0053章 不要臉的手段和間諜
“這就叫一鍵拷貝,。”
向徐對(duì)于淘寶網(wǎng)拉攏商家的速度很不滿意,,但他也清楚,,這是因?yàn)槿耸植粔颉①Y金不夠,。
還有一個(gè)重要原因,,就是淘寶網(wǎng)目前的體量不夠。
如果淘寶網(wǎng)做到了亞洲第一,,那根本就不需要主動(dòng)去找商戶來(lái)開(kāi)淘寶店,,一家網(wǎng)店收費(fèi)幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn),依然會(huì)有絡(luò)繹不絕的商戶來(lái)開(kāi)店,。
所以向徐也不好責(zé)怪淘寶網(wǎng)相關(guān)的負(fù)責(zé)人,。
業(yè)務(wù)區(qū)域里,向徐正在親自給商戶打電話,,他要給目前淘寶網(wǎng)的業(yè)務(wù)員們做一個(gè)范本,。
直接通過(guò)某種手段,,從天貓那里得到的商家電話,,選中了一個(gè)之后,,向徐撥打成功并開(kāi)始推銷(xiāo)淘寶網(wǎng)。
“您并不需要增加人手,,只需要按照原來(lái)的計(jì)劃,,繼續(xù)在天貓網(wǎng)上更新您的產(chǎn)品信息,在更新完成之后,,登陸我們的淘寶網(wǎng),,點(diǎn)擊一鍵拷貝功能,您更新的產(chǎn)品信息,,就會(huì)出現(xiàn)在我們的淘寶網(wǎng)上,。”
“當(dāng)訂單產(chǎn)生之后,,我們會(huì)使用短信息通知,,網(wǎng)站后臺(tái)通知等方式通知您。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),,就是您只需要增加一個(gè)點(diǎn)擊一鍵拷貝功能的成本,,就能夠得到一家面向六位數(shù),具有消費(fèi)能力,,并且具有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者的店鋪,。”
“是的,,如果您現(xiàn)在身邊有電腦的話,,就可以登錄我們的淘寶網(wǎng),完成注冊(cè)之后直接使用一鍵拷貝功能……”
只用了五分鐘的時(shí)間,,向徐面前的電腦屏幕上,,就出現(xiàn)了一個(gè)商家注冊(cè)了店鋪的提示。
對(duì)于商家百利而無(wú)一害的事情,,商家怎么可能不愿意做呢,?
反正電腦已經(jīng)買(mǎi)了,點(diǎn)開(kāi)個(gè)網(wǎng)站花一分鐘的時(shí)間完成注冊(cè),,再點(diǎn)擊一下一鍵拷貝功能,,就開(kāi)了一家新的店鋪,誰(shuí)會(huì)不樂(lè)意,?
掛掉了這個(gè)電話之后,,向徐就起身對(duì)數(shù)十名業(yè)務(wù)員說(shuō)道:“我們推出的這個(gè)功能雖然很便捷,但你們的速度要快起來(lái),,因?yàn)樘熵埦W(wǎng)的反應(yīng)速度也一定很快,。”
“他們只需要在天貓網(wǎng)的商家上傳的圖片信息上,,增加天貓網(wǎng)的水印,,就能夠給我們的一鍵拷貝功能帶來(lái)很大的困擾,。”
“當(dāng)然了,,目前來(lái)說(shuō),,這些商家的產(chǎn)品信息更新速度很慢。只要我們提前拷貝了對(duì)方所有的商家店鋪信息,,那么,,后續(xù)解決水印花費(fèi)的時(shí)間和技術(shù)投入就少了很多?!?p> “從今天開(kāi)始,,你們的薪資待遇,將會(huì)在之前的基礎(chǔ)上再次提升,,具體的方案人事部門(mén)會(huì)通報(bào),。但想要拿到更多的工資,業(yè)務(wù)量必須要提上來(lái)……”
一番訓(xùn)話之后,,向徐回到了會(huì)議室里,。
淘寶網(wǎng)目前的高層都已經(jīng)入座了。
這些人原本都是中層管理人員,,突然變身高層,,在業(yè)務(wù)上其實(shí)有很多不熟練的地方。
但瑕不掩瑜,,以目前淘寶網(wǎng)的體量而言,,他們的能力完全夠用。
再者說(shuō)來(lái),,向徐一直掌控著大方向,,就算是這些人的能力差了點(diǎn),只做執(zhí)行的話,,問(wèn)題不大,。
“最多一周時(shí)間,我們的店鋪數(shù)量以及商品數(shù)量,,就會(huì)和天貓網(wǎng)達(dá)到同一個(gè)級(jí)別,。但在用戶數(shù)量上,我們卻要比初建的天貓網(wǎng)有很大的優(yōu)勢(shì),?!?p> 向徐說(shuō)道:“我們要把我們的這種優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大,讓我們淘寶網(wǎng)原本的用戶,,養(yǎng)成在我們淘寶網(wǎng)購(gòu)物的消費(fèi)習(xí)慣,。就像是現(xiàn)實(shí)生活中,有些人習(xí)慣了在某一條步行街購(gòu)物,,習(xí)慣了在某個(gè)商場(chǎng)購(gòu)物之后,,只要有了購(gòu)物需求,,第一個(gè)想要去的地方就是某個(gè)步行街、某個(gè)商場(chǎng),。”
來(lái)自于易趣網(wǎng),,現(xiàn)任淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人的王東海,,苦笑著說(shuō)道:“老板,沒(méi)那么容易……”
“等等,?!毕蛐熘苯哟驍嗔送鯑|海的話,說(shuō)道:“先把你這個(gè)表情給我收起來(lái),,苦笑什么,?然后再跟我說(shuō)話?!?p> 王東海尷尬的咳嗽了一聲,,收起了臉上的表情說(shuō)道:“現(xiàn)實(shí)生活中的購(gòu)物習(xí)慣、固定購(gòu)物場(chǎng)所,,其實(shí)和消費(fèi)者距離那些購(gòu)物場(chǎng)所的距離有直接關(guān)系,。而電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)上,打開(kāi)不同的購(gòu)物網(wǎng)站,,對(duì)于消費(fèi)者而言沒(méi)有任何時(shí)間成本,、坐車(chē)成本等方面的增加。所以……”
所以你在易趣網(wǎng)只是運(yùn)營(yíng)部的一個(gè)中層而已,。
向徐沒(méi)把這句話說(shuō)出來(lái),,剛才那句話還能解釋為老板的威嚴(yán),這話要說(shuō)出來(lái),,那就真的是當(dāng)眾打臉了,。
“所以,這是我們?yōu)橹Φ淖罱K方向,?!毕蛐煺f(shuō)道:“如果因?yàn)槔щy就不做了,那我也就沒(méi)必要自己運(yùn)營(yíng)淘寶網(wǎng)了,,之前賣(mài)給阿里巴巴,,這世上也就沒(méi)有天貓了?!?p> 向徐頓了頓,,繼續(xù)說(shuō)道:“接下來(lái)的工作重心有以下幾點(diǎn),你們都記下來(lái),?!?p> “第一,,在增加更多商家的同時(shí),嚴(yán)格刪選出那些產(chǎn)品有質(zhì)量保證,,售后服務(wù)完善的商家,。對(duì)于這樣的優(yōu)秀商家,我們要給予更多的推廣資源,。當(dāng)然,,這也不是說(shuō),我們就要放棄那些相對(duì)不負(fù)責(zé)任的商家,,愛(ài)占便宜是人類(lèi)的天性,,我們同樣需要它們給消費(fèi)者一個(gè)錯(cuò)覺(jué),淘寶網(wǎng)有便宜可占,?!?p> “第二,客服部門(mén)繼續(xù)擴(kuò)大,,客服人員的培訓(xùn)工作,,也要更加專(zhuān)業(yè)化。但需要注意的是,,在發(fā)展初期,,我們必須要適當(dāng)傾斜客戶方面,就像是NBA那些巨星球員,,可以得到裁判的照顧一樣,。”
“不過(guò),,同樣需要提醒的是,,適當(dāng)?shù)膬A斜,并不代表著我們要滿足客戶的所有無(wú)理要求,。對(duì)于某些本身就是帶著惡意而來(lái)的用戶,,我們必須要做到義正言辭的拒絕?!?p> “第三,,建立客戶信譽(yù)評(píng)級(jí)制度,和第一點(diǎn)性質(zhì)一樣,。在之后我們必然要推出的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)中,,我們要把我們的優(yōu)惠,適當(dāng)傾斜給信譽(yù)級(jí)別高,、消費(fèi)能力強(qiáng)的客戶,。”
“我知道你們要說(shuō)什么,這樣的人不差錢(qián),,沒(méi)必要給他們更多的優(yōu)惠,。可我需要提醒你們的是,,我們現(xiàn)在需要的是交易量,,是交易額。不差錢(qián)的人不代表不喜歡拿到優(yōu)惠的感覺(jué),,我們需要的不僅僅是這批用戶在我們網(wǎng)站上的不斷交易,,我們還需要他們的圈子?!?p> “什么樣的人,,有什么樣的圈子,,我們要把客戶圈子里的人,,都變成我們的客戶?!?p> “當(dāng)然,,再次提醒你們,制定相關(guān)計(jì)劃的時(shí)候,,注意適當(dāng),。因?yàn)閺纳唐繁旧淼膬r(jià)格上來(lái)說(shuō),我們淘寶網(wǎng)目前的客戶里,,就算是交易次數(shù)多的,,也不一定是有錢(qián)人?!?p> “同理,,現(xiàn)實(shí)生活中收入并不高的人,同樣有更多的消費(fèi)需求,,當(dāng)我們給予足夠的優(yōu)惠時(shí),,他們就會(huì)放棄線下購(gòu)物選擇我們線上購(gòu)物?!?p> “第四,,我們要拿出拳頭產(chǎn)品,我需要那些真正的大品牌,,在我們的淘寶網(wǎng)開(kāi)店……”
會(huì)議結(jié)束之后,,回到了自己的辦公室,向徐就接到了一個(gè)電話,。
來(lái)電人老馬,。
這是要找我講道理了嗎?
向徐笑了笑,接起了電話,。
一番客套不提,,老馬終究是沒(méi)忍住說(shuō)道:“呂總啊,你那個(gè)一鍵拷貝有些不地道啊,?!?p> 向徐反問(wèn)道:“什么是一鍵拷貝?”
老馬愣了一下,,問(wèn)道:“你真不知道,?淘寶網(wǎng)啊,你的淘寶網(wǎng)啊,,它……”
向徐長(zhǎng)哦了一聲:“竟然還有這種事情,,我真不知道,這幾天我在接受治療,,公司的事情我都沒(méi)管,。”
老馬雖然不知道真假,,但還是關(guān)切的詢問(wèn)起向徐的身體,。
又是一番客套之后,向徐保證道:“我從醫(yī)院回去就過(guò)問(wèn)過(guò)問(wèn),,如果真的有這種事情,,我一定要讓他們停下來(lái),商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)怎么能這么不要臉呢,?”
掛斷了電話,,向徐又笑了笑。
臉,?
能吃嗎,?
能治好自己的白血病嗎?
只要不犯法,,不擇手段有什么問(wèn)題,?
也就是在這個(gè)時(shí)候,向徐的電腦突然響起了一聲提示音,。
眉頭在瞬間皺了起來(lái),,因?yàn)檫@個(gè)提示音是他設(shè)置的警報(bào)。
一番操作,,向徐看到了一封發(fā)往杭城的電子郵件,,里面的內(nèi)容,赫然是他剛才的會(huì)議內(nèi)容,。
“這商業(yè)間諜的手段,,可真低級(jí)啊,。老馬,咱兩還真是彼此彼此啊,?!?