因?yàn)辇R年在縣里住了一夜,，早上可以早一些去網(wǎng)點(diǎn)。所以齊年讓陶進(jìn)好好在宿舍里養(yǎng)傷,，不用再去網(wǎng)點(diǎn)了,。

　　陶進(jìn)昨天回得晚，一大早就要起床實(shí)在是要命,。恭敬不如從命,，干脆就閑在家打一天游戲,。

　　齊年先到黃魚嘴網(wǎng)點(diǎn)去和快遞員一起分揀快遞,，然后又去了一趟代收點(diǎn)。田雙雙平時不在縣里的代收點(diǎn),，日常事務(wù)基本上都是齊年和陶進(jìn)在打理,。平時整天閑得無聊地玩手機(jī)的客服小姑娘翠翠這段時間也完全閑不下來，不僅客服電話多,，各家快遞公司的事務(wù)也多,。都得她來應(yīng)對。

　　好在這個翠翠已經(jīng)在黃魚嘴代收點(diǎn)練成了三頭六臂,，兵來將擋水來土掩,，應(yīng)付得游刃有余。

　　齊年把他作為快遞網(wǎng)點(diǎn)管理人員的職責(zé)履行完，接下來就去履行作為普通快遞員的職責(zé),。他回到網(wǎng)點(diǎn)開上面包車準(zhǔn)備去自己的區(qū)域送快遞,。

　　這個時候接到了縣公司的電話，讓他下午去縣公司參加“雙11”的動員會,。

　　齊年只好把面包車開到自己的負(fù)責(zé)的區(qū)域,，臨時把快遞分成兩部分。一部分自己去送,，另一部分分給另一個快遞員去送,。

　　吃過午飯后齊年就去了縣公司。

　　“雙11動員會”在一個能夠容納五十人的大會議室舉行,。參加會議的人差不多有近三十人,，都是縣公司各個部門的負(fù)責(zé)人和各個網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人。

　　各個網(wǎng)點(diǎn)的第一負(fù)責(zé)人是必須要參加的,。這是總部的規(guī)定,。

　　縣公司的負(fù)責(zé)人趙老板先在會議上宣讀了總部關(guān)于“雙11動員會”的文件。

　　然后他拿起茶杯喝了一大口,，環(huán)顧了一圈參會的眾人說：“今天來的大多數(shù)是老同事,、老快遞人。當(dāng)然還有像齊年這樣的新人,?！p11’對我們快遞人來說有多重要，我想不必再說了吧,。齊年,，你知道嗎？”

　　齊年大聲回答：“知道,?！?p>　　趙老板滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭：“每年的‘雙11’對我們都是一次考驗(yàn)。以前我們的要求是保量,，從今年總部提出提升服務(wù)質(zhì)量的要求開始,，這一次的‘雙11’既要保量也要保質(zhì)。什么是保質(zhì)呢,？就是最起碼不許出現(xiàn)長時間的延誤,。”

　　趙老板敲敲桌子說：“聽好了,，我說的是長時間延誤,。可以延誤,，但是時間一定要控制好,。像以前那樣把一部分延誤件放棄掉來保障其它快遞的準(zhǔn)時派送的方法,，在今年已經(jīng)行不通了?？偛康奶幜P細(xì)則,，大家可以回家上公司的網(wǎng)頁去看。具體怎么做,，大家都是行家,，自己回去安排。就不用我多說了,?！?p>　　這個處罰細(xì)則齊年早就研究過了。自從上次出現(xiàn)一百多件升級投訴以來,，齊年就特別關(guān)注總部的各項(xiàng)處罰,。說實(shí)在的，即便是齊年這樣善于邏輯思維,、又善于用表格,、思維導(dǎo)圖處理信息和數(shù)據(jù)的人，面對海量的處罰細(xì)則也莫衷一是,。一不小心就會觸雷,。

　　趙老板還在繼續(xù)講：“‘雙11’是個老生常談的話題，我不希望今年再出現(xiàn)有人跑過來哭著跟我說任務(wù)完不成的情況,。每年雙11的動員會都要提前兩到三個星期開,，但是籌備工作都會提前一到兩個月，甚至提前一到兩年,。你們的人員準(zhǔn)備的怎么樣,？設(shè)備、場地,、資金準(zhǔn)備的怎么樣,？能不能對付兩到三倍甚至五六倍快遞派送高峰。進(jìn)小區(qū),，進(jìn)寫字樓,，進(jìn)學(xué)校，進(jìn)市場,，這些區(qū)域有沒有打通,？車輛在道路周邊行駛停放這些問題有沒有解決,？盡量要從細(xì)節(jié)上來把控每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),。”

　　你還別說,，沒有什么文化的趙老板講的這番話真是一套一套的,?？磥硭@么些年來不止一次地被總部洗腦。從趙老板的言行就看得出來,，總部的宣傳十分成功,。

　　齊年覺得會議后面的具體要求其實(shí)不是說給別人聽的，正是說給他們這幾個剛剛進(jìn)入快遞行業(yè),、還沒有經(jīng)歷過“雙11”的網(wǎng)點(diǎn)老板和縣公司部門負(fù)責(zé)人聽的,。

　　會議的主要內(nèi)容一個小時就說完了，剩下的時間基本上是喝茶,、閑聊,。

　　網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人孫老板打個招呼說要先走一步，齊年借機(jī)也跟他一塊走了,。齊年對孫老板說要去他那邊坐一坐,，孫老板非常歡迎。

　　齊年去孫老板的網(wǎng)點(diǎn)主要是兩個目的,。一是看看他的現(xiàn)場是怎么部署的,，二是想向他請教關(guān)于“雙11”籌備的問題。

　　齊年在孫老板的網(wǎng)點(diǎn)四處看了看,，然后到孫老板的辦公室去喝茶,。

　　就是在這個辦公室里，齊年第一次見到孫老板,，然后說服孫老板把寸島的業(yè)務(wù)交給自己,。從每天一單快遞，到現(xiàn)在一個網(wǎng)點(diǎn),、兩個代收點(diǎn)處理七,、八百件快遞，其中的輝煌與艱辛孫老板是最清楚的,。

　　對于齊年的虛心請教,，孫老板解釋得非常有耐心。

　　齊年和孫老板聊到回寸島的船都快趕不上了,，才告辭出來,。

　　今天的信息量實(shí)在是太大，齊年一時半會兒還消化不了,?；氐酱鐛u之后，齊年坐在電腦前,，結(jié)合今天在縣公司,、孫老板網(wǎng)點(diǎn)了解到的信息，繼續(xù)打磨他的“雙11”方案,。

　　田雙雙本來還要找齊年談事情的,，齊年也推掉了,，整晚都在思考“雙11”的問題。其實(shí)這個問題從他第一天干快遞時就在思考,，從他第一天接手黃魚嘴網(wǎng)點(diǎn)時就在部署,。

　　但是今天走走看看下來，齊年發(fā)現(xiàn)籌備“雙11”并不是那么容易的事,。那么多老快遞人經(jīng)歷了多少次“雙11”,，到現(xiàn)在還是聞之色變?？爝f菜鳥齊年可不能不打起十二分精神來應(yīng)對,。

　　快到半夜的時候，齊年在“寸島快遞企業(yè)集團(tuán)”群里面發(fā)了一個消息,，通知大家第二天早上十點(diǎn)來寸島開會,。

　　之所以不在快遞公司現(xiàn)場開會，而是在寸島開會,，這也是齊年他們的傳統(tǒng),。遠(yuǎn)離工作現(xiàn)場，才能更容易理清思路,。

　　齊年一直忙到凌晨四點(diǎn)才睡下,。第二天日上三竿才起床。

　　陶進(jìn)十點(diǎn)準(zhǔn)時回到寸島的時候,，給大家?guī)Я瞬簧俪缘?。有些是他?dāng)天買的，有些是別人最近送給他這個病號他又吃不完的,，只好帶過來請大家一起消滅,。

　　于是大家在齊年家一邊喝著茶、一邊吃著小吃,、一邊開著會,。會議是輕松愜意的茶話會的形式，但是討論的話題一點(diǎn)兒也不輕松,。

　　齊年把陶進(jìn)用來打游戲的顯示器也搬到了自己的房間里,，把筆記本電腦連到顯示器上，給大家展示他做的表格和思維導(dǎo)圖,，給大家講解他的籌備“雙11”的計劃,。結(jié)合了他昨天開的會和新增的思路，講了差不多兩個小時,。一直講到午飯時間,。