那天其實真的很危險,如果不是我拼命解釋,那天那個愣女人可能就真的報警了,。
從那天起,,我心里就無時不刻的盼著這個家伙趕緊離職,如果她在天天我眼皮底下瞎吉爾晃,,我就真的受不了了,。
但我并未能如愿,她惡心我的日子仍然在繼續(xù),。
這天,,來了一個女客戶。
這個女客戶約莫五十歲左右的樣子,,她眼角有著淺淺的魚尾印跡,她的兩鬢斑白,,不過,,除了兩鬢,她頭發(fā)其他部位,,仍是那么烏黑,。她的眼睛雖是單眼皮,但秀氣,、明亮,。高高的鼻梁下有力地緊抿著的唇,更襯托出她仍殘存的一絲年青感,。
她的兩眼卻非常有神采,,歲月的風(fēng)霜在她的臉上刻下的溝壑,并不能掩飾不住她曾經(jīng)的美麗,。
這個女客戶說話的聲音非常好聽,,和她聊有一種如沐春風(fēng)的感覺,不光我們,,甚至包括蘇這次都沒有和這個女客戶肛,,而是主動過去對她服務(wù)。
當(dāng)然這個客戶是我們店里一個小伙子的客戶,,之前這個小伙子就聯(lián)系好她讓她過來看車的,。
(這里稍微介紹一些汽車銷售的一些東西:除了固定工資,,汽車銷售的收入大部分都是來源于提成,,所謂車輛提成,就是你賣了這臺車,,就有相應(yīng)的提成,,提成比例不固定,基本每個月的都會根據(jù)車輛庫存多少,及時間長短有調(diào)整,;而輛分期提成,,買車有分期又全款,分期,,公司就會有額外的一筆收益,,根據(jù)這筆收益,公司會給銷售顧問一定的提成,;還有一種就是車輛保險的提成,,購車都會要買保險,這也會是一筆小收益,,銷售也有部分提成,,不過,關(guān)于保險,,有保險公司的,,有的店也會根據(jù)自己車輛的特性,推出實用的保險,,有了相應(yīng)的意外損失,,4S店會理賠。另一種就是銷售輔件,,就是車輛可有的,,但是你的配置沒有,可以另外加裝的,,另外收費的,。這個也是可以有提成的。)
也就是說,,除了車輛本身的銷售,,賣出汽車相關(guān)的其他東西,銷售都是會有錢的,。
一般情況下,,我們在客戶買車之后,都會有意無意的向客戶推薦其他附帶的服務(wù)和零件,,如果遇到肯花錢的客戶,,我們還會向他推薦比較貴一些的東西……
但今天這個女客戶,我們?nèi)隂]有這種心思,,在短短一上午的相處中,,我們十分快樂,我們就像幼兒園的孩子一樣,,而她就像一個有耐心的幼兒園阿姨,。
離別之時,,她拍下了一輛定價大概在八十萬左右的車。
此外,,她還給我們一人帶了一些禮物,,并親自分發(fā)到我們的手上。
小禮品各不相同,,但分到我手上的卻是一罐辣醬,,我不喜歡吃辣,本來想換個禮物,,但發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有了……
為了照顧這位顧客,,我還是極力表現(xiàn)出我十分喜歡這份小禮物。
后來,,我找到了一個喜歡吃辣椒的同事,,然后把那份禮物送給了他,也算借花獻(xiàn)佛了,。
但不巧,,這一幕被蘇看到了。
其實,,這本來也沒有什么,但是在蘇的眼中,,我這種行為及其糟糕,。
她看到后當(dāng)即便氣勢洶洶的向我走了過來:“你在干嘛?”
我和那個同事面面相窺,,那個同事見勢不妙一把把那瓶辣椒醬送回到了我的手上,,轉(zhuǎn)了個身就溜走了。
“不是……你這是干嘛,?你想要這瓶辣子,,你和我說就好了嘛,一定要這樣嗎,?”
蘇看著周圍的同事目光都聚焦了過來,,感覺也有點不適合,于是她拉了我一下:“走,!出來說,。”
出去之后,,蘇便開門見山的道:“別跟我說你不懂,,就算是起碼的禮貌你還不懂嗎?”
她這么一說,,我腦子立刻轉(zhuǎn)過彎來了,,原來她是嫌我把別人好心好意給的禮物,,轉(zhuǎn)手就送給別人了……但這個很奇怪啊,就算是客戶,,我和她又不熟……你這個一上來就對我劈頭蓋臉的,,也太奇怪了吧。
說實話當(dāng)時我想噴她,,但是礙于情面,,我還是十分有禮貌的說道:“抱歉,我這樣做無非只能說我們看問題的角度不同了,,或者說直接點,,那個阿姨和我本來就是萍水相逢,而且她也不是屬于我的客戶,,我就是把一個陌生人送我的禮物送人而已,,有必要這樣大動肝火嗎?我感覺沒啥大不了的啊,?!保üP者覺得,似乎確實有點不禮貌,,而且后來筆者在追問之下才知道,,本篇主角是在顧客還在的情況下就把禮物送人了。)
“這樣還大不了……你這已經(jīng)不是禮貌了,,你知道嗎,,你這是對女性的不尊重!懂嗎,!對女性不尊重,!”
我去,這帽子扣得,,就是隨手的一個舉動,,就被這個姐們扣上了這種帽子。
“不是……沒有吧……”
“你看你不僅不認(rèn)識你的錯誤,,而且你還在這里狡辯,,作為你的同事,我對你的行為感到的羞恥,,我恥于和你工作在同一片天空之下,!”
“不是……我……”
忽然我意識到了什么,停下了和她這種爭論,,我自知說不過她,,于是我轉(zhuǎn)念一想不能繼續(xù)和她肛,如果肛下去,,結(jié)局一定是我被她的神奇邏輯搞的昏頭轉(zhuǎn)向,,并最終氣急敗壞,,難以收場。
我壓住內(nèi)心的怒火,,對她道:“那……我該如何補救……蘇姐,,您給我支個招唄?!?p> 蘇看我的態(tài)度一下子軟了下來,,然后道:“很簡單,去道歉,?!?p> “可是那個客戶已經(jīng)走了哎……”
“手機不能嗎?”
“……好吧,,我知道了,,我這就去和小劉(就是那個客戶聯(lián)系的銷售)說……”
后來,我又和她說了很多好話,,聽到這些之后,,這個女人才肯放過我……
看著她的背影,我不禁感嘆道:“女人,!你成功的引起了我的恐懼,!”
當(dāng)天晚上,我讓小劉將我拉進(jìn)了那個銷售群,,在群里找個那個女顧客之后,,我想她鄭重的道了一個歉,那位女顧客也十分大度的原諒了我,,后來我把聊天記錄截給蘇看,蘇這才放過我……
但這件事后,,我發(fā)現(xiàn)這個女人似乎慢慢的開始處處針對我了……