光明返回BJ以后，公司就只剩下我?guī)ьI(lǐng)一幫九零后的孩子們繼續(xù)拼搏。經(jīng)過王瑞這么一折騰,，公司元氣大傷，員工走了一半人,。看著剩下的這些員工,，我非常的失落,，好不容易培養(yǎng)起來的隊伍就這么莫名其妙的失去了很多。這究竟是什么原因,？我究竟做錯了什么,？創(chuàng)業(yè)怎么就這么的困難！好在還有我,，我還在,，還有員工，盡管沒有多少了,，依然還有,。這些就是希望，我必須振作前行,。
關(guān)于王瑞的離開,，我實在想不明白,，我究竟哪兒做錯了,。是的，我的一生做錯過很多的事情,，錯了我就會承認(rèn),，錯了我就會改正。然而這件事情,，一直讓我百思不得其解,。一開始王瑞不滿光明的隨意摻和，也不愿意看到光明可能成為公司操盤人,，認(rèn)為光明操持不了公司,。但是一轉(zhuǎn)眼就又覺得自己可以操持公司,，準(zhǔn)備強行上位，這一情況我完全沒有想到,。
恰好我又看到王瑞也不能操持公司,，這一點光明和我意見相同，才直接拒絕了王瑞擔(dān)綱公司總經(jīng)理的要求,。那么光明究竟是認(rèn)為我更合適擔(dān)綱公司負(fù)責(zé)人還是他自己更合適呢,？
2014年春節(jié)前夕，公司的員工又走了幾個,，去王瑞哪兒了,，員工已不足十個人了。留下的九個人里,，有大約五個人是2012年和2013年前半年進入公司的,，時間已經(jīng)比較長了，其他四個人是2013年底招聘來的,。
五個人里辦公室的小張,，小劉兩個女娃已經(jīng)可以擔(dān)負(fù)起辦公室的所有事情了，而且還可以指導(dǎo)新人工作,，這讓我非常欣慰,，也非常的放心。其他幾個男孩子都是業(yè)務(wù)骨干,，培養(yǎng)的也差不多了,，公司的業(yè)務(wù)正常發(fā)展，但是每月都在虧損,。
記得春節(jié)前光明去BJ時問我“公司一直不掙錢,，錢又花完了，你還想繼續(xù)嗎,？”
我說：“當(dāng)然要繼續(xù)了,，哪有這么容易成功的事?？爝f這事兒一定能成功,，就是需要時間，我們不能這樣輕易的放棄,?！?p> 光明說：“你說繼續(xù)我就跟著，只要你有信心,，不放棄我就一直跟下去,。”
這讓我非常的感動,，創(chuàng)業(yè)之艱難不是誰都能承受的,，有這樣的朋友夫復(fù)何求,。2013年，公司不足的資金都是我東挪西借湊來的,。那時候因為光明腿部受傷,，行動不便，我不忍心讓他操心,，拼命的咬牙撐著,。有一次實在發(fā)不出工資了，我打電話給大學(xué)同學(xué),。
“光榮啊,，給我弄點錢，我需要一些錢,，目前資金緊張?。 ?p> “錢倒是有,，我可以給你找,，不過這邊都要有利息的?！惫鈽s說,。
“行啊，利息我給,，我只從你跟前拿,，至于錢從哪兒來，我不管,。利息多少,？”我問光榮。
“這邊的行情都是2分,，你要多少,？”光榮說。
我盤算了一下拿得多了,，利息我確實背不住,，如果還不了那對不起同學(xué)了，目前情況三十萬應(yīng)該能撐到光明的資金跟上來,，還款壓力也不是很大,。
“找個三十萬吧,！不過2分高了,，我背不住啊，你幫我找1分5的吧,?！蔽艺f,。
“1分5的比較難找，我問問看看吧,！你啥時候要,？”光榮說。
“越快越好吧,，三天一定給我找到,。”我強調(diào)說,。
“好吧,，我問問?！惫鈽s掛了電話,。
第二天，光榮就把三十萬打到了我的賬上,。
有了光榮借我的三十萬元,，公司才撐到了2013年底。同學(xué)情讓我一生不能忘記,，一直以來光榮和大偉兩個同學(xué)都不遺余力地支持我,，后來的土狼科技也參與了進來。無論如何絕不能辜負(fù)同學(xué)的信任和期待,，這是我拼命努力的動力,。
我借錢支撐公司的事情光明知道了以后，也很是感動,。
“沒錢了就給我打電話啊,，我動不了可以讓郭民去匯款啊,！你這人什么事都自己扛著,，這樣不好，我們在一起干事呢,，就得一起擔(dān)著,！”光明聲音洪亮的說道。
“沒關(guān)系,，我不能讓你在病床上還為公司操心,，我能想到辦法就不找你了?！蔽腋袆拥恼f,。
“哎，以后一段時間,，公司的資金我負(fù)責(zé),，你就別管了,。”光明深沉的說,。光明的話再次讓我心里一暖,，有這樣的朋友兩肋插刀我也在所不惜，還是多年的老朋友靠譜??！
通達快遞從2012年成立以后，我實驗了各種業(yè)務(wù)模式,。有只收不送的,，也有只送不收的，還有收送合一,。
只收不送,，業(yè)務(wù)收入比較高，然而服務(wù)會比較差,，經(jīng)常丟失客戶,，原因是客戶遇到恰好送快遞的就會順便把快遞發(fā)掉，這樣就丟失了這個客戶,。
只送不收的收入增長很慢,，前期的發(fā)展會很艱難，幾乎一直虧損,，對新的公司來說是一個煎熬,，更是對老板的巨大考驗。
只有收送合一的模式,，才能平衡各方面的優(yōu)勢,，消除缺點，達到穩(wěn)步健康地發(fā)展,，也才能與客戶建立長期的合作關(guān)系,。
經(jīng)過兩年的摸索，我終于弄清楚了新的快遞公司如何能夠迅速崛起的核心,。
快遞就跟互聯(lián)網(wǎng)一樣,，他是一張沒有網(wǎng)線的互聯(lián)網(wǎng)，是人的互聯(lián)網(wǎng),?？爝f要快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是其核心,。
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的商業(yè)社會的核心效應(yīng),，需求的滿足程度與網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模高度相關(guān)。如果網(wǎng)絡(luò)中只有少數(shù)用戶，他們不僅要承擔(dān)高昂的運營成本,，而且只能與數(shù)量有限的人交流信息和使用經(jīng)驗。
隨著用戶數(shù)量的增加,，這種不利于規(guī)模經(jīng)濟的情況將不斷得到改善,，所有用戶都可以從網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴大中獲得更大的價值。此時,，網(wǎng)絡(luò)的價值將呈幾何級數(shù)增長,。也就是說一個用戶的價值取決于使用該產(chǎn)品的其他用戶的數(shù)量。
快遞正是這一網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)最具代表性的例子,。因此對快遞公司來說如何能夠快速的覆蓋更大的范圍,，快速的覆蓋更多的用戶，才是快遞公司成功的關(guān)鍵,，單個網(wǎng)點的快遞數(shù)量并不是公司前期的重點,，即使拼盡全力，單個網(wǎng)點的快遞數(shù)量增長也是有限的,。
那么新的快遞公司該如何快速的實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋呢,？這是困擾每一個快遞公司的難點?？焖贁U展網(wǎng)絡(luò)覆蓋只有兩個辦法,，如果資金十分的充裕，直營建網(wǎng)是最快的辦法,，也是保持服務(wù)品質(zhì)最好的方式,。直營體系內(nèi)的服務(wù)人員都是公司聘用的員工，可以做到高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求的管理,，服務(wù)品質(zhì)自然能有保障。
另外一種辦法就是加盟的拓展模式,，這一模式也具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢,，但它的缺點也十分的明顯。首先可以解決網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的資金問題,，因為加盟商也是創(chuàng)業(yè)者,，如果能掙到錢，那積極性和發(fā)展速度會非常的有優(yōu)勢,。
恰恰因為是創(chuàng)業(yè)者,，如果不能達到預(yù)期的心里需求，放棄也就是一瞬間的事情,。好的時候,，大家熱情高漲，態(tài)度積極，行動能力超強,，一旦出現(xiàn)困難,，團隊的分崩離析也是一瞬間的事情。每一個創(chuàng)業(yè)者都會認(rèn)為自己是全天下最牛逼存在,，他的眼光獨到而敏銳,，他能夠一眼看清事物的本質(zhì)。
記得通達15年的時候,，通道招聘了一個員工,，該員工上班一周之后，約我談話,，告訴我說,。
“唐總，這一周我把快遞都看明白了,，我們這樣做是不對的,，我們應(yīng)該如何如何做?！?p> 我非常生氣,，談話結(jié)束后就開除了該員工。我做了三年的快遞,，還覺得自己摸不到門路,，這么聰明的人咱也用不了啊，實在不敢耽擱孩子的前途,，只能讓其另謀高就了,！
創(chuàng)業(yè)中難免會有些問題是暫時不能解決的，這只不過是發(fā)展中的問題,，隨著發(fā)展的深入,，這些問題會自然消失。然而有些創(chuàng)業(yè)者可能會認(rèn)為這是核心問題,，抓住不放,，見人就說。這將會導(dǎo)致人心渙散,，負(fù)面情緒迅速傳播,，那些積極努力的人也會受到影響，失去了干勁,。這種聰明人實在是太多了,，你讓他自己干嗎，又實在干不了,，可是說起來就濤濤不絕,，員工可以開除，這些人就難辦了。
所謂“利不獨享,，謀不與眾”真理畢竟掌握在少數(shù)人手里,，大多數(shù)人都只是跟隨者而已。
服務(wù)品質(zhì)那就更難統(tǒng)一了,，甚至罰款都很難起作用,，“老子有的是錢，你能罰多少,，罰吧,！”
2012年08月23日微信正式上線了微信公眾平臺,。微信公眾平臺剛開始叫做“官號平臺”和“媒體平臺”,，微信公眾平臺是主要面向名人、政府,、媒體,、公司等機構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。微信公眾平臺形成一個不一樣的生態(tài)循環(huán),。微信公眾平臺給公司創(chuàng)造了一個全新的推廣渠道和推廣模式,。2013年8月5日，微信對微信公眾平臺進行了大幅的調(diào)整,，微信公眾賬號被分成訂閱號和服務(wù)號,，運營主體是組織的，可以申請服務(wù)號,，運營主體是組織和個人的可以申請訂閱號,，但是個人不能申請服務(wù)號。微信公眾平臺的上線及調(diào)整,，給眾多的公司帶來了前所未有的機會,。通達快遞也緊緊的抓住了這一機遇。
機會總是靜悄悄地出現(xiàn),，要想抓住機會,，我們得活著擋在機會前進的道路上。
微信公眾平臺上線以后,，通達快遞公司迅速跟進,，馬上注冊了公眾號通達快遞。公眾號注冊以后經(jīng)過簡單的配置,，并將公眾號印在了每個員工的名片上,，用戶添加了公眾號就可以隨時與公司聯(lián)系了，業(yè)務(wù)增長更加的快了,，偶爾的月份公司又會有點盈余了,。我意識到公眾號是個巨大的機遇，便招聘了兩個姓王的技術(shù)人員開始開發(fā)公眾號發(fā)貨系統(tǒng)。這時候我開發(fā)的簡易版快遞系統(tǒng)開始派上大用了,，主數(shù)據(jù)庫的字段都已經(jīng)完善了,，相關(guān)表現(xiàn)層的邏輯結(jié)構(gòu)也清楚了，只需將這一切網(wǎng)絡(luò)化,，放到服務(wù)器上以供實時調(diào)用,。
經(jīng)過兩個技術(shù)人員緊張的兩個月開發(fā)，第一版微信公眾號發(fā)貨系統(tǒng)上線運營了,。系統(tǒng)簡潔明了,，使用方便，用戶反饋積極,，好評如潮,。更為神奇的是公眾號后臺不斷收到咨詢加盟的消息。
“通達快遞可以加盟嗎,？”
“怎么加盟通達快遞,？我想在我們這兒干通達快遞”
“請問怎么可以加盟你們，你們的系統(tǒng)太先進了,，太好了,。”
客服的回答是：“先生,，您好,，我們目前不接受加盟?！?p> “那太遺憾了,，你們可以加盟了請告訴我?！?p> “先生,，我們公司準(zhǔn)備做高品質(zhì)的直營體系，不接受加盟,?！?p> “直營多累啊，也太慢了,，要想盡快覆蓋全國,，我建議你們放開加盟?！?p> “抱歉先生,，您的意見我記錄了，我會反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)的,?！?p> 好消息不斷傳來,，我們都非常的興奮，終于要揚眉吐氣了,，沒有白白辛苦?。∥覀兘?jīng)過討論,，覺得加盟模式雖然發(fā)展很快,，但對品質(zhì)的影響也會很大，為了給用戶提供高品質(zhì)服務(wù),，我們堅持不做加盟,，慢慢以直營模式開拓市場。種下的種子悄悄的開花了,。
2014年春節(jié)前夕,，安排好各項工作，我們包了一桌酒席聚餐,，九個人面面相覷,，感觸良多,。開席前我舉杯感謝：
“通達成立快一年多了,，一年多的時間里我們相聚一堂，感謝各位通力協(xié)作,，我們終于進入了快遞行業(yè),。這一年我們從一個新手到逐漸熟悉了快遞業(yè)務(wù)，這是個了不起的成就,。我們大家干了這杯酒,，來，一起干杯,！”
大家舉杯痛飲而下,。我繼續(xù)說道：
“快遞行業(yè)確實辛苦，但很有前途,。我們從三五十件,，增長到兩三百件，發(fā)展有目共睹,，剛開始收件為零,，現(xiàn)在每天也能收二三十件。收件的利潤巨大,，明年我們一起努力,，爭取多多收件，送好快件,，未來,，我們的通達快遞將走出西京,，走向全國?！?p> 大家熱烈鼓掌,。
“這感謝小崔，讓我們很快熟悉了快遞業(yè)務(wù),，感謝兩個王總付出的努力,，感謝小張和小劉辦公室的事情做的很好?？傊?，感謝所有為通達快遞做出過貢獻的人，不管他們在不在通達,，我們都要感謝他們”
大家繼續(xù)鼓掌,，有人悄悄地嘆息。我看了大家一下繼續(xù)說道,。
“吃完了這頓飯,，我們就放假了，希望大家過個好年,，明年我們再接再厲,，把通達名氣打出去?！?p> 然后大家就高高興興的吃飯,，飯后便各自回家過年去了。其實,，我心里非常的落寞,，一年多來，員工來來去去,，不下上百人,，留下的只有區(qū)區(qū)九個人?？爝f這個事情還真不是什么高端的工作啊,，要做大做強談何容易。
小人物的一生總是在克服各種困難,，在面對各種意外,。我們與風(fēng)險共舞，我們與機遇同行