程子千走后,，溫馨的日子一如往日的忙碌,，而且還添了件鬧心的事,。
麥田連鎖幼兒園的學(xué)費(fèi)代扣以及教職人員的工資代發(fā)，溫馨來回磋商了六趟,，終于敲定所有細(xì)節(jié),，就差擬定協(xié)議蓋章了。不曾想,，另一個(gè)支行的零售負(fù)責(zé)人藍(lán)志半路殺出,，才跟麥田集團(tuán)董事長的老公在一個(gè)飯局上碰到握了個(gè)手，就向分行報(bào)備說這筆生意是他們談下來的,。
溫馨真是有如吃了一只蒼蠅,。
藍(lán)志已經(jīng)是慣犯，上次同福支行的零售負(fù)責(zé)人周茹剛準(zhǔn)備和一個(gè)物業(yè)公司簽代扣費(fèi)協(xié)議,，藍(lán)志好像算準(zhǔn)時(shí)機(jī),，就在周茹擬好協(xié)議之前，不知道通過什么關(guān)系,，認(rèn)識(shí)了物業(yè)公司的經(jīng)理,，還跟別人說，他和周茹是一起的,，跟他簽協(xié)議與跟周茹簽協(xié)議是一樣的,。
物業(yè)的經(jīng)理一看，確實(shí)是同一家銀行,，差點(diǎn)就跟藍(lán)志簽了合同,。只是在簽合同前，物業(yè)經(jīng)理對扣費(fèi)的一個(gè)小細(xì)節(jié)有點(diǎn)疑問,，給周茹去了個(gè)電話,，周茹才得知此事,。
周茹一氣之下，打電話去罵藍(lán)志,，藍(lán)志不僅沒有任何愧疚,，還反問周茹：你怎么證明是你談下來的呢？你要把物業(yè)經(jīng)理拉出來對質(zhì)嗎,？
周茹頓時(shí)被噎住了,，藍(lán)志不要臉，她要臉啊,，給客戶看到同一家銀行的人這樣爭食,，也真是跌份兒。
周茹氣得一夜沒睡好,，第二天一早黑著眼眶去找分管零售的副行長戴成,。
聽著周茹憤慨的控訴，戴成從頭到尾臉上堆著笑,，就是不下結(jié)論，只丟出一句話：你的客戶一定是你的,，別人搶不走的,。
這算什么意思，就是最后誰搶到才歸誰嗎,？周茹氣得差點(diǎn)摔門而出,。
周茹步出戴成的房間不到5分鐘，藍(lán)志的電話就來了,?！按餍惺遣皇且獮槲覀冎鞒执缶职?？要不我退一步,，業(yè)績分你一半?！彼{(lán)志得意的笑著說,。
“你做夢！”周茹差點(diǎn)被氣得口吐鮮血,。
“這樣啊,，那我也只好跟你競爭一下了?！彼{(lán)志不陰不陽地說,。
當(dāng)天晚上，藍(lán)志就約了物業(yè)經(jīng)理吃飯,，兩個(gè)男人打得火熱,，周茹負(fù)氣沒有跟進(jìn),，真讓藍(lán)志搶先把合同給簽了下來。
周茹原本想,，只當(dāng)自己踩到屎,，這個(gè)客戶丟了也就丟了。不想,，藍(lán)志此前沒做過物業(yè)和水電代扣,，執(zhí)行的過程中出了一堆紕漏，戴成還讓零售部的負(fù)責(zé)人陳旭東請周茹去協(xié)助藍(lán)志,，周茹著實(shí)被惡心到了,，干脆請病假去度假了。
藍(lán)志在分行有個(gè)外號(hào),，叫“禿鷲”,，至少4家支行的同事都被他用類似的手法惡心過，不過溫馨還是頭一回碰上,。
對于惡性競爭,，分行向來是睜一只眼閉一只眼。在營銷的世界,，爭搶和惡斗沒有停歇過,，商戰(zhàn)本身就是一場不見血的戰(zhàn)爭，有獵食者和被獵食者,，也有各種丑陋的食腐動(dòng)物,。
競爭，溫馨從來就沒怵過,，只是,，這種自相殘殺有點(diǎn)惡心人。不過,，今時(shí)不同往日,，現(xiàn)在每筆業(yè)務(wù)都牽涉她支行的生死存亡，溫馨決計(jì)是寸步都不會(huì)讓的,。
溫馨整理了一下思路,，想要從分行層面獲得支持比較難，但還是得提個(gè)醒,?？蛻裟且环矫妫荒苊髡f,，也得暗示,。
溫馨收到風(fēng)后，當(dāng)天上午,，叮囑支行客戶經(jīng)理阿榮下班前必須把代扣方案和協(xié)議做出來,；當(dāng)天下午,，她敲響了零售部老總陳旭東辦公室的門。
“陳總,，現(xiàn)在業(yè)務(wù)怎么這么難做,，好不容易做下來，還要被自己人挖來挖去,。挖來挖去也就算了,，客戶還嫌我們煩，搞不好以后都不跟我們合作了,?！?p> “沒有永遠(yuǎn)的朋友，只有永遠(yuǎn)的利益,。溫行,，怎么可能有你搞不掂的客戶！”陳旭東敷衍道,。
“真搞不掂啊,，陳總！實(shí)在也丟不起那人,！”溫馨不接茬,，緊接著問道：“就說麥田這次吧，怎么算先來后到,？”
“理論上來說，客戶的錢先放到誰那里,，就算誰的業(yè)績,。如果內(nèi)部人有異議，各自說明理由,，內(nèi)部協(xié)商,。”陳旭東答了等于沒答,。
“就像這次,，我都談妥了，藍(lán)志來搶,，怎么辦,？”溫馨追問。
“客戶開戶之前,，先跟誰簽約就算誰的,。客戶開戶之后,，得看主張調(diào)業(yè)績那一方帶來的業(yè)績提升幅度,，存款沒有提升就不支持調(diào)業(yè)績,，提升得多整個(gè)業(yè)績給你都沒問題。不僅僅是存款吧,，所有的業(yè)績都差不多是這個(gè)道理,。”陳旭東不緊不慢道,。
分行的政策無非就是鼓勵(lì)大家餓狼爭食,，而且爭到手了也不能安于現(xiàn)狀，還要深挖再深挖,、提升再提升,。
果然跟周茹說的一樣，溫馨一聲嘆息,，聽陳旭東這話鋒,，對分行是不用心存幻想了?；氐杰嚿?，她立即給麥田的財(cái)務(wù)總監(jiān)和董事長分別去了個(gè)電話，約下分頭吃飯的時(shí)間,。
溫馨跟麥田的財(cái)務(wù)總監(jiān)向曉麗認(rèn)識(shí)有一段時(shí)間了,，偶爾也會(huì)約著出去喝喝茶。向曉麗約摸40出頭,，內(nèi)斂居家,，尤其注重健康養(yǎng)生。剛巧,，喬琦那邊有渠道,，常年在國內(nèi)幾個(gè)山區(qū)雇了人收木耳、松茸之類的綠色農(nóng)產(chǎn)品,。在晚上去跟向曉麗吃飯之前,，溫馨從喬琦的會(huì)所盤剝了一袋松茸、一袋木耳,。
看著向曉麗撥弄松茸的欣喜眼神,，溫馨就知道喬琦這次收到的貨品質(zhì)不錯(cuò)。
席間,，溫馨只與向曉麗閑聊風(fēng)月,、八卦，其它一切盡在不言中,。
隔天,，溫馨就收到了向曉麗的電話，說藍(lán)志去了她們旗下一間幼兒園,，要給員工先開銀行卡,，稱到時(shí)代發(fā)工資協(xié)議一簽就可以用了,。
藍(lán)志動(dòng)作還挺快，玩起先斬后奏,，溫馨也是捏把汗,！
溫馨告訴向曉麗，她已經(jīng)向總部申請了為麥田開發(fā)專屬的聯(lián)名卡,，可以享受專屬的服務(wù)與優(yōu)惠,，同時(shí)也可以彰顯機(jī)構(gòu)實(shí)力。
“但這件事在批下來之前先不要對外說,，無論如何先幫忙拖住藍(lán)志,。”溫馨特別囑咐向曉麗,。
溫馨回辦公室連夜改好方案和協(xié)議,，第二天一早，讓阿榮不要走OA,，直接打印了紙質(zhì)版,，親自送去給律師審核簽字。
律師上午簽好后,，溫馨又親自將紙質(zhì)版送到了陳旭東的辦公室,。
溫馨此前已經(jīng)有數(shù)起集團(tuán)代發(fā)跟學(xué)校代扣的成功經(jīng)驗(yàn)，而且又連夜再三檢查確認(rèn)過,，陳旭東仔細(xì)看完方案和協(xié)議,，沒有任何意見，意味深長的看了溫馨一眼,，笑了笑,，直接簽名。
然后是風(fēng)險(xiǎn)管理部,，這又不是授信業(yè)務(wù),，風(fēng)險(xiǎn)管理部的柯總沒有任何意見,，也順利的簽下大名,。
就這樣，柯總簽完到戴行,，戴行簽完到羅行,。羅衛(wèi)國接過文件，看看那么厚一沓,，原本打算抽根煙,，打個(gè)電話再簽，溫馨催道：“羅行,，另外一家股份制銀行也已經(jīng)在接洽了,，時(shí)間就是金錢,，遲了就來不及了！”羅衛(wèi)國瞟了一眼文件,，也趕緊簽下大名,。
只用了一天的時(shí)間，溫馨就用紙質(zhì)版把分行的流程走完,。
走完分行的流程,，溫馨又拜托綜合部文秘室的朋友傳上OA，繼續(xù)走總行的申請流程,。
期間,，這份文件沒有經(jīng)過分行任何一個(gè)部門的綜合員，看藍(lán)志上哪兒找人通風(fēng)報(bào)信,，上哪兒抄作業(yè),！
現(xiàn)如今，部門負(fù)責(zé)人都將oa賬號(hào)及密碼給了綜合員,，以處理一些瑣碎的文件,。從周茹的教訓(xùn)來看，藍(lán)志多半就是從幾個(gè)業(yè)務(wù)管理部門的綜合員身上套到消息的,。特別是零售部的綜合員,，正是從藍(lán)志的支行借調(diào)的。