張亦行趕緊開車往前,,因為根據(jù)他多年的經(jīng)驗,綠燈不走也是違反了交通法規(guī)的,,畢竟都是好人,,平時都是好人一個,,奉公守法也是最起碼的標準。
每個月固定的去和四個園區(qū)大佬報到,,維護感情關(guān)系之外,,張亦行基本上都是在公司,把控銷售端,,會計端,,人事,技術(shù)部門的情況,。
以及他要建立一個內(nèi)部的系統(tǒng),,把所有的工作都能推到線上,這樣可以提升效率,,也能減少部門人員之間的溝通成本,。
比方說:業(yè)務(wù)員A簽約一個注冊客戶,那么是由A提交系統(tǒng)簽約,,然后再由出納審核是否到賬,,按照訂單的類型,轉(zhuǎn)到工商部門,,再由工商部門主管分配任務(wù),,分配到工商專員,由工商專員去負責處理,。
這樣一條線,,所有人都能很清楚的看到目前客戶的進度在哪里了,什么時候能辦結(jié)好,,如果是客戶投訴,,比如辦理速度慢,那么久可以在系統(tǒng)中看到是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,,責任落到人身上,。
這樣就能提升品控,提升服務(wù)質(zhì)量,,也減少人員管理上所浪費的時間。大家都系統(tǒng)化,,標準化,,這樣也就沒有借口可言了。
當然,,這只是張亦行的一個想法,,因為現(xiàn)在研發(fā)部門,一個人都沒有,,所以張亦行也只能先想想,,等找到可以負責這個事情的人,,再改革現(xiàn)有的服務(wù)方式。
當然,,就在張亦行想著這些的時候,,麻煩也就紛沓而至。
首先是千度的小劉,,多次反饋推廣預算上升,,已經(jīng)漲了一倍多了,也就是說,,現(xiàn)在投入的錢,,基本上獲客的優(yōu)質(zhì)程度,只能是以前的三分之一,,這樣的轉(zhuǎn)化可想而知,,基本上是虧錢的。
張亦行這塊的推廣給暫停了,,畢竟一直虧損,,也不是辦法,自己也沒有雄厚的資金可以用錢鋪路,,拉升客戶數(shù),,在后幾年賺回來。
第二個是業(yè)務(wù)部,,業(yè)務(wù)部門以阿發(fā)這個團隊為主,,目前第二只團隊正在建設(shè)當中,而從阿發(fā)的口中得知的是業(yè)績進度緩慢,,根據(jù)客戶的反饋,,是有競爭對手在做競爭。
而且公司的名字也很熟悉,,也就是老張,,張亦行聽到這個,瞬間就想通了一切,,推廣費用的增加,,業(yè)務(wù)部的進度緩慢,都是有一只黑手在做阻礙,,那就是張宗明,。
“看來老張是知道咱們的公司了,并且是想通過打價格戰(zhàn),,把我們拖垮啊”張亦行說道,。其實這個不難想到,一家新的公司從資金,,渠道,,人員上面都不可能是一家存在了快10年的公司強,。
并且人家就是來的真刀真槍的手段,業(yè)務(wù)端通過壓價,,搶走客戶,,影響現(xiàn)金收入,廣告方面惡意競價,,提升成本,,畢竟大公司它能虧得起,只要比例不要太夸張,,都是可以賺回來的,。但是張亦行這邊就不行了。
只要拖上了3個月,,估計就舉步維艱了,。
并且,因為合作的客戶都是老板,,能做老板的人也都是聰明的,,同樣的價格,一般都選擇成立時間長,,品牌大的企業(yè)去合作,,更別說他們價格還壓的比自己低。
業(yè)務(wù)受挫,,服務(wù)需要優(yōu)化,,系統(tǒng)要上線,其他的方面都需要錢,。但是現(xiàn)在起步階段,,最缺的也就是錢啊,!
張亦行依靠著椅子坐著,,認真的思考著這個問題!