開會的主要內(nèi)容是本次航班的一些信息：
“目前乘客有320名,，商務(wù)艙還有6個(gè)位置,，經(jīng)濟(jì)艙在一起的位置已經(jīng)沒有了，如果有客人需要改位子,，請通知客人,；航班上有兩名嬰兒,、沒有特殊服務(wù)的乘客,，注意記得撕下嬰兒車上的行李條......”
GI 跟大家開著會，每個(gè)人都認(rèn)真的聽著,，接下去大家就各就各位,，到崗位上站好，準(zhǔn)備開登機(jī)口了,。
新加坡的安檢不是在過了海關(guān)之后直接過安檢,，而是所有的乘客來到他們航班所在的登機(jī)口做安檢，這就方便了很多,，而且也很節(jié)約時(shí)間,。
要知道每一個(gè)登機(jī)口都有一條檢測系統(tǒng)，那是多么地奢侈,。
浣小雨似懂非懂地明白了剛才GI 的開會內(nèi)容，可讓她一下子記住這么多信息,，肯定是不可能的,，而且她也還沒明白這些信息到底有什么作用，所以雖然是這么簡單的掃描,，她也緊張地不行了,。
師父給她鼓勁兒加油，她沒問題的,。
“記得等一下要問候客人,。”
“嗯,，好的,。”
第一位做完安檢的客人正向她們走來,，小雨特別地緊張,，但這種緊張和在柜臺的緊張還不一樣，要稍微好那么一點(diǎn)點(diǎn),。
“Good morning Sir,， may I have your boarding pass and passport please.“
早上好，先生,，我可以看一下您的護(hù)照和登機(jī)牌嗎,？
“Sure thing， here you are.“
沒問題,，在這里,。
“注意檢查乘客的護(hù)照是否與本人相符，還要查看客人的名字,、航班號碼......”
“嗯,，好的,。”
師父不斷地在提醒著她,。
在都檢查無誤之后,，小雨便拿到了機(jī)器上掃描，“?！钡囊宦?，機(jī)器的燈顯示綠色，ok可以過了,。
“Thank you Sir,， have a nice flight.“
謝謝您先生，旅途愉快,。
“Have a nice day.“
愿你有美好的一天,。
......
就這樣完成了第一個(gè)在起飛操作的乘客。
接著就是第二,、第三,、第四......
人越來越多，小雨一點(diǎn)兒都不敢馬虎,，可她的速度卻非常的慢,，排隊(duì)的人已經(jīng)快到門口了。
而商務(wù)艙那邊卻沒什么人,，小雨有點(diǎn)著急,，為什么那邊不幫我一下啊。
“叮~”掃描器顯示紅色,，由于一直是綠色,，小雨給順手了，剛要把護(hù)照和登機(jī)牌給客人,，被師父攔了下來,。
“先生，您好,，這個(gè)是您忘記在柜臺的行李條,。”
“哎呀,，是是,，我忘記了，謝謝你們,?！?p> “不客氣，先生,，請慢走,?！?p> ......
“看到紅燈的時(shí)候，就表示有問題,，不可以讓客人離開,。”
“嗯,，我明白了,。”師父提醒小雨,。
小雨這才反應(yīng)過來,，原來紅色的燈亮就是有問題，在培訓(xùn)的時(shí)候?qū)W過呀,，她怎么忘得一干二凈,。
哦，對了,，在香港的時(shí)候,，她的登機(jī)牌也是這樣亮了紅燈，是呀,，就是說有問題的亮紅燈。
小雨這會兒剛把理論與實(shí)踐結(jié)合在了一起,，真是后知后覺,。
果然實(shí)踐出真知啊。
“139,?！?p> “好的?！?p> 師父又轉(zhuǎn)頭告訴了GI一個(gè)號碼,，這是什么？
“紅燈亮,，表示有問題,，解決完問題之后，告訴你的GI乘客的號碼,，139,，表示他是這個(gè)航班第139位客人。讓她幫你把這個(gè)人,，手動登記在已經(jīng)登機(jī)的乘客里面,。如果忘記了，那么電腦系統(tǒng)會一直顯示這個(gè)客人還沒有登機(jī),，我們就需要出去找他,，但實(shí)際上他已經(jīng)在飛機(jī)上了,。”
“哦,，哦,，好的?！?p> 師父說得很快,，什么是“實(shí)際他已經(jīng)在飛機(jī)上了”？在飛機(jī)就在飛機(jī)上唄,，小雨似懂非懂,。
加上還有這么多客人，她先答應(yīng)著,，想等航班結(jié)束了,，再好好詢問一下師父。
由于剛才的紅燈客人耽誤了一些時(shí)間,，小雨的這一排經(jīng)濟(jì)艙的隊(duì)伍更長了,，沒辦法，師父急忙接過來,，代替了她的位置掃描著,。
那個(gè)速度，比小雨的要快十倍,，一個(gè)又一個(gè),，小雨看得眼花繚亂，這師父果然就是師父,。
她也終于明白了,，任何一個(gè)崗位上都不是看起來的那么容易，即便是簡單的掃描登機(jī)牌,，里面還有這么多的信息內(nèi)容,。
再看一下商務(wù)艙那邊，一會兒一個(gè)紅燈,，一會兒一個(gè)紅燈,。
問題也五花八門，因?yàn)樽呱虅?wù)艙那邊的乘客基本上是航空公司的會員,，所以升艙的比較多,；還有把手機(jī)遺忘在貴賓室的；還有要求座位坐在一起的......
登機(jī)的時(shí)間本來就很短,，而且員工又少,，在這么短的時(shí)間內(nèi)要處理這么多的問題，還真的不容易。
小雨再也不敢認(rèn)為什么掃描登機(jī)牌沒有什么技術(shù)含量,，像機(jī)器人一樣了,。
到了快要登機(jī)的時(shí)間，GI急忙打電話通知了VIP貴賓室,，告訴他們可以讓乘客下來了,，要開始登機(jī)了。
GI還要做登機(jī)前廣播：女士們,、先生們,，早上好。歡迎搭乘由XX航空公司飛往香港的航班,，現(xiàn)在是登機(jī)前的廣播......
之后又做了第一個(gè)登機(jī)廣播,，邀請那些帶小孩、上飛機(jī)不方便的乘客先登機(jī),，同時(shí)也歡迎頭等艙,、商務(wù)艙的客人及航空公司的會員；之后才是從飛機(jī)的最后面開始登機(jī),，再到前面,。
GI的廣播一做完，好家伙,，人們立刻站了起來,，整個(gè)屋子幾百號人都堵到了門口，只聽登機(jī)助理喊著,，請看好登機(jī)牌,，到指定的地方排隊(duì)......
GI不斷地拿著對講機(jī)跟機(jī)艙里的GC報(bào)告著外面的情況，并跟VIP貴賓室的人也打著招呼,。
“我們還差6個(gè)乘客，2個(gè)商務(wù)艙,、4個(gè)經(jīng)濟(jì)艙,，其中有一對、一對,?！?p> “收到?！?p> “收到,。”
大家都在一一回應(yīng)著,。
時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)的在過去,，那幾個(gè)客人還沒有趕到登機(jī)口，大家著急地等待著,。
“來了,，來了,，應(yīng)該是商務(wù)艙的?！?p> “商務(wù)艙的來了,，趕快找一下，還有4個(gè),，4個(gè),。”
“收到,?！?p> “收到?！?p> 終于在大家左等右盼下,，那四個(gè)人向著登機(jī)口跑了過來。
“快點(diǎn),，快點(diǎn),，讓乘客跑一下，兩分鐘上飛機(jī),?！?p> “先生、女士,，您是這個(gè)航班最后兩名客人,，我們就要起飛了，麻煩您跑一下吧,，謝謝,。”
“著什么急嘛,，這不是在這快了嘛,。”
乘客還在解釋著,，大家都著急的等著他,。
“All in， All in!”全都進(jìn)來了,。
“Copy that,！”收到。
“去給GC豎大拇指,，告訴他客人都到了,。”
“好的?！?p> 小雨飛快地跑進(jìn)去空橋,，跟站在那里等著的乘務(wù)長及GC豎大拇指，所有客人到齊了,。
“Ok,，關(guān)門?！?p> 登機(jī)結(jié)束,，機(jī)艙門關(guān)閉，大家跟機(jī)長揮手再見,，完成了一個(gè)航班的登機(jī),。
松懈下來的小雨，感覺剛才像打了一場仗,，整個(gè)人都不敢有一點(diǎn)的馬虎,，腦袋里也不能想其它的。
登機(jī)時(shí),，每個(gè)人都在自己的崗位上,，認(rèn)真地做著崗內(nèi)的事情，沒有一個(gè)開小差的,。
一天有這么多架飛機(jī),，都是做著同樣的事情，簡直不敢想象,。
小雨越來越佩服這些工作在一線上的地勤人員了,，心里不由地驕傲著，她也暗暗發(fā)誓,，一定要做好,，有一天她也可以像GI這樣控制一架航班。
之后所有登機(jī)口的職員還有航空公司的經(jīng)理給大家開了會,，航班準(zhǔn)點(diǎn),，任務(wù)完成的漂亮。
就這樣,，大家收好東西,，送到了轉(zhuǎn)機(jī)柜臺的小倉庫,。
GI還有一套自己的裝備,，空姐一樣的行李箱，里面裝著一些在登機(jī)口備用的東西,。她像空姐一樣拉著走了回去,，讓小雨羨慕不已，好有范兒呀，有一天她也要這樣,。
正想著的時(shí)候,，林璐也發(fā)信息給她，可以去吃飯了,，問她在哪里,。
小雨看看手表，8點(diǎn)了,，不知不覺她已經(jīng)工作了快要4個(gè)小時(shí),，這時(shí)候外面天也亮了。
雖然昨晚一晚沒睡,，但她一點(diǎn)兒都不困,，精神的很。
于是她急忙問了師父是否可以去吃飯了,，師父說去吧,，吃飯一個(gè)小時(shí)，之后在柜臺集合,。
小雨開心地一溜小跑去員工食堂找林璐了,。
“小雨，小雨,，我在這兒,，我快要崩潰了，一上午緊張的要死,?！?p> “我也是，我的天吶,，那么短的時(shí)間內(nèi)300多個(gè)人登機(jī),，簡直不敢想象?！?p> “你說,，我們能堅(jiān)持下來嗎？我好害怕出錯(cuò)啊,?！?p> “那必須得能啊，我覺得好有趣啊,，你不覺得嗎,？”
“你不是不喜歡起飛的嗎？怎么又有趣了,?！?p> “之前不是不懂嘛,，現(xiàn)在知道了。不過柜臺也會學(xué)到很多啊,，你有沒有遇到奇怪的顧客,？”
“沒有，顧客看我倒是很奇怪,！”
“哈哈哈,，沒事，沒事,，我們一起加油,！好好的哈！”
“哎呀,，好,，我都沒有心思吃飯了?！?p> “......”
就這樣兩人吃了飯,，聊了聊天，壓力也釋放了一下,。
接著她們又回到了柜臺,，接下去小雨還有一個(gè)航班的起飛，但是在10：50am,，所以還有時(shí)間,，她要回柜臺再練習(xí)一下辦理托運(yùn)手續(xù)。
因?yàn)樵谄痫w的鍛煉,，小雨也知道了登機(jī)牌上的東西有什么用了,。也知道了很多信息都是柜臺人員放置的，所以兩邊她都實(shí)踐著,，學(xué)得也比較快,。
她也有了越來越多的問題詢問，比如：
怎么給這位乘客加信息,？
乘客的號碼怎么看,？
飛機(jī)的型號怎么看？
怎么看有多少人在這架飛機(jī)上,？
雖然這些問題在培訓(xùn)的時(shí)候,，老師都講過，可在用的時(shí)候又發(fā)現(xiàn)像陌生人,，它跟我一點(diǎn)兒都不熟,。
論紙上談兵和實(shí)操的區(qū)別。
......
第一天的上班時(shí)間過得很快,，在小雨做完第二架航班的起飛之后,，就到了下班的時(shí)間，她還意猶未盡呢,。
而林璐也在柜臺緊張了8個(gè)小時(shí),，終于熬到了下班，所以她抓起包就找小雨一起坐車回家了,。