與氣氛凝重的搶救室相比,，分診臺(tái)這里的氣氛明顯就活躍多了,，甚至還有些雞飛狗跳的感覺(jué),。

　　一個(gè)大學(xué)生模樣的女子站在分診臺(tái)前,，橫眉冷對(duì)著蘇小美,，時(shí)不時(shí)還捶擊兩下桌子,。

　　“叫你們主任出來(lái),！我要投訴,！”

　　蘇小美語(yǔ)氣不卑不亢,。

　　“我們主任正在搶救病人，這會(huì)沒(méi)空,，您可以到候診區(qū)稍等,。”

　　女生一聽(tīng),，立馬像炸了毛的老虎,。

　　“什么意思？合著別人是病人,，我就不是嗎,？你們醫(yī)院還將病人分三六九等啊,！”

　　蘇小美眼圈有些發(fā)紅：“不是這個(gè)意思,，人不分三六九等，但病分輕重緩急??！”

　　女生見(jiàn)言語(yǔ)上占不到便宜，冷不丁地抬起右手就要朝蘇小美臉上打下去,。

　　卻被旁邊伸出的一只手抓住手腕,。

　　“看病就看，不看滾蛋,！誰(shuí)慣出來(lái)的臭毛?。　?p>　　那女生臉上又青又紅,，胸脯劇烈起伏著,，差點(diǎn)被程朔懟岔氣。

　　程朔一把將陷入懵逼狀態(tài)的女生拉到墻角,，手指頭戳著墻上的公告,。

　　“來(lái)看看市里發(fā)的公告，掃黑除惡,，打擊醫(yī)鬧,，動(dòng)手打人屬于醫(yī)療暴力,，擾亂正常醫(yī)療秩序，都?jí)蚺行塘?！?p>　　畢竟是女生,，外表雖然張狂，內(nèi)心還是膽小怕事,，程朔隨口兩句便將其唬住,。

　　“要看病就跟我過(guò)來(lái)，要撒潑就出去,！”

　　說(shuō)完,，程朔轉(zhuǎn)身走向旁邊的診室,，女生捂著嘴咳嗽了一陣,，余怒未消地跟了進(jìn)去。

　　程朔示意她在診桌前坐下,，隨手將一杯熱水遞了過(guò)去,。

　　先打一巴掌，然后給顆糖,，盡管做法很無(wú)恥,，但卻很有效。

　　望著程朔遞過(guò)來(lái)的熱水,，女生有些不自然地往后挪了挪凳子,。

　　對(duì)于程朔的好心似乎并不領(lǐng)情，但怒火還是消了幾分,。

　　“說(shuō)說(shuō)你的情況吧,，你是來(lái)看病的還是投訴的，找誰(shuí)看,？要投訴誰(shuí),？”

　　程朔的語(yǔ)氣很平靜，讓人如沐春風(fēng),，加上他俊朗的外表,，女生即使想發(fā)火也提不起勁了。

　　女生又捂著嘴咳嗽了一陣,，許久才停下來(lái),。

　　“我是來(lái)找宋醫(yī)生的，一周前我發(fā)熱就是找他看的,。

　　誰(shuí)知道反復(fù)來(lái)了兩三次,，針也打了好幾天，癥狀卻一點(diǎn)不見(jiàn)好,，甚至還出現(xiàn)了咳嗽,，我嚴(yán)重懷疑這是醫(yī)療事故,！”

　　程朔微微將身體前傾，做出認(rèn)真聆聽(tīng)的姿態(tài),。

　　“哦,？那你能不能詳細(xì)給我講一下你的發(fā)病及診治過(guò)程，如果真存在差錯(cuò),，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映,。”

　　盡管面前這醫(yī)生比自己大不了幾歲,，但態(tài)度還算誠(chéng)懇,，人也長(zhǎng)得挺帥，賞心悅目的,。

　　看看就看看吧,，反正發(fā)病都一周了，也不差這一會(huì),。

　　“5天前我出現(xiàn)發(fā)熱,，斷斷續(xù)續(xù)的，自己量了體溫,，也就38°C左右那樣,。

　　就自己吃了點(diǎn)退燒藥，不見(jiàn)輕而且又出現(xiàn)了咳嗽,，這才來(lái)醫(yī)院的……”

　　聽(tīng)著女生的敘述,，程朔腦補(bǔ)了當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景：

　　上周一，宋旭明接診了這個(gè)女生,，簡(jiǎn)單查體后便判斷是因?yàn)榉尾扛腥径霈F(xiàn)的咳嗽,、發(fā)熱。

　　為了明確診斷,，宋旭明當(dāng)即建議她完善胸部影像學(xué)檢查及抽血化驗(yàn),。

　　但是，女生拒絕了,。

　　理由是：既然已經(jīng)知道了是肺部感染,，為什么還要做檢查？

　　宋旭明當(dāng)時(shí)做了詳細(xì)的解釋,，可女生油鹽不進(jìn),，始終拒絕檢查。

　　原因也很奇葩,，因?yàn)樗ε鲁檠腥緜魅静?，害怕拍片輻射得癌癥。

　　拒絕便拒絕吧,，治療總是要上的,，無(wú)奈之下,，宋旭明憑借臨床經(jīng)驗(yàn)給他開(kāi)了輸液的藥物。

　　但是,，她又開(kāi)始不安起來(lái),，當(dāng)場(chǎng)質(zhì)問(wèn)宋醫(yī)生。

　　“既然你沒(méi)有百分之一百的把握,，怎么能隨便開(kāi)藥水,？要是診斷錯(cuò)誤誰(shuí)負(fù)責(zé)？”

　　站在醫(yī)生的角度來(lái)說(shuō),，這種要求太過(guò)分,，既不愿意檢查，又要求百分之一百正確診斷,、正確用藥,？

　　站在患者的角度來(lái)說(shuō)，這種要求很正常,，沒(méi)有明確診斷,，你憑什么給我用藥？

　　宋醫(yī)生都快要被她逼瘋了,，費(fèi)盡口舌做了大量的解釋工作，最終女生才勉強(qiáng)同意輸液,。

　　誰(shuí)知第二天,，這位女大學(xué)生又來(lái)了，還帶著一絲怒火,。

　　開(kāi)口就質(zhì)問(wèn)：“我昨天輸液沒(méi)有任何效果,，還是發(fā)熱，是不是你們的藥物有問(wèn)題,？”

　　宋旭明解釋到：“治療任何病都是有一個(gè)過(guò)程的,，世界上從來(lái)沒(méi)有藥到病除的神藥?！?p>　　女生反問(wèn)：“既然沒(méi)有效果,，你們?yōu)槭裁唇o我用？”

　　宋旭明頭都大了：“不是沒(méi)有效果,，只是效果沒(méi)那么快,。”

　　女生不愿意了：“那你們?yōu)槭裁床唤o我用起效快的藥,？是不是想讓我多跑幾次,，多開(kāi)幾次藥你們好拿提成？”

　　宋旭明感到無(wú)辜：“你想多了,，治你的病一般都是這個(gè)藥,，發(fā)熱是正?，F(xiàn)象，會(huì)慢慢好的,?！?p>　　女生有些情緒激動(dòng)：“你們就是不愿讓病人快點(diǎn)好！我以前在診所看發(fā)熱,，一瓶水就退熱了,。”

　　宋旭明耐著性子：“你要想退熱快也可以,，用激素就可以了,。但一般情況下我們不用，因?yàn)闆](méi)有必要,?！?p>　　女生一拍桌子：“你們就是拿病人當(dāng)小白鼠！沒(méi)有醫(yī)德,！”

　　宋旭明的忍耐力到了極限：“我不說(shuō)了,，有問(wèn)題你去找領(lǐng)導(dǎo)，有疑問(wèn)可以封存藥物和病歷,！”

　　女生也發(fā)飆了：“這就是你們的服務(wù)態(tài)度,？對(duì)待病人的耐心、愛(ài)心,、同情心都哪去了,！”

　　宋旭明當(dāng)時(shí)非常氣憤，但同氣憤相比,，悲哀要更多地占據(jù)了他的心靈,。

　　他當(dāng)即拍桌子表示，要投訴就出門右轉(zhuǎn)坐電梯到5A右手邊第三個(gè)房間,，對(duì)于您這種奇葩的病人,，反正我是不會(huì)再愛(ài)了！

　　若不是顧及患者感受,，程朔肯定會(huì)當(dāng)場(chǎng)笑趴下,，沒(méi)想到向來(lái)不茍言笑的宋醫(yī)生居然也會(huì)有如此可愛(ài)的一面。

　　話又說(shuō)回來(lái)了,，遇見(jiàn)這樣的病人,，即使是許秉德顧若軍那樣的大拿也拿不住。

　　女生說(shuō)完,，又是一陣劇烈咳嗽了,，咳得滿臉通紅、脖子上青筋乍現(xiàn)。

　　程朔不禁生出了憐憫之心,。

　　“不管宋醫(yī)生有無(wú)對(duì)錯(cuò),，你當(dāng)前最主要的是把病看好，如果不介意的話我先給你看看,，不收你掛號(hào)費(fèi),，若不放心我就帶你去找主任看？”

　　女生捂著嘴擺了擺手,，艱難地發(fā)出聲音：“我信你,，就你看了！”