美國(guó)著名心理學(xué)家、享譽(yù)全球的婚戀輔導(dǎo)專家蓋瑞·查普曼博士曾說(shuō)過(guò)：“在你的生命中最重要的關(guān)系里,，有一種東西是你必須付出的,，而且需要勇氣和真誠(chéng)才能實(shí)現(xiàn),，它就是道歉,。”道歉不僅僅是一句“對(duì)不起”,，它是消除怨氣,、化解矛盾、促進(jìn)和諧的“黏合劑”,，是增進(jìn)關(guān)系,、丈量文明的“標(biāo)尺桿”。

　　蓋瑞·查普曼博士在其著作《道歉的五種語(yǔ)言》中明確指出：真誠(chéng)的道歉不能找借口,，在道歉之后馬上又來(lái)個(gè)“但是……...