企業(yè)的待客之道

要知道，企業(yè)所有的收入幾乎都是依靠顧客得來(lái)的，如果沒(méi)有顧客,，企業(yè)就要節(jié)衣縮食，甚至宣布倒閉,。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客是上帝,，是企業(yè)的衣食父母,，是企業(yè)生存發(fā)展不可或缺的支持力量。

所以,，企業(yè)的首要任務(wù)是安撫顧客,。如果顧客不安，其實(shí)就是對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)不滿意,，企業(yè)再怎么努力吸引顧客都是沒(méi)有用的。

中國(guó)人喜歡說(shuō)“顧客如云”,，就表示顧客像云一樣琢磨不定,，...