097 幸運兒
楊筱歆并不是個看起來多親切的人,但是在開會的時候,也從來不曾這么嚴肅過,。
這一次的部門例會,她早在三天之前就要求,,“所有大區(qū)總監(jiān)、營業(yè)部經理,、內勤,,全部不得請假,渠道約好的事情,,我親自跟他們行長打電話幫你推掉”,。所以一大早8:40,參會的人員就已經陸陸續(xù)續(xù)進會議室坐好等開會了,。以往的例會上,,9:00開始的會議,通常9:20之后還有人因為路上太堵,、停車位難找各種原因遲到,,這一天,竟是所有人都克服了“困難”,。
8:55,,楊筱歆拿著筆記本,來到會議室,,坐在了U型桌的最左邊那個唯一的位置上,。她的目光掃過每一個人,,然后看了看表,。
“現(xiàn)在是8點59分,所有人都來齊了,。把手機檢查一下,,我不希望等會有誰的鈴聲響。好,,我們開會,。”
會議的氣氛特別凝重,首先負責向所有人播報每周業(yè)績的銷售支持崗小余老師,,讀數(shù)據(jù)的時候也比之前慢了幾分,,一來是擔心自己讀錯,不小心惹到看起來非常不好惹的楊總,;二來則想看看楊筱歆對于這個階段的業(yè)務數(shù)據(jù),,究竟是什么樣的反應。他知道,,有幾個考核指標,,大家完成得并不好。
有驚無險地過了這個環(huán)節(jié),,接下來是祁暉代表培訓部匯報上周及本月的培訓情況,。
“大家都知道,現(xiàn)在公司大力地在推動期交保險的銷售,,所以這一階段的培訓安排也的確是非常密集的,。我們的主力渠道、重點支行,,都已經完成了這一輪的培訓,,請大家看一下這個表,還有17家以前每月躉交銷量不足100萬的網(wǎng)點也約了培訓,,這證明銀行也重新認識了保險銷售,。期交對客戶存款的占用率低,中收卻高出許多,,在這樣一個契機下,,我們非常有希望再打開新的局面?!?p> 大家都以為楊筱歆今天的開場就如此一反常態(tài),,開會的時候一定會罵人,卻沒有想到,,每個環(huán)節(jié)都過得風平浪靜,,即便是到了最后的領導講話環(huán)節(jié),她也只是分析了幾個部門的工作進展中的不足,,提出了新的要求,,和往常開會并無二致。
“……今天的例會就開到這里,?!碑敆铙沆дf出這句話的時候,好多人原本坐得直挺挺的腰背一下子就松了下來,,甚至已經能聽見稀稀落落的合上筆記本,、拎包的聲音,。
突然間,楊筱歆的聲調提了一些,,眼神刺向某幾個蠢蠢欲動的人:“接下來的議程,,銷售支持和企劃品宣可以先回辦公室,所有渠道經理還有培訓都留下,。我們第二個會,,來聊一些關起門來的事情。外地某家銀行的事,,相信你們都已經聽說了,,我想知道真實的情況,你們在拜訪渠道的時候,,他們有沒有提及過這個事,,都是些什么樣的反應?”
突然間,,整個會場安靜得像是沒有人,。這太不正常了。楊筱歆眉頭一皺,,她們究竟是不敢說,,還是的確渠道關系真的沒有以為得那么好,敏感時期,,連銀行的一些些口風都探不到,?
“陳宜達,你說說,?!?p> 被點到名的陳宜達,手里是有那家銀行在上海分行的渠道的,,而且之前業(yè)務做得非常不錯,。她回想起事情爆出來的第一天,自己暗暗地給幾個關系好的行長發(fā)信息探聽消息,,結果他們幾乎是約好了一般,,都說在行里開會,最近比較忙,,沒空吃飯,。
“領導,我這里的情況就是,,看似毫無影響,,會議和督導不斷,,但其實,,分行是很緊張的,。可能正在做自查,?!?p> 楊筱歆見陳宜達這里都問不出什么消息,基本知道現(xiàn)狀了,。她點點頭,,說:“我必須嚴肅地提醒大家,首先,,渠道如果向你們提出不合理的要求,,哪怕他再能做業(yè)務,你們來告訴我,。如果從來沒有發(fā)生過這種事情,,我們不摻和到各家公司的政治游戲里去,能聽懂嗎,?但是如果,,我是說如果,有人曾經為了業(yè)務不擇手段過,,私下來找我處理,。我不想有什么事被別的保險公司的人捅出去,要是你們不說,,最后巴掌由分行打到我這里來,,我一定數(shù)倍地打那個給我捅婁子的人!”
曾言言在一旁聽得云里霧里,,大致明白楊筱歆是在暗示,,如果有人做過錯事去找她承認錯誤。卓蘭在一旁用胳膊肘頂了她一下,,曾言言扭頭望去,,她指了指自己的本子,曾言言看見上面寫著“其實外地那個女生只是投訴到銀行領導那里,,這件事爆料是競爭對手干的”,。這下,她總算理解了楊筱歆所說的話,。她的意思就是,,希望千萬不要有人去做同樣的交易,但是如果之前真的有過這種勾當,,被別的保險公司爆料,,或者被銀行自己的人爆料,就等于沒得救了,。所以要早點去楊筱歆那里“自首”,,她會想辦法,。
這一刻,曾言言心里涌起一些復雜的情緒,。首先她覺得原來心中的女神姐姐,,在處理這些黏黏糊糊的事情時,完全不再是之前給人那種高貴得不食人間煙火的樣子了,,竟有一絲……匪氣,。但同時,她又明白這樣的處理,,其實是在保護那些人,,雖然最后也是為了銀保的名聲,為了能繼續(xù)做業(yè)務,。這可比遇到大事丟卒保車的那些所謂領導,,大氣得多。跟著這樣一個領導,,算是幸運的吧,。
尚在胡思亂想著,似乎聽到了一些和自己相關的詞,,曾言言忙回過神來,,楊筱歆已經在講別的事情了。
“……看一看這個月的外訓記錄,,我們老師一共做了超過50場的產品培訓,!20多個工作日,平均一天2場還多,,我的培訓師沒有成本的,?!你們這么用,,還只出這點業(yè)務,!別和我說躉交,期交保費我都不去說了,,件數(shù)呢,?這么多人,這么多網(wǎng)點,,一共3件期交,。一個月!??!”
曾言言還在為自己這個月額外的津貼而暗自得意,沒想到這些“成績”在楊筱歆眼中,,居然成了一個問題,。她突然有些理解,,什么叫屁股決定腦袋。自己關心的是收入增加了幾百塊,,而一個總經理,,卻思考著人力成本,,以及培訓背后的業(yè)績危機,。她盯著投影幕布上那個表格,無法想象這幾個數(shù)據(jù),,怎么就能讓楊筱歆想得這么遠,。
“為什么把你們留下來知道嗎?開大會,,我們是要鼓舞士氣,。今年的躉交指標提前5個月完成了,非常好,!可是你們是不是明年都不做了,,不是吧?現(xiàn)在各家保險公司都在推期交,,銀行也愿意做期交,,為什么,這是優(yōu)化他們中收結構必然的過程,??墒撬麄儠u期交嗎?這個收益一算,,好了,,客戶的錢放十年,十五年,,也沒有比定期高多少,,銀行這些習慣于賣‘比你存定期高1個點’的理財經理,怎么辦,?當然是誰先教會他們,,誰讓他們養(yǎng)成習慣,以后銀行就會去說誰家的期交,。你們現(xiàn)在這個業(yè)績,,回頭都去賣XH家的,整個團隊餓死,!”
陳宜達插了一句話:“楊總,,我們現(xiàn)在就是遇到這個問題,培訓了,,他們也開口和客戶說,,可是就是搞不定,。我們不敢多逼他們,回頭信心都沒有了,。我看過別家公司的數(shù)據(jù),,期交都賣不動?!?p> “我當然知道,。就是大家都賣不動,你們還有機會和我在這里一起想辦法,。如果別人都已經領先一步,,我們這個數(shù)據(jù),我大概就要被老板掃地出門,。不過,,我走之前,你們先幫我墊背,,信不信,?”
關起門來的話,說得也算是差不多了,,最后,,楊筱歆對祁暉和曾言言還有卓蘭布置了一個任務:“一個月之內,讓團隊所有人自己能把期交產品到底為什么好,,都能說得滾瓜爛熟,。”