月每位店員都有二百元的招待免費(fèi)券,、一百元的儀容儀表開銷補(bǔ)助,，店員的工資也是行業(yè)最高。
可是,，一旦店員違反了店里一些至關(guān)重要的制度,，其懲罰也是毫無留情、嚴(yán)懲不貸的,，例如這次的鋼絲球事故,，就在這至關(guān)重要制度的范疇之內(nèi)。
靜妙聞得食客的善意提心后,，即可便親自給食客重新做了一碗,，并給食客退還了餐費(fèi)，還附加一個(gè)月五折卡一張,，雖然食客表示理解,，雖然食客一定要付錢，可是，靜妙老板娘還是很真誠的說:
“請收下我們的歉意,，您的善意提醒,，就是對我們工作最大的支持?！?p> 在靜妙老板娘的一再堅(jiān)持下,，食客最后還是收下了靜妙老板娘的道歉，也給予了靜妙老板娘處理此事方式方法的肯定,。
可是客人的肯定,，只是客人的善意，對責(zé)任人和連帶責(zé)任人的追究,，才是從根本上杜絕此種事情再次發(fā)生的終極策略,。
整件事情的發(fā)生，其他的食客根本沒有注意到,，這是食客對店家的善意,。就在事情處理后的三分鐘以后，在店里的微信群里,，所有店員都收到了一個(gè)來自老板娘的紅包,。
就在大家開心的剛剛搶完紅包之時(shí)，緊接著就是一段下班后開會的通知,，這段通知來自老板娘靜妙,。
收到通知后，大家都在相互的打聽著,，不知道究竟發(fā)生了什么事,，只有打雜大姐和店長小杜，在此時(shí),，除了神情緊張就是滿心擔(dān)憂,。