第五章:如何成單取決于心態(tài)(一)
作為銷(xiāo)售人員你在傳遞產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的同時(shí)首先應(yīng)該傳遞一種信念:
你對(duì)產(chǎn)品的信心,、你對(duì)客戶的信心、你對(duì)自己的信心,。
而最行而有效的方法就是:保持良好的心態(tài),,面帶微笑,保持心情愉悅與自信就是戰(zhàn)勝一切的力量,,它可以幫你戰(zhàn)勝一切,。
如果你想找到出單的技巧,那么首先要保持良好的心態(tài),,出單只是結(jié)果,,而心態(tài)則是一種能力和閱歷的表現(xiàn)。
如果你是管理人員,,那么你的心態(tài)就更加重要了,。
比如團(tuán)隊(duì)中的很多新主管在管理中都非常認(rèn)真努力地輔導(dǎo)幫助新人,包括心態(tài)輔導(dǎo),、技巧培訓(xùn),、客戶管理維護(hù)等等,但是總是發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)輔導(dǎo)后呈現(xiàn)的效果一般,,造成這樣的原因一方面是因?yàn)槟憧赡茌o導(dǎo)的內(nèi)容過(guò)多會(huì)導(dǎo)致”消化不良“,,另一方面就是可能你在溝通輔導(dǎo)中缺少了心態(tài)的中和,,現(xiàn)場(chǎng)管理中常會(huì)發(fā)現(xiàn)眉頭緊鎖的主管?chē)?yán)肅的在做會(huì)議經(jīng)營(yíng)或是績(jī)效輔導(dǎo),嚴(yán)肅的表情傳遞出的是“你必須要做到這樣或那樣才行”,、“出單有這么難么”,、“都是你們自身的問(wèn)題”,這樣會(huì)讓溝通對(duì)象處在封閉或半封閉的壓抑狀態(tài),,那么你的輔導(dǎo)效果也就一般了,,誰(shuí)愿意每天愁眉苦臉的主管,每天被客戶拒絕就夠難受了,,時(shí)間一長(zhǎng),,這樣的伙伴就會(huì)選擇離開(kāi)團(tuán)隊(duì)。
心態(tài)是幫助自己增加自信而傳遞的訊息,。這種自信無(wú)比強(qiáng)大,,時(shí)常會(huì)表現(xiàn)為:“這都不叫事,有事沒(méi)事就一陣,,我能行,,我是最棒的”,只有當(dāng)你的大腦處在輕松活躍的狀態(tài)你接受的信息才能更加印象深刻,,利于高效的轉(zhuǎn)化,,心態(tài)滿滿時(shí)你做什么都很順利。
良好的心態(tài)是可以感染的,,你可以傳給你的客戶,,他能感受到。本來(lái)客戶對(duì)你的產(chǎn)品沒(méi)信心,,那么你用良好的心態(tài)感染了客戶,,你會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)你的產(chǎn)品信心就會(huì)直線上升。
我們要做的是無(wú)論在何時(shí)何地,,都要養(yǎng)成保持良好心態(tài)的好方法,,努力使自己開(kāi)心快樂(lè)起來(lái),如果你天天開(kāi)心快樂(lè),,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)世界都在圍繞著你,,世間一切都是那么的美好!
這里說(shuō)一個(gè)小技巧:如果你不在狀態(tài)時(shí),,想一下自己困難時(shí)的樣子,,在和現(xiàn)在對(duì)比一下,然后在喝一瓶水,,心態(tài)的問(wèn)題就會(huì)緩解很多,。