第七章 兄弟難當(dāng)
李一凡和張昊是趕著點(diǎn)兒在9點(diǎn)前進(jìn)入了公司大樓,,他們所在的BJ分公司在這棟樓里只是租用了五樓和六樓,,整個(gè)五樓都是客服部,六樓是行政后勤管理等領(lǐng)導(dǎo)部門,,涇渭分明,。至于下面的一到四樓目前還在裝修,,據(jù)說是公司為員工準(zhǔn)備的圖書館,,健身室以及咖啡廳,。
對(duì)于這樣的說法,李一凡是嗤之以鼻,,自己來公司的時(shí)候就說要搞這些了,,現(xiàn)在都來了一年了都沒有裝修好,也就騙騙新員工罷了,,在這里的老員工誰不知道,,一到四樓根本就不是自家公司的,更別說什么咖啡廳了,。
進(jìn)入客服部的辦公地點(diǎn),客服部的辦公地點(diǎn)是一個(gè)空曠大屋子,,里面是一個(gè)個(gè)被分開的電腦桌,,整每個(gè)電腦桌兩側(cè)是高大的塑料板,每個(gè)電腦桌上都是標(biāo)配一臺(tái)聯(lián)想電腦,,鼠標(biāo)耳機(jī)什么的一應(yīng)俱全,,每一個(gè)電腦桌就是一個(gè)工位。
整個(gè)屋子大約有40多個(gè)工位,,能夠容納兩個(gè)組的人員在這工作,,至于其他的客服就在隔壁另一間屋子,,按照不同的項(xiàng)目劃分不同的屋子。
李一凡所在的客服項(xiàng)目主要是負(fù)責(zé)新能源汽車的租賃以及使用服務(wù),,整個(gè)項(xiàng)目滿編43人,,設(shè)主管一名,組長(zhǎng)兩名,,兩名組長(zhǎng)其中一名就是李一凡,,另外一個(gè)名叫閆小樂,是一30多歲的大姐,。
剛剛坐下沒多久,,主管王明奇就將李一凡和閆小樂喊到了他的辦公室。
王明奇是一個(gè)23歲的小伙子,,來自東三省,,標(biāo)準(zhǔn)的東北漢子,比李一凡還要小一歲,,有些小帥,。看著這個(gè)可以稱之為弟弟的年輕帥哥對(duì)自己“指手畫腳”,,指示工作,,有時(shí)候李一凡就在想,人和人差距就是這么一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒來的,。
或許若干年后,,王明奇估計(jì)都是總監(jiān)級(jí)別了,而自己最多也只是個(gè)部門經(jīng)理,,一步差步步差啊,。不過看著身邊的閆大姐,李一凡稍有安慰,。
王明奇看著神色有些怪異的李一凡詢問道:“你怎么了,?沒事吧?”,。
李一凡急忙回過神來沉聲道:“沒事,,不知道叫我們來是有什么事嗎?”,。
“嗯,,是這樣,目前我們整個(gè)呼叫行業(yè)都不景氣,,尤其是我們BJ分公司,,大家都知道,BJ的物價(jià)很高,,所以公司在這方面的支出也比其他分公司要多,,鑒于此情況,,經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)研究并上報(bào)總部決定,對(duì)我們客服部門進(jìn)行部分人力淘汰,!”王明奇一臉嚴(yán)肅道,。
“淘汰?這不好吧,?之前我們客服部就裁了很大一批人,,大家人心惶惶,擔(dān)心自己被裁掉,,都影響正常工作了,,這剛沒過一個(gè)月,又開始淘汰,,再這么下去,,大家都沒心思上班了”一旁的閆大姐開口反對(duì)道。
李一凡聞言也發(fā)表自己的看法:“對(duì)啊,,閆姐說的沒錯(cuò),,我們組這段時(shí)間就一直不穩(wěn)定,都影響正常的工作指標(biāo)了,,好多人都考慮跳槽,,給自己留后路呢,現(xiàn)在這個(gè)點(diǎn)兒實(shí)行淘汰計(jì)劃,,工作很難開展啊”,。
被自己手下的組長(zhǎng)反對(duì),王明奇臉上也露出苦笑道:“我知道大家難,,我也難,,但是以目前公司的現(xiàn)狀,無法維持這么多人,,我們BJ分公司這幾個(gè)月一直處于虧損狀態(tài),,這次是總監(jiān)下的命令,要求客服部門必須淘汰20人,,也就是說我們項(xiàng)目需要淘汰4人,,你們每組兩個(gè)人,這個(gè)必須完成,,沒有商量的余地”,。
“這!”李一凡和閆小樂對(duì)視一眼,,都看出了對(duì)方眼里的憂慮,無奈的嘆口氣,,轉(zhuǎn)身回到了項(xiàng)目部,。
回到位置上,,李一凡很是苦惱,自己組內(nèi)20個(gè)人,,每個(gè)都和自己關(guān)系不錯(cuò),,雖然有幾個(gè)人平時(shí)的業(yè)務(wù)指標(biāo)可能不是很好,但是他們很努力,,也沒有理由就以業(yè)務(wù)淘汰人家?。恢劣跇I(yè)務(wù)好的人,,雖然平時(shí)有些不服管理,,但是人家效率在那,難呢,。
整個(gè)一上午,,李一凡都在思考這個(gè)問題,上面要求必須淘汰2人,,也就是說,,自己必須在這20個(gè)人里做出選擇,該如何讓大家能夠接受這個(gè)淘汰計(jì)劃,,而又不激起大家的反對(duì)情緒呢,。
“走啦,凡哥,,吃飯去啦,!”李一凡還在苦苦思索,張昊走過來拍著他的肩膀,。
客服部中午吃飯時(shí)間是1小時(shí),,采取輪班制,確保中午時(shí)間段能夠有人及時(shí)為客戶服務(wù),。
李一凡搖搖頭揉揉臉起身和張昊一起走出了項(xiàng)目部,,看著身邊的張昊。李一凡詢問道:“耗子,,你說如果某一天你被公司淘汰了,,你準(zhǔn)備怎么辦?”,。
“公司又要裁人,?有完沒完了,這破工作工資沒多少,,天天上個(gè)班都提心吊膽,,真操蛋”張昊很是不高興的大聲嚷嚷道。
“你小子小聲點(diǎn)兒,我只是打個(gè)比方,,又不是真的要淘汰你,,你激動(dòng)個(gè)屁!”李一凡四下看看,,發(fā)現(xiàn)沒有什么人注意,,急忙制止了張昊,這小子什么都好,,就是嗓門大,,愛激動(dòng)。
張昊一愣而后小聲落寞道:“凡哥,,你跟兄弟說句實(shí)話,,公司是不是又有啥裁人計(jì)劃啊,你也知道,,我現(xiàn)在在咱們組業(yè)務(wù)就是墊底的存在,,就是處于被淘汰的邊緣,如果公司真要裁人,,那肯定有我”,。
看著有些沉悶的張昊,李一凡也有些難受,,張昊雖然來公司時(shí)間不短,,但是和自己關(guān)系一直不錯(cuò),人業(yè)務(wù)是差了些,,但是平時(shí)很努力,,也勤快,人比較機(jī)靈,,自己不能把他淘汰掉啊,,但是如果不以業(yè)務(wù)指標(biāo)當(dāng)做淘汰標(biāo)準(zhǔn),其他人估計(jì)也不服氣,。
站在個(gè)人立場(chǎng),,自己確實(shí)不愿意淘汰張昊,但是站在管理的立場(chǎng),,自己就要做到盡可能的公平,,如果真的把那些平時(shí)不怎么服從管理但是業(yè)務(wù)很好的人淘汰掉,估計(jì)王明奇也不會(huì)同意,,畢竟公司還是以業(yè)績(jī)指標(biāo)為主的,,
看著李一凡臉色也很是苦惱,機(jī)靈的張昊自然知道李一凡不是信口胡來,,沒有根據(jù)他不會(huì)說要淘汰自己這樣的話,,看來此次公司確實(shí)又要裁人了,也怪自己不努力,如果自己的業(yè)務(wù)指標(biāo)好,,那凡哥也不會(huì)為難了,。
想到這些,,張昊揉揉臉,,看著李一凡裝作不在意道:“凡哥,兄弟知道自己幾斤幾兩,,如果真要淘汰人,,我自己走就好,你不用為難,,你對(duì)兄弟這半年來也夠照顧的了,,我自然記在心里,這次又不是你的問題”,。
拍拍張昊的肩膀,,李一凡沉聲道:“你先不要著急,我再想想辦法,,看看能不能再和主管協(xié)調(diào)一下,,你離開這里,在這個(gè)凡事看學(xué)歷的年代,,以你初中畢業(yè)的學(xué)歷想找個(gè)好工作不容易”,。
“嗯,我也知道,,我再來這之前找了好多工作,,好工作都是要高學(xué)歷的。如果真的不能繼續(xù)呆在這里,,我可以去工地試試,,或者小飯店當(dāng)個(gè)服務(wù)員也行,雖然比這里辛苦,,但是掙得也不少”張昊滿不在乎道,。
看著一臉無所謂的張昊,李一凡沉默的點(diǎn)點(diǎn)頭,,大步向前向著樓下的餐廳而去,。
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