七月一號,，是個神圣的日子，它代表陳默游魚這對少男少女正式步入成熟,，完成自己對社會,、家庭、自我的使命,。

　　游魚很重視第一天,，盡管九點鐘上班，她八點鐘便拉著陳默出來趕公交車了,。

　　她一路上很忐忑,，不停地說東說西,，陳默一個勁的安慰她，讓她放輕松,?？捎昔~還是像要經(jīng)歷高考似的，手心出汗,、四肢冰涼。

　　陳默只得給她揉手,，試圖將小姑娘寬松一些,。

　　八點半，游魚已經(jīng)到了產(chǎn)業(yè)園,。園區(qū)里來來往往,，都是騎著電瓶車的上班族，他們的車把手上掛著早餐塑料袋,，臉上有沒有睡飽的疲憊感,。

　　游魚和陳默相互打氣，在寬寬的園區(qū)長道上你儂我儂,，弄得跟要經(jīng)歷生離死別似的,。

　　膩歪了十五分鐘，游魚一狠心,，拋下陳默,，揚長而去。

　　她要第一個到會議室,，給講師,、領(lǐng)導們一個好印象。陳默目送游魚離開,，也快速踱步,，朝京華大廈走去。

　　陳默的培訓地點在11樓,。他乘坐電梯上去,，找到3號報告廳，卸下書包,，拿出紙筆,，安安靜靜的坐在第一排的紅色軟椅上。

　　報告廳的窗戶被厚實的窗簾遮擋住,，大廳內(nèi)的光線很暗,，而且悶熱。

　　陳默剛做一會兒,，被悶得有些受不住,，想到外頭去透透氣,。他剛起身，一位三十出頭的講師進來了,，在找到遙控器,、開了空調(diào)后，陳默才算好受一些,。

　　那位講師又緊接著開了燈,，調(diào)試講臺上的電腦，打開投影儀,，等一系列工作完成,，他見時間還早，便和陳默套套近乎說說話,。

　　“你是應屆畢業(yè)生嗎,？”

　　陳默不善言辭，只得點點頭,。

　　“你坐那個位置,，看到的投影屏幕會反光嗎？”

　　陳默搖搖頭,。

　　對方見陳默不太愿意交流的樣子,，也不說話了，兩個人,，在這接近150平米的大廳里,，面面相覷，尷尬非常,。

　　八點五十五分,，又有新人進來了，是三個捂著嘴輕笑的小女生,，她們手里拿著豆?jié){杯,，一路走、一路說,，找靠后的軟椅坐下,。

　　講師沖著那三個小女生說：“后面的三位，集中坐到前面來,，還有,，以后不要再把早飯之類的東西帶進來了?！?p>　　小女生們將豆?jié){杯扔進垃圾桶,，在第三排坐好。很快，新人們陸陸續(xù)續(xù)到場了,，他們有男有女,、有年紀大的、也有年紀小的,，雜七雜八的坐在各個角落里,。

　　講師無奈，只好又強調(diào)了一遍規(guī)則,。

　　“以后,，不要把早飯、零食帶進來,，坐位置,，全都往前頭坐。誰要是坐后面,，我就單獨讓他回答問題?！?p>　　很快,，新人們一窩蜂的坐到椅子前方。只有第一排,，空落落的,，只有陳默一個人坐著。

　　九點鐘,，正式上課,。

　　講師做了自我介紹：“我姓秦，叫秦始黃,，大家不要笑,，名字爹媽取的，我也很無奈,?！?p>　　“今天第一節(jié)課，我不跟你們聊怎么上線打電話,，也不聊你們的業(yè)務(wù)流程,，我只說說客服這個行業(yè)?！?p>　　“以前做過客服的人舉手,。”

　　很快,，十幾個人舉起了手,。陳默看了下，這個報告廳內(nèi)一共有四十多個新人,，有些人身上充滿了稚嫩,，比如他,；還有些人滿身的社會氣息。

　　“看得出來,，很多人都不是新人?。　?p>　　秦始黃敲了一下電腦鍵盤,，很快,，一串聯(lián)系方式出現(xiàn)在大屏幕上。

　　“這是我的個人聯(lián)系方式,，那個網(wǎng)站是咱們京華網(wǎng)的官網(wǎng),，那個400開頭的號碼是呼出電話，也就是咱們客戶的官方電話,。大家有什么問題,，可以在微信上找我，或者直接打電話,，都行,。”

　　“我們公司之所以能成為世界五百強企業(yè),，主要有五點,。像消費者的體驗、銷售商品的質(zhì)量,、價格,、后續(xù)的服務(wù)，還有對行業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,，這些,，就是我們的立身之本...”

　　陳默在上‘企業(yè)文化’課的時候，游魚也在上課,，她坐在會議室的中間偏拐角的位置,，不是很顯眼。

　　整個會議室大約25號人,，都在聚精會神的聽講師的介紹,。

　　游魚的講師是位二十七八歲的女性，穿著長裙,、身材纖細,，聲音溫柔。

　　“...薪資構(gòu)成是這樣的,，底薪加提成,。”

　　這回講師名叫張花，她給每個新人發(fā)了一張紙,，紙上印著表格,。

　　“大家看表格?！?p>　　“新人的要求是這樣的：你們的試用期是三個月,，第一個月，要求完成3000的保費,；第二個月,，完成5000；第三個月,，做到10000.”

　　“加在一起是18000的業(yè)績,。完成一萬八的數(shù)目，就算是正式員工了,?！?p>　　“成為正式員工后，公司會幫你們代繳五險一金,，公司繳納65%,，個人承擔剩下的35%?！?p>　　“我們很鼓勵小伙伴們第一個月就轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正之后,，會有500塊的新人獎,，會很劃算?！?p>　　“我們來看看轉(zhuǎn)正之后要做什么,。”

　　張花拿著表格給大家介紹：“正式員工的考核是按照季度來的,，普通tsr,，一個季度三個月，要完成的保費任務(wù)是3萬,?！?p>　　（tsr的意思是電話銷售代表）

　　“連續(xù)兩個季度未達標的坐席,，我們會進行勸退,。”

　　“如果三個月內(nèi),，達成的保費為6萬,，那么，可以晉級為青銅。同時,，底薪會從原來的1800,，調(diào)成2500?！?p>　　“三個月內(nèi)達成保費為9萬,，晉級為白銀坐席，底薪是3200,?！?p>　　“黃金坐席是三個月完成12萬，鉆石是完成15萬,，鉑金是18萬,。底薪都在后面有標注?！?p>　　有人問了一句：“可以一下子變成鉑金嗎,？”

　　張花介紹說：“最多只能跳兩級。比如說,，你們現(xiàn)在是實習生,，如果完成12萬的業(yè)績，也只能是青銅,?！?p>　　還有人問：“那如果我是青銅，完不成青銅的業(yè)績,，那會降級嗎,？”

　　張花道：“會的，連續(xù)兩個季度未達成目標業(yè)績的,，會下降一個級別,。所以，保級是很重要的,！”

　　游魚看著身邊的人舉手提問,，她卻像個呆子似的坐在人堆里，這個工作她很陌生,，她只能用呆滯的目光去審視它,。

　　在介紹完職級后，張花又開始介紹提點,。

　　“每一個保費區(qū)間的提點是不一樣的,。0到3萬之間，提點是6個點,；3萬到6萬,，是8個點,；6萬到9萬，提成是10個點,；9萬以上,，15個點的提成?！?p>　　“總之,，做的越多，拿的越多,?！?p>　　底下陷入一片討論聲中，有人干過銷售,，也有人沒干過,，在短暫的交流之后，會議室再度恢復了平靜,。

　　這時候,，游魚舉起了手...

　　張花問：“同學有什么想問的嗎？”

　　游魚：“我想上廁所...”