張焱回公司上班,，從來只有提前沒有遲到，這是做事的原則也是優(yōu)秀的習慣,。細節(jié)看成敗,，中間的關鍵因素就是一個人的習慣,。習慣的養(yǎng)成,，并非一朝一夕,，能堅持下來形成的,，也是素質的表現,。
車剛開到天河立交下面,，想要上廁所，剛好，轉彎處就是全國第一家的五星廁所,，把車停了下來,，剛推開門，感覺車門被什么東西碰了一下,。
“哎呀”有個路人,，叫了起來，聲音不小,，隨著一聲啪,，看到一部手機飛了出去。
張焱一看,，是個二十歲左右的年輕人,，一米六四左右，黑黑瘦瘦的,，猴精猴精的樣子,，發(fā)型倒是挺奇葩的雞公頭，染得黃黃綠綠的,。那男子跑過去,，撿起了手機。
“哎呀,，手機摔壞了,，屏幕都全碎了”大聲的在叫喊。
張焱想,，這手機的質量也太次了吧,，一摔就整個屏幕都碎了。就關切的問,，“你人沒事吧,？”
“手很痛，不知道有沒有受傷了,，等下去醫(yī)院拍片看看才知道,，但手機就壞了,，整個屏幕的全碎了,，一看就知道沒有用了”那雞公頭說的倒挺流利的，好像在背臺詞,。
“剛才,，確實感覺到車門跟你有接觸了，但誰碰誰,，我也無法判斷”張焱說的也是事實,，先把情況說清楚。
“但，無論如何,，你先去醫(yī)院看吧,，我送你去”人是重要的，先解決人的問題吧,。
“不用,，醫(yī)院我自己會去就行了”雞公頭走到了張焱的面前。
“你先把手機賠償給我,，醫(yī)院的費用你給我就可以了,，我自己去，看你也很忙的人,，不耽誤你時間”雞公頭還挺通情達理的感覺,。
“你說說手機賠償多少錢，醫(yī)院要多少錢”張焱想如果錢不多,，就打發(fā)他算了,，說多了也是麻煩。
“我這是蘋果手機,，剛用了不久,，買了一萬多，醫(yī)院的費用,，現在看病貴,，你也知道，最低起碼五千元,。一共給一萬五千元吧”雞公頭一口氣講完,，流暢，算術也不錯,，算得又快又準,。
“首先，手機不是全新的,，我沒理由全款賠償給你,，其次，醫(yī)院拍片看看,，也用不了五千,，我認為這不合理，最關鍵的是,，到底是誰的責任,，現在也無法判斷確定?！睆堨透杏X對方的開價太離譜,，有種被訛詐的感覺了,，無法接受。
“你這是在耍賴,，不負責,，把我的手機摔壞了，人也撞傷了,，不管不理,，還不賠償，這還有天理嗎,？”雞公頭開始指手畫腳了,，說話的時候，手指指到張焱的面前,。聲音也越來越大,，想引起路人的注意。
“這樣吧,，我也沒時間跟你胡鬧,，全部給你五千，要就要,，不要就算了,，實在不行，報警處理吧”張焱可沒耐心和時間去跟這鐘人消耗浪費,。
“看你是個爽快人,，五千不行，六千吧,，包括手機和去醫(yī)院的費用,，一口價”雞公頭討價還價，想爭取多一些,，從一萬五千一下子能降到六千,，幅度有點大，不正常了,。
“好吧,，六千就六千吧，我手機轉給你”張焱說著,，拿出了手機,。
“好，這是我的收款碼”雞公頭不知道什么時候,，又從口袋里拿出了另一臺手機,，準備工作做得挺周到細致的。
“等等”一個清脆的聲音叫喊,。
這時，從圍觀的人群里，走出來一個二十三四歲的女孩,，穿職業(yè)裝,，清爽，利索,。一米七的身高,，清秀的臉上透出一股的堅毅，正氣,。
“不用賠償給他,，他是在訛詐你”女孩勇敢的站出來，指證他,。
“你瞎說什么,？你憑什么說我是訛詐？”雞公頭一下子有點蒙圈了,，沒想到,，快到手的錢飛走了。
“我有證據,，我剛才用手機在拍攝天河立交橋的景觀,，剛好把你的所有一切拍攝到了，你是主動用手去碰車門的,，你自己的手機是你自己使勁有力扔出去的,，這一切我看得清清楚楚，整個過程拍攝的也很完整,?！迸P了揚手機。
“你還敢耍賴訛詐的話,，我放到網絡上,，讓大家認識你這個碰瓷人”女孩說話語速快，也簡單清晰,。
氣急敗壞的雞公頭突然出手去搶女孩的手機,，想毀滅證據。說時遲那時快,，張焱的身手敏捷,，一伸手，把雞公頭的手抬了起來,，往后一送,，雞公頭整人四腳朝天的倒在地上。
“謝謝你,，更要感謝的是你的勇敢和正義”張焱朝女孩表示感謝,。
“現在,，最需要你這樣有正義感又敢于站出來的人，謝謝”張焱確實感覺到這女孩很難得,，尤其是在現在,，各人自掃門前雪休管他人瓦上霜的現象太普遍了，敢于站出來有正義感的人太少了,。
“你叫什么名字,？可以加你的微信嗎？”張焱誠懇的征求,。
“不用了,，路見不平，小事而已”女孩剛說完,，雞公頭爬起來,，想報復，伸手要打女孩,。
張焱一拳打在了雞公頭的肩膀然后一個反手,，把雞公頭牢牢控制住，叫那女孩,，“幫忙,，報警”
對于這樣碰瓷的無賴，不報警處理,，會繼續(xù)危害他人,。
三分鐘不到，警車就到了,，看來這里的出警效率很高,。警察了解了事情的經過，看了女孩拍的視頻,，清晰,，明確，完整,。
警察用專用設備一查,，原來這個雞公頭是個慣犯了，經常在廣州干這事,。已經抓過三次了,，警察把雞公頭押上警車帶走了。
可惜的是,，對于這樣的碰瓷,，可以處理的手段不多，打擊力度有限,，拘留幾天又放出來,，繼續(xù)作案的幾率非常的大,。
雖然女孩沒有告訴張焱名字和聯系方法，但張焱對女孩倒是留下了深刻的印象,，非常的佩服,。
上班路上的小插曲過去了,，張焱沒有受到任何的影響,，回到辦公室開始了思考網絡洗衣的模式。
張焱幾經思索,，決定網絡洗衣從實地逐步過渡到網絡,，這樣會踏實些，雖然前期發(fā)展比較慢,，但把模式建立起來后,，可以復制，后期的發(fā)展會比較快,?；镜倪\營是跟當地的運作規(guī)范可信的洗衣廠簽訂合作關系，公司負責衣物的收集,，收送運輸和咨詢,，售后服務。建設洗衣網站,，讓消費者在網絡上可以清晰的知道洗衣的價格,，時間和服務，
消費者可以直接在網絡下訂單,，公司會派員上門收取衣物,，洗滌干凈，整燙,，包裝好,，把衣物送上門。有任何的反饋,，可以第一時間處理,，這樣的客戶消費體驗會比較好。一旦發(fā)生洗滌質量問題,，也可以第一時間有人負責處理,。
同時，兼顧大客戶的服務,，采用與洗車店合作,，這樣，客戶可以在洗車的時候,，把衣物放在洗車店,，下次來洗車時,，就可以把洗滌的衣物拿回去，這樣適合洗滌不常穿的衣物,，西裝,，羽絨服等，方便了有車一族,。
跟小區(qū)的物業(yè)管理合作,，由物業(yè)到各家收取洗滌衣物，集中后,，交由公司統一收取,，洗燙好包裝好，送回物業(yè)管理處,，由物管送上門,，這樣的優(yōu)點是住戶對物管比較放心信任，對上門服務有更大的便利,。
公司通過這幾個方式的綜合,，整體的業(yè)務量可以得到保障。下一步,，就是如何讓消費者知道這樣的洗衣服務了,。
張焱決定多管齊下，在網絡上推廣宣傳,，包括搜索引擎,，關鍵詞的購買，關鍵詞是需要購買的,，這就是為什么到上網絡搜索信息的時候,，前面能搜索到的基本都是廣告的原因了。百科,，微博,，論壇，博客,，抖音,，視頻，軟文,，這些都是需要花費大量的資金的推廣,，并不是不懂裝懂的人以為只是網絡上的推廣，不需要成本的,。地面上的推廣,，包括到各地鐵站口派發(fā)選單，選單的設計，張焱自己設計的,，只用單張,，多了也沒人有耐心看，簡單的四個漫畫,，讓匆匆看一眼的人用興趣多看幾眼,，這是最難的。
有些地鐵站不讓派發(fā)宣傳單張,，只好離地鐵站稍遠的地方派發(fā),，只在上下班高峰期派發(fā)，由公司的職員帶領兼職派單的人員,，二十五元一個小時,，每天派發(fā)二個小時,，很多的大學生很樂意這樣的兼職,。既是一種鍛煉，也有五十元一天的收入,，對大學生而言,，不算低了。
派單除了在各地鐵站,，也集中到大學城,，考慮到現在的大學生接受新鮮事物快，容易接受網絡洗衣這樣的新潮服務?，F在很多的大學生寧愿花錢沒服務,，這樣的定位宣傳效果非常的好。
到小區(qū)里,，推廣宣傳,，是最直接有效的，組織職員聯系好物業(yè)管理,，購買推廣時段,，在小區(qū)里派發(fā)小氣球，小禮物吸引小朋友前來,，關鍵是吸引由小朋友帶過來的家長,。
也搞些促銷活動，關注公司公眾號的,，可以抽獎,，抽中了有獎品，獎品不一定要值錢,，但一定要中獎率高,，中獎面廣，中獎了，自然會對活動有好感,，這是人性,。做事也好，生意也好,，公司也好,，道理是想通的，把握準了人性,，效果就會好,。
為了帶頭，也為了可以有最直接的觀察了解,，張焱每天在上班的高峰期,，也一起去派發(fā)宣傳單張。也到小區(qū),，穿上卡通人物的厚重衣服,，砰砰跳跳，吸引小朋友來參加,。
定位清晰,，目標明確，實施的路徑正確,，隨著時間的推移,，接受網絡洗衣的人開始多了起來，張焱更是跟隨收送衣物的小面包車,，做起了快遞小哥,。當親自把洗好的厚厚的棉被登上八樓，看到老人家高興的樣子,，張焱也感受到了成就感,。
“你們這樣的服務真好，我這棉被早就想洗了,，樓太高,，沒法拿下去拿上來，你們能提供這樣的服務,，真是太好了,，幫我解決了一大難題”老人家高興，激動,，寫滿了臉龐,。
網絡洗衣的業(yè)務開始壯大，張焱決定把網絡洗衣的業(yè)務分剝出來,，不在辦公用品電商網絡一起,，方便經營管理。
張焱把網絡洗衣的公司設立在白云大道的白云大廈，交通方便,，不會受市區(qū)交通擁堵的影響,，有地鐵，公交,，方便職員的上下班,。
網絡洗衣公司起名為“順馨洗衣”順心的諧音，誰不喜歡事事順心呢,。直接叫順心,，工商登記很難通過。而且,，溫馨,，也是洗衣消費者最能喜歡的感覺。
這次,，順馨洗衣公司的招聘,，張焱親自面試。
來應聘的人不少,，現在的年輕人,，喜歡到網絡相關的公司上班，也是個趨勢,。
“下一位”，張焱面試,，喜歡一個一個來,，直接的交談，從中可以真實的了解到應聘的心態(tài)和水平而不僅僅是文字的表達能力的應聘表,。
“你好,，我是來應聘的，叫樂小敏”一個熟悉的聲音,。
張焱抬頭一看,，“是你呀”二人同時說。
前來應聘的,，是張焱上次在天河立交下面被訛詐時遇到出手相救的女孩,。