第十章 誠(chéng)信為本
“我叫洪云,是他們的朋友,?!焙樵茝难劬ι险铝四R。
龍哥一愣,,上下看了看洪云,,面前的洪云雖然只有二十五六歲的年紀(jì),但是看上去卻帶著一股攝人的氣質(zhì),,做為混跡社會(huì)多年的龍哥,,他立時(shí)感覺到此人有些不同反響。
“哦,,朋友,,你是哪條道上的?”龍哥微笑道,。
洪云微微一笑:“我不是哪條道上的,,你把那張欠條拿來,我給你開張支票,,請(qǐng)你立刻帶人離開這里,。”
“嗯,,可以,。只要能還錢就可以,。”龍哥微笑著把那張欠條遞了過去,。
“洪總,,我不能用你的錢……”莫紅急忙說道。
“洪云,,不用你在這里做好人,,莫紅的事情不用你管?!眲⒎宓?。
洪云真誠(chéng)的看著劉峰,道:“峰哥,,請(qǐng)讓我為你做件事情,,就算你不為自己著想,也該為莫紅想想,,今天是你們大喜的日子,,你難道想讓……”
羅欣欣道:“是啊,峰哥,,你和紅姐辛苦了大半輩子了,,能走到一起是緣分,很不容易,。云哥這么做只是舉手之勞,,讓他幫你們一下吧,?!?p> 羅欣欣說著拉了拉莫紅。
莫紅道:“洪總……錢以后我會(huì)還給你的,?!蹦t看向劉峰:“峰哥……”
劉峰默然無語(yǔ)。
洪云于是開了張支票,,交給了龍哥,。
龍哥接過支票,哈哈一笑:“不錯(cuò),,現(xiàn)在皆大歡喜,。莫紅,我們之間的債務(wù)兩清了,。祝你們新婚快樂,,白頭偕老?!?p> 莫紅冷哼一聲,,轉(zhuǎn)過頭去,,不再理會(huì)。
洪云道:“龍哥,,你們可以離開了,。”
“嗯,,可以,。”龍哥笑道:“洪總,,交個(gè)朋友吧,?”
龍哥說著伸出手去,洪云微微一笑,,伸手與他握了握,。
龍哥一揮手,道:“兄弟們,,我們走,。”
龍哥帶著人離開了,。劉峰看著洪云道:“洪云,,我們之間的恩怨兩清了。錢,,我一定會(huì)替莫紅還你的,。”
“嗯,,我知道,。”洪云點(diǎn)點(diǎn)頭:“峰哥,,祝你和嫂子永結(jié)同心,。”
從劉峰的婚禮現(xiàn)場(chǎng)走出來以后,,羅欣欣心情很是輕松,,她笑道:“云哥,我看的出來,,劉峰真的很愛莫紅,,莫紅也很愛劉峰。沒想到一年前你就看出來了,,讓我極力促成他們,,經(jīng)過這一年的暗中幫助,他們終于有情人終成眷屬了,我真為他們高興,。你的計(jì)劃真好……”
“那當(dāng)然,。”洪云笑了一下:“畢竟我欠峰哥一個(gè)家庭,,現(xiàn)在我必須還給他,。”
羅欣欣溫柔的看著他:“云哥,,你真好,。”
二人回到家中,,準(zhǔn)備在一起做飯吃,。天氣比較悶熱,于是打開空調(diào),,空調(diào)開了半個(gè)多小時(shí)以后,,卻發(fā)現(xiàn)制冷效果極差。
洪云于是準(zhǔn)備給空調(diào)維修公司打電話,。
羅欣欣拿起一份報(bào)紙,,笑道:“這個(gè)報(bào)紙上有空調(diào)維修公司的電話,很便宜的,?!?p> “都是些‘游擊隊(duì)’,打一槍換一個(gè)地方,,服務(wù)質(zhì)量沒有保障吧,?我看還是找一家正規(guī)點(diǎn)的公司吧?”洪云笑道,。
“云哥,,還是從報(bào)紙上找個(gè)吧,很便宜,,只要能修好就可以啊,。”羅欣欣于是按照?qǐng)?bào)紙上的電話打了過去,。
不多時(shí),兩個(gè)空調(diào)維修工來到,,他們看了一眼空調(diào),,于是跑到室外去檢查。
“哦,,你們的空調(diào)通氣管壞了,,并且閥門沒有管好,缺氟了,基本沒有壓力了,?!币粋€(gè)維修工拿著壓力表對(duì)二人笑道。
“我看看,?!绷_欣欣看向壓力表,洪云也跟著看了過去,。
羅欣欣并沒有看懂,,他看了看洪云,洪云沒有說話,。
“你們看,,現(xiàn)在表針都停止在了零上了?!蹦莻€(gè)維修工指著壓力表說道,。
“那需要多少錢修好呀?”羅欣欣問道,。
“嗯,,換管子需要三百元,充氟需要二百元,,一共五百元,。”維修工笑道,。
“怎么這么貴,?我看了很多名牌公司才三百元維修。你們這一下就要五百,?”羅欣欣有些驚訝,。
“那些名牌公司只是上門維修,你這空調(diào)是管子壞了,,需要換管子,,而且需要充氟,所以貴了點(diǎn),?!本S修工繼續(xù)笑道。
“便宜點(diǎn),,四百元行嗎,?”羅欣欣笑道。
“這個(gè)……”那維修工想了一下,,感情很是為難,,拿起手機(jī),道:“我需要請(qǐng)示一下?!?p> “嗯,,那你快點(diǎn)請(qǐng)示唄?!绷_欣欣道,。
洪云在旁邊笑嘻嘻的看著,他一言未發(fā),。
維修工打完電話,,笑道:“我們經(jīng)理說為了多拉個(gè)客戶,勉強(qiáng)同意了,?!?p> “嗯,那快修吧,?!绷_欣欣笑道。
兩個(gè)維修工于是開始維修起來,,洪云與羅欣欣開始忙著做飯,。
洪云幫著羅欣欣切完菜,看到兩個(gè)維修工一個(gè)在趴在窗臺(tái)上,,一個(gè)在窗口外面,,他們身上拴的繩子比較松懈,他怕出現(xiàn)危險(xiǎn),,于是準(zhǔn)備提醒他們一下,,便向窗口走去。
洪云走路比較輕,,對(duì)于他的到來,,二個(gè)維修工絲毫沒有察覺到,二人正在聊天,。
“張正,,剛才你可真能裝呀……”
“我裝什么了呀?”
“這一臺(tái)空調(diào),,什么事都沒有吧,?竟然讓你整出五百塊。管子壞了,、缺氟,,高,實(shí)在是高啊,。最后你還給經(jīng)理打電話假裝請(qǐng)示……”
“不是什么事都沒有,是內(nèi)機(jī)的過濾網(wǎng)臟了,一會(huì)清洗一下,,效果就好了,。”
“那也用不了五百呀,,幾十塊就可以吧,。張哥,你可真厲害,?!?p> 窗口外的那個(gè)維修工叫張正,他淡淡一笑,,站起身來,,向房間內(nèi)看了一眼,恰巧看到洪云站在窗口邊上,,正聽著他們談話,。
張正急忙低下頭去……
“張正,我真是太佩服你了,,以后得多向你學(xué)習(xí)啊……”
“小高,,你扶好空調(diào)!”
張正急忙轉(zhuǎn)移了話題,,想要提醒小高不要再說下去了,。
“嗯,沒事,,我扶好了,。這個(gè)壓力表的障眼法,你用的也好,,下面的閥門都沒開,,指針怎么可能會(huì)動(dòng)……”
“咳、咳……”張正急忙咳嗽了兩聲,。
小高感覺有些不對(duì)勁,,他向后一回頭,只見洪云正站在他的身后,,目光嚴(yán)肅的看著他們,。
小高嚇得急忙回轉(zhuǎn)頭去,再也不敢出聲了,。
真的好尷尬,!
沉默……二個(gè)維修工幾乎都聽到了自己的心跳聲。
“二位師傅,,你們這么做,,一點(diǎn)誠(chéng)信都沒有,,利用專業(yè)內(nèi)的技術(shù)欺負(fù)專業(yè)外的客戶,這樣是不是有些太不地道了……如果是這樣,,我要投訴你們,,投訴你們公司……”洪云終于說話了。
“洪總,,是我們不對(duì),。請(qǐng)您原諒我們吧……其實(shí)……我們這樣做,也是有苦衷的……”張正站起身來,,真誠(chéng)的看著洪云,。
“哦?”洪云心中一笑,,但是他表面上沒有表露出來:“我倒是想聽聽,,你們有什么苦衷,如果說的通,,今天我一分錢不少你們的,,而且不投訴你們?!?p> 張正道:“洪總,,其實(shí)吧,我們這樣做,,價(jià)錢也并沒有多要,,就算大點(diǎn)的公司來維修也是個(gè)這個(gè)價(jià)格。按照正常情況講,,高空作業(yè)風(fēng)險(xiǎn),、人工費(fèi)、房租費(fèi),、廣告費(fèi),,油錢等等,全部都包含在這收入之中,。如果跑一趟幾十塊錢,,我們連成本都不夠。我們國(guó)家的消費(fèi)意識(shí)不一樣,,只想圖個(gè)物美價(jià)廉,,其實(shí)物美和價(jià)廉是比較矛盾的,國(guó)外的企業(yè)和大公司將這些成本計(jì)算進(jìn)去,,所以人工服務(wù)費(fèi)比較高,。對(duì)于我們這樣的小公司來說,只能通過變相的更換材料,,賣出東西來取得收入,,畢竟國(guó)人感覺人工服務(wù)的收費(fèi)不應(yīng)該太高,,或者不應(yīng)該收取的。所以我們才這樣做了……我知道這樣不對(duì),,可是我沒有辦法,,除非我不在這個(gè)公司干了……洪總,,請(qǐng)您原諒……”
洪云聽了,,點(diǎn)點(diǎn)頭:“你叫張正,對(duì)吧,?嗯,,你說的有些道理。不過這樣做,,終究不夠誠(chéng)信,,時(shí)代在進(jìn)步,人們的意識(shí)也在轉(zhuǎn)變,??蛻糍?gòu)買你的服務(wù),其實(shí)就是想圖個(gè)舒心,,能享受好的服務(wù)質(zhì)量,。這樣吧,你們也很辛苦,,我就不為難你們了,,還是按照原來的價(jià)格給你們結(jié)算。希望你們以后能夠以誠(chéng)為本,?!?p> 等二人維修完畢,洪云將維修費(fèi)用結(jié)算完畢,,二個(gè)維修工連連道謝,。
等走出房門,張正回頭對(duì)洪云笑道:“洪總,,今天你教訓(xùn)的是,,以后我再也不這樣做了,做事情應(yīng)該誠(chéng)信,,這樣才能長(zhǎng)久,。”
洪云點(diǎn)點(diǎn)頭,,拿出一張名片,,遞給他,笑道:“以后如果有事情,,盡管來找我,?!?p> 羅欣欣眨了眨眼睛:“云哥,發(fā)生了什么事情呀,?他們不誠(chéng)信么,?”
洪云對(duì)她微微一笑:“欣欣,等會(huì)我再把事情告訴你,?!?p> 在飛云公司的售后工作會(huì)議上,洪云將這件事情給員工講了一遍,,然后提出:“我們飛云公司的售后人員,,要以此為戒,必須以誠(chéng)信為本,,只有誠(chéng)信,,才能得到客戶的信賴,公司才能走的更加長(zhǎng)遠(yuǎn),?!?p> 不久,國(guó)內(nèi)又出現(xiàn)了一家新的叫做平誠(chéng)的煎藥機(jī)公司,,這家煎藥機(jī)公司的產(chǎn)品價(jià)格極低,,一時(shí)在市場(chǎng)上迅速擴(kuò)張,與飛云公司展開了激烈的競(jìng)爭(zhēng),。
面對(duì)平誠(chéng)公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì),,洪云雖然感覺到巨大的壓力,但是他在會(huì)議上繼續(xù)強(qiáng)調(diào):“飛云公司不靠?jī)r(jià)格來贏得市場(chǎng),,我們要靠產(chǎn)品質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來引領(lǐng)市場(chǎng)……我堅(jiān)信,,只有這樣,公司才能持久和強(qiáng)大,?!?p> 洪云根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整著飛云公司的經(jīng)營(yíng)策略,飛云公司的發(fā)展雖然一時(shí)受到了阻礙,,但是公司卻一直健康的運(yùn)行著,。
時(shí)間在飛快的流逝,國(guó)家在高速的發(fā)展,,本來低矮的城市平房,,漸漸的被一棟棟的高樓大廈所取代,一環(huán)又一環(huán)的高架橋也開始建立起來,,國(guó)家進(jìn)行著經(jīng)濟(jì)文明,、精神文明的巨大進(jìn)步。
人們忙忙碌碌著,,臉上呈現(xiàn)著喜悅的精神面貌,,隨著時(shí)間的流淌,,轉(zhuǎn)眼之間,到了公元2002年11月份,,一種令人感到恐懼的瘟?。ǚ堑洳《荆┣娜欢粒?