第二十六章 電話推銷
楚葉敲了敲隔板,,等到王秋雅扭頭看過來時,,笑著問:“想放棄了,?”
王秋雅先瞪大眼睛看著楚葉,幾秒后反應過來,,連忙搖頭:“沒有,我是不會放棄的,?!?p> “真要覺得不合適也不用強撐,找到最適合自己的職業(yè)才是最重要的,?!?p> 楚葉忍不住提醒了一句,王秋雅給他的印象是靦腆內向,,其實并不適合做推銷這一行,。
王秋雅還是搖頭。
楚葉也沒再說什么,,人各有志,,說多了反倒是自己不對,哪來的資格干涉別人的職業(yè),。
“楚哥,,你說……我不要購買一些電話推銷員的技能?”王秋雅忽然問,。
“購買電話推銷員的技能,?”楚葉有些錯愕。
王秋雅點了點頭,。
楚葉不敢胡亂建議,,他沉吟了一兩分鐘才開口:“首先,你必須明白貢獻值非常重要,,甚至可能比你想的還要重要,。”
王秋雅有些失望的點了點頭,,無論是家人還是同學,,在得知她有購買電話推銷員職業(yè)的技能之后,都是強烈反對,。
楚葉卻還沒說完:“其次,,你得弄明白,電話推銷員這個職業(yè)對你有多重要,?!?p> 王秋雅有些驚訝地看著他。
楚葉繼續(xù):“你要是覺得電話推銷員這個職業(yè)很重要,,甚至是你未來排在第一的職業(yè),,在該職業(yè)沒有什么突破和進展的時候,當然可以買該職業(yè)的技能,。如果還沒達到這種程度,,那就得好好考慮一下是否有必要這么做了,,免得白白浪費貢獻值?!?p> 王秋雅面露深思,,片刻,滿臉遲疑:“我也不知道這個職業(yè)是不是未來排在第一的職業(yè),,我只是很想把這個職業(yè)做好……”
楚葉建議:“那就試著自己提高這職業(yè)能力,,等確定之后再做決定?!?p> 王秋雅重重點頭,,她猶豫再三,還是咬了咬牙,,滿臉歉意的開口:“楚哥……我有些地方不太明白,,沒看懂,你能不能幫我解釋一下,?”
“有什么問題盡管問我,,用不著那么客氣?!背~有些明白她剛才為什么在那發(fā)呆了,。
自己給的經(jīng)驗筆記看不懂,買技能猶豫不決,。周圍的同事,,又忙著聊股票全無工作氣氛,想不迷茫都難,。
王秋雅大喜,,她趕忙解釋:“不要開門見山,把容易的選擇權交給對方這句話,,我沒看懂……”
“我寫給自己看的,沒寫太清楚,。這是兩句話,,說穿了,無非就是厚著臉皮騙人……這樣吧,!我直接打個電話給你看,。”
楚葉懶得一句句去解釋,,索性打開電腦,,調出公司提供的電話簿。在王秋雅感激的目光中,,找了個號碼撥出去,。
等待接通的過程中,,他從抽屜里翻出紙筆。
很快電話接通,,他摁下免提,,緊跟著開口:“您好,我是遂原貿(mào)易公司的業(yè)務員,。今天給您打電話,,是我們公司正在配合相關單位調研,做一份有關廚房用品安全知識的調查,,不知道您能抽出多少分鐘的時間,?”
“只有五六分鐘左右的時間,我得打掃衛(wèi)生,?!苯与娫挼模犅曇魬撌且粋€中年婦女,,她沒有立即拒絕,。
“好的!”楚葉迅速在準備好的白紙上寫下‘解釋’這個關鍵詞,。
他開口詢問:“如果您能如實回答我們公司調查表格上面的所有問題,,我們公司可以提供一份價值二十元的小禮品。如果您不嫌棄禮品價值不高的話,,我們可以郵寄給您,,郵費由我們支付。對于贈品方面,,您更傾向于日常用具還是食品,?”
“日常用具?!?p> “好的,,我已經(jīng)記錄下來,您能否提供一下收貨地址,?”
等到客戶提供收貨地址,,楚葉開始念記憶中的一些有關廚房安全的問題。
一問一答,,時間很快過去十多分鐘,,楚葉沒提五六分鐘這事,對面的客戶也沒提,。
這開局,,還是不錯的。
再聊了幾分鐘,,楚葉開始詢問客戶是否知道一款名叫‘亞博德’的頂級電飯煲,。
得到否定的答案,,他開始詳細介紹這款‘亞博德’電飯煲的神奇之處。
“我們公司正在搞活動,,只要一千八百八十八,,這款電飯煲就能帶回家。而且,,我們公司還贈送全套精品茶具,、”豪華刀具、多功能榨汁機……”
“我家有,,不需要,。”
嘟嘟嘟……
耳畔,,響起一陣忙音,。
楚葉聳了聳肩,并不意外,。
叮:恭喜您創(chuàng)建技能,??,?,,您可以更改名稱。
叮:您添加的職業(yè)當中并沒有符合技能,?,??的職業(yè),,您可以設置將技能,??,?添加進某符合的職業(yè)當中,。
系統(tǒng)提示接連響起。
楚葉短暫的錯愕之后反應過來,。
電話推銷員這職業(yè),,他也是廢寢忘食研究了兩個月的。創(chuàng)造了個技能,,倒也不算稀奇。
放下話筒,,他將白紙放在了桌子上,,筆尖將第一個關鍵詞‘解釋’圈住:“這位大嬸愿意給一個陌生人解釋原因,,不管是不是杜撰出來的,,起碼說明對方顧及面子,,性格還算不錯,很有發(fā)展成意向客戶的潛力,?!?p> 王秋雅若有所思。
楚葉繼續(xù):“為什么不能開門見山,?因為咱們的產(chǎn)品沒吸引力,。事實上,就算是那些比較有吸引力的產(chǎn)品,,一開口就把產(chǎn)品暴露出來,,也是很不明智的。通話時間越長,,雙方的關系越親近,,對方的潛意識里越會產(chǎn)生不能浪費時間的念頭,成功率將因此更高,,這也是我一開口就東扯西扯的主要原因,。”
王秋雅不迭點頭,。
“不要只給客戶同意或拒絕兩個選擇,,而是應該給客戶可以接受的選擇,慢慢降低客戶的警惕,,其實也是在拖延時間,。我要是直接問對方買不買價值一千八百八十八的電飯煲,不用想,,百分之九十九點九的答復是不買或掛斷電話,。
我要是說我們公司在配合相關機構搞安全知識調查,問對方可不可以配合,,我曾經(jīng)統(tǒng)計過,,十個差不多有一兩個愿意配合。
我改成直接問對方可以抽出幾分鐘,,暗示對方可以自己選擇聊天時長,,而且時長只需要幾分鐘的話,十個里面差不多有三四個愿意繼續(xù)聊下去,。毫無疑問,,同意的難度越小,客戶越容易同意……”
楚葉把自己寫下來的關鍵詞逐個解釋了一番,,最后笑道:“知道最后為什么還是失敗嗎,?”
“因為產(chǎn)品……”王秋雅有些無奈。
楚葉點頭:“公司產(chǎn)品高不成低不就,跟不上時代腳步是最大原因?,F(xiàn)而今的電話推銷,,產(chǎn)品大多集中在保險、理財,、房產(chǎn),、教育培訓等行業(yè)。這些行業(yè),,要么三月不開張,,開張吃三月。要么找準相關的客戶群,,只要產(chǎn)品還算過得去,,需求本身不低。
電話推銷,,一臺電飯煲加點小贈品賣一千八百八十八,,買的人也不是沒有。但絕大部分情況下,,都是客戶死要面子,,明知道被套路了,卻因為先前聊了許久的緣故,,不買覺得說不過去,,覺得對不起推銷員,最終選擇了同意發(fā)貨,。還有少部分人,,是知道這電飯煲確實值一千八百八十八,愿意貨到付款看看是不是真貨,?!?p> 王秋雅目瞪口呆。
“事實上,,公司賣的這款電飯煲,,在商場的售價是一千九百九十九。所以,,你如果真想挑戰(zhàn)高難度的話,,倒是可以試一試。最起碼,,賣出去之后不會被人畫圈圈詛咒,。”
楚葉聳了聳肩,,真說起來,,遂原貿(mào)易公司其實是電話推銷公司的一股清流,,只不過沒人相信而已。