經(jīng)過了最近的幾次,，被動爭辯,，趙小竹突然在想，現(xiàn)在這個時代,，和生存能力同樣重要的,，還有為自己辯解的能力,。
這個事情，我是有道理的,，還需要和吃瓜群眾解釋清楚了,。
有時候，話一說不清楚,，就容易被扣一頂大帽子,。
就以這件“十年后還書案”來看，每個人做事講話的方式不一樣,。
趙小竹覺得,，我直接和借書的同學溝通一下，說聲感謝和抱歉,。
郭良富覺得,，沒必要，你直接和我說就行了,。
這是做事情的思路不一樣,。這一部分是可以商量的,。
哪怕郭良富說，對方不想和你聯(lián)系,，那也沒有關系嘛,，不聯(lián)系也是可以的。本來趙小竹只是認為打個招呼會比較禮貌,，直接還書到對方那里,，大家都會比較方便。
有效的溝通一定是基于理性之上,。
可是當郭良富開始發(fā)泄情緒,，說為什么還書不是還到我手上，為什么說我借你的,，不說這書是我的,，這就屬于說了一堆沒用的話。
沒用的原因在于,，首先,，趙小竹只是問可以怎么還？
郭良富給了一個快遞的地址,。這一來一往就可以結束了,。
說句大實話，這個快遞地址,，無論是健身教練,，還是郭良富還是誰的，對趙小竹而言,，一樣都是發(fā)一個快遞而已,。只要他是一個有效的地址就可以了。
至于郭良富,，剛在群里給完了地址,，沒有等到趙小竹回復，就問你憑什么質疑,，憑什么解讀,？
這完全就屬于自己心態(tài)崩了。還沒有等到別人回復,，就開始吵架了,。
雙方的溝通,，一定基于有來有往,。
別人說了不行，你再問為什么不行,。
哪有別人說了好的,，可以,，然后你反倒說一堆你憑什么說不行？
這樣的對話,，不僅沒有成為有效溝通,，而且如果是正式的商務會談，屬于自己搬石頭砸自己的腳,。
在趙小竹已經(jīng)說了,，好的，我會還書,，會快遞到你給的地址,。
在這樣的前提下，郭良富仍然說趙小竹就是不肯還,，不想還,。這樣的溝通也是錯誤的。
趙小竹已經(jīng)用實際行動說明了,，沒有這樣的意思,。
談話能不能繼續(xù)往下進行，不僅要張開耳朵,，聽別人說的是什么,，更要懂得適可而止。
都已經(jīng)進行到了還書的細節(jié)部分,，還指責對方不肯還書,，這樣的談話其實是不容易走向一個美好的結果的。
今天因為趙小竹,，是一心想要擺脫這個,，像爛泥一樣的男人，所以很認真得解決問題,，只說快遞還書的事情,。
如果是在談判中，對方心思稍活一些,，這樣倒退性的指責,，也是沒有辦法談下去的。
無論做什么事情,，都需要有一個明確的目的性,。
既然郭良富的目的是還書，趙小書說了,，好的,。這個目的就已經(jīng)達到了。
但是郭良富在目的達到的時候，仍然喋喋不休得指責,，為什么,？因為控制不了自己的情緒。
其實做任何事情,，目地達到了就可以了,。目標越是明確，耗費在溝通上的時間成本越是少,。
世界上沒有真正的感同身受,，所以不必說太多自己的感受。
趙小竹當然也有情緒,，十年后突然有人很兇得來說,，借你的書什么時候還，當然是蒙圈的,。
并且郭良富的態(tài)度還非常的不好,。
說白了，大學的時候,，誰都可能會我借你的書,，你借我的碟，但是畢業(yè)的時候沒還,，這么多年真的就是忘記了,。
說一句忘記了，可能很無力,，可是真的就是忘記了,。
難道物質富裕的年代，還有強占著別人的東西嗎,？
可是郭良富上來就一副,，你就是有問題，你就是不肯還,，面對這樣的態(tài)度和指責,，趙小竹沒有解釋。
只是基于提出問題,，解決問題,。既然你提出來了，那我現(xiàn)在就還,。還書這部分也是應該的,，一說十年，聽著也是很久,，也沒什么好解釋和推脫責任的,。
還了其實這事兒就可以結了,。
所以，當郭良富一直指責,，以前怎么樣，當時怎么樣,。趙小竹沒有陷入泥水戰(zhàn),。
什么叫泥水站，就是跟著他說,，當時你怎么說的,，我怎么說的，是怎么樣一個情況,，然后兩個人各執(zhí)一詞,，把整個事件都說得很亂。
其實不用說太多,。更重要的是,，無論討論什么事情，都要有自己的節(jié)奏,。按照自己的節(jié)奏,，而不是對方的節(jié)奏。
郭良富無論說什么,，趙小竹就一句話：“快遞我今天晚上就會發(fā)出的,。這件事到此為止?！?p> 至于這件事情,，有沒有到此為止，至少趙小竹現(xiàn)在,，快遞已經(jīng)發(fā)出了,。所以，在她這里肯定就是到此為止了,。
如果郭良富再找茬,，那就是糾纏不休。
無論他怎么說,，趙小竹都不會回復了,。
這就叫離開戰(zhàn)場的時機也很重要。
最重要的是,，一件事情,，就是無論怎樣盡力解釋。都會有各站兩邊的吃瓜群眾,。
無論這是一個五十人的群,，還是一個五百人的群,。
當趙小竹去問大學時候的閨蜜們，我說的夠清楚嗎,？也有人覺得,，郭良富的指責看上去很有道理，她們都知道趙小竹不是那種借書不還的人,，但是別人不知道?。慨斔@樣說的時候,，聽上去還挺有道理的,。
趙小竹一口老血都快要吐出來了。
郭良富就是一直在發(fā)泄情緒好嘛,？于是趙小竹又看了一遍自己的留言,。
又發(fā)現(xiàn)，無論她說什么,，郭良富都是惡意得解讀,。
其實和這樣的人溝通，是非常困難的,。
因為會覺得,，無論怎么表達，對方都會誤解,。
你在這邊認真解釋,，那邊在那里亂發(fā)脾氣。當你的情緒有一點點上來了,，對方一下子就高興了,。
現(xiàn)在網(wǎng)上的鍵盤俠是不是也是這種類型的？
說一堆過分的話,，就希望對方的情緒失控,。以此為目的和取樂。其實他們可能根本不在意事情到底是怎樣的,？
借書還書,，有借有還，這是應該的,。
一件如此理所應當?shù)氖虑?，為什么郭良富不好好說呢？
其實很可能,，他不好好說是有原因的,。
十年前，因為你私信罵人,，把你拉黑?，F(xiàn)在仍然覺得這個決定無比正確,。
其實一位女性拉黑了一位男性，男性發(fā)飆找茬都是沒用的,。這樣只會看著姿態(tài)更不好看罷了,。
可能趙小竹在群里也有失言或者失態(tài)?？墒沁@段同學關系,，肯定是僵化得非常嚴重了。十年,，二十年都不會再有解凍的機會。
成年人的時候,，只有控制情緒,，小心得維系每一段關系。
哪有什么破鏡重圓,？,！