趁著旅客上車的空隙時間,，王蒙蒙使用對講機聯(lián)系列車值班員王健,。

　　“師傅,，麻煩您下,，請您在不忙的時候幫我查一下,，從F站轉(zhuǎn)車到G站如何快捷進(jìn)行中轉(zhuǎn)，中轉(zhuǎn)的車次有哪些,？分別需要等待多長時間,？4號車廂有一名旅客求助?！?p>　　過了大約五六秒的時間,，對講機里傳來王健的聲音：“小王，好的,，收到,，我現(xiàn)在正在給旅客辦理補票業(yè)務(wù)，等我騰開手馬上就給你查,。”

　　中國鐵路部門推出的“首問首訴制”...