032 苗奇峰的心思
很多人認(rèn)為,,苗奇峰是個特別佛系的總監(jiān)。
他的管理風(fēng)格,,的確有一種超出實際年齡的淡泊和隨性。甚至很多時候,,他除了告訴下屬的幾個大主管自己想要什么結(jié)果,整個過程幾乎全部放手,,連半途中問問進(jìn)程都嫌懶,。
趙家軼認(rèn)為他這是太早年輕有為,不到30歲便輕松地年薪50萬,,所以有些飄飄然忘乎所以,更是習(xí)慣于躺在團(tuán)隊為他輸送的收入上坐享其成,。這種想法背后折射出趙家軼這個人最終能走到多遠(yuǎn),而目前為止,,他愿意這么想他,倒也沒有什么大問題,。
邵李翔是個挺討人喜歡的家伙,心里頭藏不住事,,而且喜歡賺錢喜歡得光明正大,,從不掩飾。在他心目中,,只要不影響自己賺錢,其他人拿到多少好處一點關(guān)系也沒有,。但是反過來,攔著他賺錢的人,,都是眼里的沙子。
比較讓苗奇峰一直拿捏不定的,,是陸慷礪,。
一開始他覺得陸慷礪是第一批招進(jìn)來的年輕人里最像他的,,有學(xué)識,、有眼界,、有情懷又不矯情,好端端的名牌大學(xué)畢業(yè),,照樣拉下面子去賣保險,但是把產(chǎn)品弄得清清楚楚,,從不在那些原則性的問題上插科打諢,。這是個多好的苗子!
可當(dāng)團(tuán)隊越來越大,,陸慷礪要成為一名處經(jīng)理,,管轄的屬員超過5個人的時候,,苗奇峰發(fā)現(xiàn)了他性格中一個致命的缺點——感情用事,。
不可否認(rèn),,陸慷礪是個很善良的人,。為人為友,,這種溫暖的善意,,無可指摘,,甚至苗奇峰希望他作為自己的朋友,身上這點溫情永遠(yuǎn)不要隨著融入這復(fù)雜的社會越深,,散得越快。然而作為他在職場里的領(lǐng)導(dǎo),,對于這個幾乎不用技巧經(jīng)營自己職場生涯的家伙,,苗奇峰頗有些恨鐵不成鋼的遺憾?;蛟S陸慷礪所有的聰明和思量,,都用在思考怎么把客戶的保單談下來,,怎么讓自己的屬員學(xué)會銷售,享受銷售吧,。
最近發(fā)生的那些事情,他都看在眼里,,并沒有過多干涉。
他不是那種喜歡讓手下的人自己去斗去搶,,好維持一個動態(tài)平衡的變態(tài)領(lǐng)導(dǎo),,對于他來說,,權(quán)力不是最重要的,沒有必要讓他們彼此制衡甚至削減實力,。只不過,既然都是成年人,,他們不向自己尋求解決的協(xié)助,就應(yīng)當(dāng)任由他們想辦法處理問題,。
苗奇峰唯一有意為之的,就是在培養(yǎng)陸慷礪的脾氣,。
客戶熱線的名單,他一直都是按照順序派給每個團(tuán)隊的,,幾乎是均分,。但不得不說,,趙家軼是個聰明的、會鉆營的人,。他不但和自己的太太私下關(guān)系不錯,和客服部的小主管也稱兄道弟,,甚至和熱線的一個小丫頭,,時不時打情罵俏一下,。大部分客戶都會在工作日致電來咨詢保險產(chǎn)品,這些名單會一一登記在日常保險需求名冊里,,但是有時會有這么一些客戶,他們在人工客服下班的時候撥入電話,,由值班的人員聽過錄音之后進(jìn)行篩選,然后發(fā)到各個銷售團(tuán)隊要求聯(lián)絡(luò)客戶,。這里頭,不免會有幾個購買需求還算優(yōu)質(zhì)的客戶,,卻用另一條線進(jìn)行登記。有一次趙家軼正好回來拿客戶的保單,,遇到了加班結(jié)束的客服部,聽說了這件事,,便舔著臉要了兩個客戶的名單去打,誰想到居然一下子就做成了近八千塊的一張單子,。這之后,就開始有些得隴望蜀的意思了,。
趙家軼的這點小聰明,對苗奇峰來說,,反正也是幫團(tuán)隊額外拿到客戶資源,既然客服那里都不說什么,,他也沒道理管這件事??申懣兜Z不知怎么懷疑起趙家軼分配到手的客戶名單比他們團(tuán)隊的要多,之前還找自己理論過,。那個時候,,苗奇峰有意語焉不詳,眼看著陸慷礪心里是生氣的,,卻幾乎全忍了下來,沒有發(fā)作,。
而這一次,涉及招聘會上簡歷的分配,,還牽扯到了陸慷礪的屬員那里,,他終于有些沉不住氣了,。
很好!苗奇峰看人,,就是希望看他在急怒的時候,會怎樣處理情緒和事情,,這往往是一個人能否堪當(dāng)重用的關(guān)鍵所在?,F(xiàn)在,差不多是時候了,。
還差一把火。
這天,,苗奇峰安排陸慷礪去別的團(tuán)隊早會上分享招聘的經(jīng)驗,趁著他不在,,來到他們的辦公室,,在幾乎眾目睽睽之下,把曾言言叫到了自己那里,。
自打知道了苗奇峰的級別比陸慷礪還高兩級,曾言言就再也沒想過,,參加事業(yè)說明會時自己在肚子里默默評價過的這位老大的老大,,居然會認(rèn)識自己,,更會單獨找自己聊,。忐忑不安地跟著苗奇峰來到他那間神秘的辦公室門口,曾言言緊張得手心和腳底都是汗,,走路都要打滑了。難道……是想向自己探聽那天陸慷礪和趙家軼“吵架”的事嗎,?要怎么說,才不算出賣了陸慷礪,,又不讓苗奇峰生氣呢?
她正不知所措地醞釀著可能的一來一回的對話,,苗奇峰突然問了一個出乎意料的問題:“下周五的下午你約了客戶嗎,?”
?。吭匝苑磻?yīng)了三秒鐘,,才呆呆地?fù)u搖頭,,然后發(fā)覺太不禮貌了,,立刻說:“苗總,,下周五暫時沒有約客戶,。請問……有什么事嗎,?”
“是這樣,精算產(chǎn)品部想了解一下我們銷售人員對新產(chǎn)品開發(fā)的需求和想法,,召集了一個研討會,,我想讓你代表陸慷礪這一組去參加?!?p> 曾言言嚇了一跳,,代表……她怎么敢代表,忙說:“苗總,,謝謝您,,可……我完全不懂啊,代表老……陸經(jīng)理這組,,會給他丟人的吧,。”
“因為只是個調(diào)研,,所以沒必要讓你老大去,。”苗奇峰笑笑,,他當(dāng)然知道這些孩子們私底下怎么叫陸慷礪,,“正因為你入行沒多久,專業(yè)術(shù)語,、保險條款也不是特別熟,,所以完全可以代表客戶的立場聊聊自己的看法。不要緊張,,不過是湊個數(shù)而已?!?p> 曾言言不敢點頭,,又不敢拒絕,最后憋出一句:“這種工作安排,,是不是我最好還是和自己直接的主管商量溝通一下?。俊?p> 苗奇峰禁不住又笑了,。陸慷礪帶出來的兵,,還真的是沒什么心機(jī)啊。
“好的,,你們……陸經(jīng)理去做分享了,,一會他回來我會跟他說一聲的,。你周五就不要安排別的工作了?!?p> 就在苗奇峰和曾言言閑扯的時候,,陸慷礪回來了,王斐悄悄告訴他,,苗總監(jiān)很嚴(yán)肅地把曾言言叫去辦公室,。
難道趙家軼這家伙惡人先告狀,,居然把事情推到曾言言身上去了,?!陸慷礪急匆匆地往苗奇峰辦公室走去,。站在那扇自己敲過不知多少次的門前,,他突然深深地呼吸了三下。曾言言在里頭,,他要冷靜,。
確保自己的呼吸和心情都還相對平和,他敲了敲門,,面帶笑容地問道:“苗總監(jiān),,您把我們御用的電話小姐借走了,我的面試電話要來不及打了……”
只見苗奇峰對著曾言言無比和藹地點點頭:“回去干活吧,,你們經(jīng)理真是片刻都不讓你們偷懶,。麻煩幫我把門帶上?!?p>