她拔出鑰匙看了看,，鑰匙沒錯,。

　　再試一次把鑰匙插進鎖孔里,，擰轉,。

　　鎖好象被什么卡著了，門開不開,。

　　怎么回事,？反鎖了嗎,？

　　在這之前，她來探訪,，從來沒有遇到黃聰反鎖大門的情況,，而且她今天來之前給黃聰發(fā)過信息說她過來。

　　關子心拿出手機撥了黃聰的電話號碼,。

　　電話一直響,，一直響，沒人接聽,。

　　黃聰不住這兒了嗎,？還是出了什么事？

　　她連撥了兩次,，黃聰還是沒有接聽,。

　　到底怎么回事？

　　黃聰一個人住,，有個頭疼腦熱的,，他不說就沒人知道。

　　關子心立刻給黃聰奶奶打電話,。

　　黃聰奶奶說黃聰還住在里面,。

　　關子心請奶奶給黃聰打電話告訴黃聰她在門外，門反鎖了,。

　　過了兩分鐘,，奶奶主動給她打來電話，說黃聰接了電話,，也知道了她來探訪,。

　　大概是睡著了，或者沒有聽到她的電話吧,。

　　關子心謝了奶奶之后,，又給黃聰打電話。

　　振鈴聲一直響到斷掉,，黃聰不接她電話。

　　關子心按門鈴,，一次,，兩次。

　　黃聰不開門,。

　　她開始喊門：“黃聰,，我是關社工。黃聰,，開開門,?！?p>　　沒有任何回應。

　　很顯然,，黃聰在屋里,，但是不肯見她。

　　為什么呀,？上次來還挺好的,，怎么就鬧別扭了呢？

　　關子心給黃聰發(fā)信息：黃聰,，大門不小心反鎖了,，你能出來給我開門嗎？

　　等了一會兒,，黃聰沒有回復,。

　　關子心又發(fā)了一條：我想知道你好不好？有沒有認真吃飯,？身體好嗎,？屋子里的外賣飯盒怎么樣了？

　　我擔心飯盒發(fā)霉了有病菌會讓你生病,。你一個人住,，也不知道你有沒有可以幫你的朋友。開開門,，好嗎,？

　　沒有回復。

　　一個字也沒有,。

　　她甚至不知道黃聰是不是肯看她的信息,。

　　不得已，她只能再給黃聰奶奶打電話：“奶奶,，我想了解一下最近黃聰有沒有遇到什么事,？或者有沒有跟您說過什么？”

　　黃聰奶奶無奈地說：“黃聰沒有主動給我打過電話,，都是我打給他,。也都是我在說，他很少跟我說話,。關社工,，黃聰出什么事了嗎？”

　　關子心忙解釋：“沒有沒有,。他不給我開門,。”

　　黃聰奶奶在電話里說：“關社工，你人真的很好,，善良,，有愛心。黃聰……唉,，連他爸爸媽媽都放棄他了,，只有你還愿意幫他。

　　唉,，阿聰這孩子……唉,，想改變他太難了，我都想放棄了……關社工,，就算了吧,，你別管了，就讓這孩子這樣吧……”

　　老人家哽咽了,。

　　關子心微微一愣,。

　　這是要終止個案服務嗎？

　　她沒有遇到過案主要求終止服務的情況,，比她資歷深的同事有經歷過,。

　　無論案主要求終止的是什么原因，都意味著個案服務失敗,。

　　個案終止當然會對評估有影響,，但是這些不是關子心最關心的。

　　指標和成績固然很重要,，然而做這些的初衷是為了更好地幫助服務對象解決困擾,，脫離困境。

　　在她看來,，個案終止,，好比放棄救助一個被困在茫茫大海上的人，任他隨波逐流,，飄向未知,，最后被黑暗的波濤吞沒。

　　眼睜睜看著一個如花少年淪陷困擾中不能自拔,，甚至成為廢人,，她真的做不到。

　　她安慰黃聰奶奶：“奶奶,，您不要傷心,。我會想辦法跟黃聰好好溝通，了解到底發(fā)生了什么,。

　　奶奶，您先別放棄，堅持下去,，相信黃聰,，好嗎？如果您都不相信他,，不幫他,，他多可憐啊?！?