凌晨2時(shí)許,，A市開往Z市的K18次列車迅如閃電,，飛馳在锃亮的鋼軌上，猶如一條鋼鐵長(zhǎng)龍,，時(shí)而搖頭擺尾,，時(shí)而直線潛行。

　　“劉車,、劉車,，聽到請(qǐng)回答，聽到請(qǐng)回答,，3號(hào)車廂一名旅客急?。　绷璩?時(shí)16分，列車長(zhǎng)劉群的對(duì)講機(jī)上紅色指示燈一閃一閃,，傳來(lái)了急促的呼叫,。

　　“穩(wěn)住，不要慌,，我和紅十字救護(hù)員馬上就到,！疏散周圍旅客，開燈,！”列車長(zhǎng)劉群沉穩(wěn)的男中音瞬間在對(duì)講機(jī)里回復(fù),。

　　緊接著，劉群又在對(duì)講機(jī)里作了一系列的安排布置,。

　　“1車耿舒,，立即請(qǐng)王健起床，帶紅十字藥箱趕往3車,！”

　　“請(qǐng)‘喇叭（列車廣播員的昵稱）’起床,，到廣播室待命，隨時(shí)準(zhǔn)備廣播尋醫(yī)找藥......

　　乘警老張請(qǐng)趕往3號(hào)車廂......”

　　2時(shí)18分01秒,，接到報(bào)告時(shí),，正在執(zhí)行車門巡視檢查的列車長(zhǎng)劉群，現(xiàn)在已經(jīng)站在了3號(hào)硬臥車廂下16鋪位前,。

　　劉群隨手按開了佩在左胸的視頻記錄儀,。

　　下16鋪位躺著一名約有60歲左右、頭發(fā)花白的男旅客,，劉群只見他面色發(fā)青,，臉部因疼痛已經(jīng)扭曲，仰面朝天躺在鋪位上,，雙目緊閉,，雙手壓在左胸，劇烈喘息,。

　　“爸,！爸！你怎么啦,！”一名面色蒼白的瘦小男人正在緊張地大聲呼喚,。

　　而老人并不回應(yīng)。

　　“小伙子,，不要急,，老人家是怎么回事？”劉群關(guān)切地問(wèn)道,。

　　“我爸一直有心臟病,，睡夢(mèng)中突發(fā)胸痛,，叫了我一下聲，就成了這樣啦,！”

　　“快點(diǎn)，你爸既然是有心臟病史,，那么身上應(yīng)該有藥,，趕緊找一下！”

　　劉群對(duì)著對(duì)講機(jī)大聲道：“‘喇叭’迅速開機(jī)廣播,，有心臟病人,，請(qǐng)旅客中的醫(yī)務(wù)人員和有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人員趕到3號(hào)車廂！”

　　頓了頓,，又對(duì)著對(duì)講機(jī)說(shuō)道：“全體在崗人員請(qǐng)注意,，車上有人發(fā)病，啟動(dòng)7號(hào)應(yīng)急預(yù)案,，各崗位按照既定分工,，迅速就位！”

　　“找到藥了,，可是沒(méi)辦法吃呀,！”劉群安排完，瘦小男人一手拿著一瓶“速效救心丸”,，眼巴巴地看著劉群,。

　　正在查看老人情況的列車值班員、紅十字救護(hù)員王健接過(guò)“速效救心丸”,，對(duì)瘦小男人說(shuō)：“很有可能是心絞痛,，我受過(guò)培訓(xùn)，我來(lái),！”

　　“請(qǐng)大家回到鋪位上,，患病旅客需要安靜和新鮮空氣，請(qǐng)大家不要圍觀,，需調(diào)整到其他車廂的旅客請(qǐng)向列車員反映,！”劉群對(duì)圍觀旅客說(shuō)。

　　他讓本車廂列車員李芒已經(jīng)把圍觀旅客疏散,，有的旅客為了安靜地休息,，就調(diào)換到了臨近車廂，有的不愿意換位置的旅客紛紛安靜地回到鋪位上,，不再圍觀,。

　　紅十字救護(hù)員王健在老人耳邊大聲說(shuō)：“大叔，我?guī)湍运?，您要配合,！”連說(shuō)三遍，才看見老人輕點(diǎn)了一下頭。

　　劉群蹲下,，接過(guò)“速效救心丸”,，王健戴著一次性膠皮手套輕輕地揉捏幾下老人的咬合肌。

　　“老人有假牙嗎,？”劉群抬頭問(wèn)瘦小男人,。

　　“有，前面幾顆都是,?！蓖踅墒种饾u用力，老人緊閉的雙唇有了一絲縫隙,。

　　劉群在老人耳邊大聲說(shuō)：“老人家,，幫您吃藥，嘴張大,！”老人含糊地“哼”了一聲,。

　　“王健，用力,！”劉群的口吻不容置疑,。隨著老人的嘴張大，十幾粒黃澄澄的“速效救心丸”歡快地滾到了老人的舌下,。

　　王健手一翻,，老人四顆一體門牙取了下來(lái)，用紗布包好后遞給了瘦小男人,。

　　劉群抬手看了一下手環(huán),，2時(shí)19分30秒。

　　說(shuō)來(lái)話長(zhǎng),，此時(shí)的時(shí)間才僅僅過(guò)去了1分30秒,。

　　副車長(zhǎng)章嵐一手拿著《客運(yùn)記錄》，一手拿著《鐵路電報(bào)》,，面色蒼白,，額頭冒汗，帽子斜在一邊,，步伐凌亂地走了過(guò)來(lái),。

　　“劉車，記錄和電報(bào)已經(jīng)按規(guī)定擬好,，填入旅客信息就好了,，電子版的也已經(jīng)就緒?！?p>　　“好,，章車,，你和乘警老張配合，按固定模板,，取同行人說(shuō)明和其他旅客的旁證材料,！”面色白皙的劉群沉著地對(duì)章嵐道。

　　“明白,?！?p>　　“各位旅客請(qǐng)注意，很抱歉打攪您,，現(xiàn)在列車上一名旅客心臟病發(fā)作，請(qǐng)醫(yī)務(wù)工作者趕往3號(hào)車廂幫助救治......”列車廣播傳來(lái)沙啞的聲音,。

　　“‘速效救心丸’只能救急,，看老人的情況不容樂(lè)觀，列車救治條件有限,，我建議前方三等以上車站下車治療,，運(yùn)行前方就是地級(jí)市C市......”劉群對(duì)瘦小男人說(shuō)道。

　　“哎呀,，哎呀,，痛呀！”劉群話音未落,，老人突然喊了兩聲,。

　　“爸，您怎么樣了啊,，今天怎么突然犯?。苛熊囬L(zhǎng)給您吃了藥,，建議咱們前方下車治療,。”

　　“下車,！快送我去醫(yī)院,，今天酒癮犯了，偷偷喝了點(diǎn)酒.....”

　　“爸,，您這......”

　　“劉車,，9號(hào)車廂有一位‘救援隊(duì)’的師傅，已經(jīng)往過(guò)走了,?！?p>　　“收到！”

　　“劉車,，12車有一名護(hù)士,，已經(jīng)過(guò)去了,！”

　　“收到！”對(duì)講機(jī)里,，傳來(lái)熱心人的消息,。

　　“列車長(zhǎng)，我爸是不是好一點(diǎn)了,，回家再看病可以嗎,？”瘦小男人試探著對(duì)劉群說(shuō)道。

　　“俺是......俺是救援隊(duì)的專業(yè)人士,，來(lái)讓俺看看,。”一位看上去孔武有力,、膀大腰圓的中年漢子大步流星走到劉群近前,，滿身酒氣，甕聲甕氣地說(shuō)道,。

　　劉群皺了皺眉頭,。

　　“請(qǐng)出示您的專業(yè)和身份證件?！蓖踅≌f(shuō),。

　　“這還要什么證件？俺沒(méi)有,?！?p>　　“按規(guī)定，遇到這種情況是需要登記您的證件的,?！眲⑷旱馈?p>　　“讓他看看吧,，也是熱心人,！”發(fā)病老人的兒子開腔了，中年漢子繞過(guò)劉群,，粗大似鐵棒的手指搭在老人的手腕上,。

　　“嗯，從脈象看,，是有點(diǎn)問(wèn)題,，這樣吧，現(xiàn)在俺先給老哥放點(diǎn)血治療一下,。列車長(zhǎng),，你們有針嗎，俺給老人放放血,！”

　　“不好意思,，列車上出于安全考慮,，不能帶這些。您也不要給老人放血,?！贝笱垭p眼皮的劉群，一聽他這樣說(shuō),，不由得瞪圓了眼睛說(shuō)道,。

　　“列車長(zhǎng)，我是D市人民醫(yī)院的護(hù)士,，這是我的證件,。”一名面貌姣好的女青年說(shuō)道,。邊說(shuō)邊遞過(guò)來(lái)身份證......

　　“從家人陳述和老人現(xiàn)在的外表看,，病情略有緩解，但并沒(méi)有排除危險(xiǎn),，最好到醫(yī)院全面檢查?！鳖D了頓,，這位護(hù)士又說(shuō)：“鑒于當(dāng)前老人身體情況和目前衛(wèi)生條件，最好不要采取放血療法,?！?p>　　“好的，我代表患者向您表示感謝,！”劉群向女護(hù)士點(diǎn)頭示意后,，又對(duì)粗壯中年漢子說(shuō)：“同樣對(duì)您表示感謝！”

　　“王健,，按模板對(duì)兩位進(jìn)行登記,，并請(qǐng)兩位簽認(rèn)?！眲⑷赫f(shuō)完,，扭頭對(duì)章嵐安排道：“章車，現(xiàn)在,，向所在,、所屬局集團(tuán)公司客調(diào)、客運(yùn)部,、段應(yīng)急調(diào)度指揮中心匯報(bào)信息,、聽取指示?！?p>　　說(shuō)完,，劉群把對(duì)講機(jī)頻道調(diào)到司機(jī)對(duì)講,，通報(bào)情況，并要求司機(jī)與前方站和客調(diào)聯(lián)系,。

　　時(shí)間是一個(gè)特別奇妙的東西,，有時(shí)候感覺(jué)轉(zhuǎn)瞬即逝，而有時(shí)也會(huì)度日如年,。

　　當(dāng)時(shí)鐘指向指向2時(shí)35分時(shí),，劉群手機(jī)響起。

　　這是客調(diào)電話,，全國(guó)客調(diào)電話后五位是一樣的,。

　　“快吆八（K18）次列車長(zhǎng)，前方C站具備公共醫(yī)療條件,，已安排車站和救護(hù)車進(jìn)站,，2時(shí)49分到站，列車做好配合,！”

　　“是,，快吆八（K18）次列車長(zhǎng)收到！執(zhí)行命令,！”

　　“劉車,，段調(diào)度應(yīng)急指揮中心指示，做好站車交接,、及時(shí)取證,、拍發(fā)電報(bào)?！备避囬L(zhǎng)章嵐一邊拿著旅客車票填寫《客運(yùn)記錄》,，一邊向劉群匯報(bào)。

　　“K18次劉車,，前方臨時(shí)站停2分,，一號(hào)站臺(tái)，前進(jìn)方向左側(cè),?！睂?duì)講機(jī)行車頻道傳來(lái)司機(jī)的聲音。

　　“收到,，停車2分,，站臺(tái)左側(cè)！”

　　“王健,，李芒,，幫助旅客取行李，和我一起協(xié)助旅客下車,?！卑才磐戡F(xiàn)場(chǎng),，劉群又把對(duì)講機(jī)調(diào)到客運(yùn)頻道：“各崗位注意，前方臨時(shí)停車,，做好車門監(jiān)護(hù),，確認(rèn)鎖閉，加強(qiáng)巡視,，其他旅客嚴(yán)禁下車,，廣播做好宣傳，穩(wěn)定旅客情緒,?！?p>　　2時(shí)38分，劉群整點(diǎn)《客運(yùn)記錄》《鐵路電報(bào)》和旅客證明,、旁證材料準(zhǔn)備交接時(shí),，患病老人微微睜開雙眼，用帶著歉意和感激的口吻呢喃：“真是對(duì)不起大家啦,！”

　　瘦小男人說(shuō)：“非常感謝列車長(zhǎng),，可是我還是想先帶老爹回家再看病，不想現(xiàn)在下車,，你說(shuō)現(xiàn)在下車,，前不著村后不著店，我們可咋辦,？我一個(gè)人應(yīng)付不來(lái)呀！要不這樣,，您好人做到家,，派人陪我們下車看病,？”

　　“還有你這樣的人了,？不顧老人死活？還讓我們陪你下車,？”王健一聽這話就炸了,。

　　劉群平靜地說(shuō)道：“這位，您的心情我可以理解,。

　　首先,，父親是天，父親一旦倒下,，我感覺(jué)對(duì)兒子的打擊是無(wú)與倫比的,，仿佛天塌地陷的感覺(jué)。

　　其次,，作為工作人員,，我們有應(yīng)對(duì)這種情況的規(guī)定和相關(guān)預(yù)案,，正如你所見，鐵路應(yīng)對(duì)急病旅客有完整的流程,。

　　我們的站車之間的關(guān)系是‘以站保車’,，意思就是車站與列車之間要以列車為重，關(guān)于您說(shuō)的列車工作人員陪你下車是不現(xiàn)實(shí)的,。

　　如果確有必要,，車站工作人員可以協(xié)助您，您知道嗎,，今日連您共有1226名旅客需要我們安全送達(dá),。

　　還有您父親是否下車，我建議您綜合考量,，全面分析,，費(fèi)事和救命之間，孰重孰輕,？

　　我看您父親也已經(jīng)清醒,，您可以和他溝通，或者一會(huì)專業(yè)急救人員來(lái)先做個(gè)判斷,？列車不會(huì)強(qiáng)制您們下車,，但是鑒于您們這種情況，如果您不下車治療,，一旦發(fā)生不好的后果,，只能由您自己擔(dān)責(zé)，而且您需要出具拒絕下車治療的書面聲明,，列車就需要取兩份周圍旅客的旁證材料,，以證明。

　　這樣說(shuō)吧,，咱們換位思考,，如果我是你，是不會(huì)拿父親的生命來(lái)冒險(xiǎn)的,，畢竟生命只有一次,，和生命比起來(lái)，一切都是那樣的蒼白無(wú)力,?！?p>　　“嗚嗚嗚，去醫(yī)院,，我選擇下車治療,。”瘦小男人抱著頭，竟然蹲在地上抽泣起來(lái),。

　　“不要害怕,，救護(hù)車就在站臺(tái)，前期工作我們已經(jīng)到位,，您只需要一起去醫(yī)院就好,，下一步如果需要協(xié)助，您可以和我或車站工作人員聯(lián)系,。

　　下車我就會(huì)與車站工作人員為你辦理車票的退票手續(xù),，按照規(guī)定，在旅客因病中途下車,、恢復(fù)旅行時(shí),，在通票有效期內(nèi)，出具醫(yī)療單位證明或經(jīng)車站證實(shí)時(shí),，可按醫(yī)療日數(shù)延長(zhǎng)有效期,，但最多不超過(guò)10天；

　　臥鋪票不辦理延長(zhǎng),，可辦理退票手續(xù),；同行人同樣辦理。你需要做的,，保留好相關(guān)憑據(jù),。”

　　“好的,，謝謝您,，我從來(lái)沒(méi)有遇見過(guò)這種事，別看我40歲的人了,，什么事情都是爸媽和姐姐給安排好啦......”瘦小男人一邊抹眼淚一邊說(shuō),。

　　“我去......”值班員王健在一邊小聲咕噥了一句。

　　劉群說(shuō)：“這也沒(méi)什么,，看老人家緩解了不少，也有可能醫(yī)院檢查沒(méi)有什么大礙你們就可以回家了,?！?p>　　身高1米83，身材頎長(zhǎng)的劉群走開兩步,，略一思索,，深吸一口氣，掂起對(duì)講機(jī)發(fā)布命令：

　　“K18（快吆八）次乘務(wù)員請(qǐng)注意,，啟動(dòng)7號(hào)預(yù)警,，兩（2時(shí)）時(shí)49分C站交接旅客，3、4車雙開車門,，李芒負(fù)責(zé)3車2位（即尾部）,、王健負(fù)責(zé)4車1位（與3車連接處車門）開關(guān)‘喇叭’通過(guò)廣播，講明原因,，安撫車內(nèi)旅客,；

　　各車廂堅(jiān)守崗位、監(jiān)護(hù)車門,，嚴(yán)禁旅客下車,，章車做好全程攝錄，向上級(jí)匯報(bào)信息,，聽取指示,、輔助我做好與調(diào)度、司機(jī)對(duì)接,；

　　乘警老張幫助旅客清點(diǎn)行李物品,；我負(fù)責(zé)站車交接。各崗位收到請(qǐng)回復(fù),?！?p>　　“1號(hào)車廂收到、2號(hào)車廂收到......”

　　2時(shí)48分20秒,，對(duì)講機(jī)傳來(lái)訊息：“K18（快吆八）次列車進(jìn)站,，停靠前進(jìn)方向左側(cè)站臺(tái),，18車報(bào),。”

　　隨著列車左右晃動(dòng),，列車緩緩駛?cè)隒站,，一輛閃爍著藍(lán)色燈光的救護(hù)車已經(jīng)等候在了站臺(tái)上。

　　莽撞的李芒就想快速把老人攙下車,，但是劉群制止了他,，“我們的任務(wù)，暢通通道,，讓急救人員快上速下,，心臟病人，不是專業(yè)人士,，不要移動(dòng),，否則就會(huì)好心辦壞事?！?p>　　2時(shí)49分10秒,，隨著兩名穿著綠色急救制服的醫(yī)護(hù)人員上車,，給老人戴上氧氣罩，使用折疊擔(dān)架將老人從3號(hào)車廂車門處抬下車,；

　　列車長(zhǎng)劉群從5號(hào)車廂下車,，與趕來(lái)的站方值班站長(zhǎng)進(jìn)行簽字確認(rèn)；

　　乘警老張和瘦小男人提著行李已經(jīng)從臨近4號(hào)車廂的車門下到站臺(tái),；

　　2時(shí)49分55秒,，王健、李芒,、章嵐,、乘警老張均已上車，3車車門已關(guān)鎖,，僅僅留下4車車門,。

　　2時(shí)50分25秒，完成站車交接的劉群上車后,，對(duì)著對(duì)講機(jī)說(shuō)道：“K18（快吆八）各崗位堅(jiān)守崗位,，列車半分鐘后啟動(dòng)?！?p>　　2時(shí)51分00秒,，K18次列車緩緩地啟動(dòng)，蜿蜒前行,，耀眼的車燈刺破了夜的寧?kù)o......