周思羽一襲白色長裙,，上身套一件藕色短款針織衫,，溫婉又飄逸，長發(fā)微卷散落肩頭,，配上她五官精致,、略施粉黛的臉蛋，足以讓很多男孩著迷,。

　　一旁的燦陽就隨意很多,，下班回來就是這身，依舊一條素靜的馬尾,，一件穿舊的夾克內(nèi)搭白色T恤,，一條再普通不過的牛仔褲，她很清楚今晚只是配角,。

　　兩人走到路上，一個活潑開朗,、青春洋溢,，一個恬淡大方、沉靜溫婉,。

　　“北海道”是一家冒牌的日料餐廳,，撐死人均消費不過一百。味道暫且不論,，但餐廳的格調(diào)特別適合年輕人小聚,、約會，消費不算多而逼格又很高,。

　　這里是燦陽她們聚會的最高標準了,，曾良帶燦陽來過一次，可燦陽并不喜歡日料,，認為還不如魚頭好吃,，且花錢更少味道更好。

　　但是今天這場約會,，“北海道”顯然是再適合不過,。她倆特意挑了閣樓上面避靜的位置坐下,，時間還早，離曾良下班還有十來分鐘,。燦陽和思羽兩人心照不宣地沒有點小吃,，只要了免費的清茶，邊喝邊聊著打發(fā)時間,。

　　思羽顯然心不在焉,，燦陽也說得無趣，白了思羽一眼,，揶揄道：“如此魂不守舍,，哎……”

　　“燦陽！”自從燦陽告訴她約了曾良,，思羽的臉一直就紅著,，腮紅都可以省了。

　　馬上六點,，周思羽盼望的曾良眼看就快出現(xiàn),，燦陽的電話卻響了，正是曾良,！

　　“哥,，我已經(jīng)到了，你下班了吧,？”

　　“什么,？……不行……哥……”燦陽正要擺出從小到大沖曾良鬧脾氣的架勢，可這次不顯靈了,，電話那頭的聲音嚴肅認真又誠懇,。

　　“那沒辦法啦，你去忙吧,！”燦陽垂頭喪氣地掛掉電話,。

　　曾良來不了，要加班,，說是有個重要的事要急著處理,。在燦陽接電話時思羽已經(jīng)意識到了，但當燦陽真真切切肯定地告訴她時,，她失望極了,。

　　“燦陽，你說他是不是不喜歡我,，所以不愿意來,？”

　　“你瞎猜什么呀，我都沒告訴他今天也約了你,。哎呀,，他真的有事,！”燦陽因沒能促成一樁好事泄氣得很。嘴里絮叨著,，言語中有對曾良的埋怨,，也有自責。

　　這下弄得思羽有些過意不去,，暫且收起失落的心,，“沒關(guān)系，今天本來就準備好好慶祝的,，就咱們倆吃,，我請客?！?p>　　燦陽本沒精打彩的身體一下挺立起來,，“這里吃？不不不不不,，這里又貴又難吃,！”說著跳起來拖著思羽就走。

　　周思羽一邊跟著緊拽著自己的郭燦陽,，一邊扭回脖子,，對著餐廳的服務員喊：“實在對不起，我們有事不吃了,，對不起,！”

　　此時的曾良正為加博公司的這個大訂單忙得不可開交，只剩兩天,，參加會展的大批客人就得入駐酒店了,。

　　本來各方都已就位，客房,、餐廳、會議室,、相應的休閑娛樂都已配備妥當,。突然出現(xiàn)1322房的穆先生要續(xù)住一周，原計劃明天20日上午離店的,，可今天臨時改變了行程?，F(xiàn)在偏偏最難安排的，就是這客房,，即便只一間房,，酒店也安排不下了。

　　為了接待這批參加會展的客人,，酒店領導的招待房都騰出來了,，維修房也趕在會展之前全部檢修完成,，確保全部投入使用。

　　入住酒店的所有參展人員是一個整體,，不可能把任何一個人另外安排到其他酒店,，況且這幾天根本訂不到房間，怎么辦,？眼前的情況,，只能同這位穆先生協(xié)商，雖然他是酒店的常住客,，但此時只能以多欺少,，請他另謀住處,。

　　曾良今晚加班就是要和公關(guān)部的同事一起去同1322的客人協(xié)商。此時的曾良在辦公室踱來踱去，焦躁不安地等著前臺告知穆先生已回到酒店的消息,。

　　可一直等到晚上八點半，還沒消息,，陸巖溜出去吃了點東西,，幫曾良打包了份盒飯。

　　“如果加博的這個訂單就卡在這么個小問題上,，那我得去撞墻,！”

　　曾良嚼著無味的盒飯沖陸巖道，此時的他就像是繃緊的一根弦,，忙碌了這些天千方百計拿下來的訂單,，不能出任何差錯！

　　“千萬別氣,，曾良,，說真的我挺佩服你?！?p>　　一向吊兒郎當?shù)年憥r顯出了難得的認真,，這些天的合作下來，他是眼見了曾良的那股拼勁,。按照他倆事先說好的,，這個單接下來，曾良一分錢也不賺,，可他還是事無巨細,，親力親為。

　　曾良輕笑一下,，埋頭吃飯,。直到夜里十點二十，前臺終于告知：穆老板回來了。

　　曾良,、陸巖和公關(guān)部的蔣毅一起走到電梯門口,，電梯到了，曾良卻停住了,，“陸巖,，你還是別去了，又不是去打架,，去這么多人沒用,，再說了，如果我去沒談成,，你再出面,，也有緩和的余地?！?p>　　陸巖留在了辦公室等消息,。

　　曾良和蔣毅就在穆老板后面一步到達1322房。門鈴響了幾聲,，卻就是不開門,，門外的人明顯聽得到房間內(nèi)有動靜。

　　曾良有些奇怪了,，正要拿出對講機呼叫前臺,，見到前臺領班牛姐，?從走道另一頭急匆匆地奔向曾良,，遠遠地就開始打著停止的手勢,，快靠近時雙手示意他倆過去，離1322房間遠一點,，曾良和蔣毅跟著牛姐避到了消防通道的門外,。

　　“曾良，你們別敲啦,，穆先生打電話到前臺發(fā)火了,，把咱們前臺的姑娘臭罵了一通?！?p>　　牛姐的聲音壓得很低,，表情卻夸張得很，眉毛眼睛鼻子嘴巴都擠到了一起,，以表示她的下屬在客人那里受到了天大的委屈。

　　“發(fā)火,？為什么,？”

　　“為什么？我哪里知道這些上帝喲！你說這個穆老板,，平時看著客客氣氣,，發(fā)起脾氣來絲毫不留情面哦?！?p>　　曾良有些發(fā)懵,，他倒不怕客人發(fā)火，可現(xiàn)在人家就是閉門不見,！怎么辦,？即使協(xié)商不成還可以再想辦法，可是現(xiàn)在連協(xié)商的機會都沒有,。就算今晚把1322房間門強行敲開,，也解決不了問題，只會適得其反,。

　　曾良踱回辦公室,，已是深夜23:00點，只有兩天,，確切地說,，離預計時間已不足40小時，加博公司的大隊人馬就要到了,。曾良的腦神經(jīng)在快速運轉(zhuǎn)著,，但毫無頭緒，正所謂越急越亂,。

　　?

　　酒店大廳的前臺,，這個巴掌大的地方，分為總機話務員,、接待員,、預訂員、收銀員,、商務打印等,，每個月底，前廳部領班會根據(jù)工作的需要和每位員工的實際情況排出下個月的班次,。

　　前臺共16個女孩,，每個人每天上什么班次、誰主班,、誰主要負責哪個工位,、哪天休息，都會在上個月底敲定,，接下來大家便各就其位,，按步就班,。

　　8:00-16:00點的早班，是三個班次中最忙碌的,，成堆成堆的客人退房,、此起彼伏的電話鈴聲、絡繹不絕的網(wǎng)絡訂單,，還得時刻準備著面對各類客人千奇百怪的問題,。

　　前臺的姑娘們給每個班次都取了名字，早班稱為“上戰(zhàn)場”,，中班稱為“蹲牢房”,，而晚班稱為“下地獄”?？傊?，沒一個班次有活路。

　　燦陽已經(jīng)連續(xù)上了幾天戰(zhàn)場,，整個上班時間都身處水深火熱之中,，而今天，更是安排她收銀,，收銀員同時也要擔當主班的責任,，負責帳目的核對、盤點,，應對所有的突發(fā)事件,。這讓水深火熱之中的燦陽身上又被澆了一瓢油。

　　一直忙到中午兩點,，房間已退得差不多了,，一直賓客滿庭的前臺終于安靜了些。神經(jīng)一直處于高度緊繃狀態(tài)的燦陽還是絲毫不能放松,，馬上要盤點今天續(xù)住的客人,，查看哪些需要催租續(xù)費的。

　　催租也是早班收銀員很重要的一項工作,，如果發(fā)生房費沒有收到的情況,，收銀員負全責。對于至少六七百元的房費,，她們這點工資是難以承擔的,。

　　需要續(xù)費的房間，燦陽一個一個地打電話提醒,，“何先生您好,，非常歡迎您今晚繼續(xù)入住納斯國際酒店，溫馨提醒一下,，您需要補交今晚的房費,，方便的時間,，麻煩到前廳辦理一下相關(guān)手續(xù)，謝謝,！”

　　一般情況下，客人都會在回酒店時補齊相應的房費,，如果客人忘了或出現(xiàn)其它問題,，酒店自然也有措施避免損失——房卡是開不了門的。

　　一個個電話打完,，燦陽才松了口氣,，憑客人接電話的語氣，應該都沒問題,?？沙?322房的穆先生，燦陽接通電話后話還沒講完,，對方就把電話掛了,，再打，根本不接,。應該正在忙著,，他是常住客，應該沒什么問題,，燦陽這樣想著,。

　　已經(jīng)下午三點多了，又要準備與下個班次的交接工作,，得把前臺的所有現(xiàn)金,、票據(jù)、各部門客人狀態(tài),、物品……總之所有與工作相關(guān)的事情,、屬于酒店的東西都要完完整整地過一遍，確保清清楚楚地交給下一個班次,。

　　點鈔機嘩嘩地響著,，還記得第一次握著前臺的這筆流動資金放進點鈔機時，燦陽覺得這個工作最有趣了,，雖然這些錢不屬于她,，可過一下數(shù)錢的癮也挺好。

　　正專心核對著現(xiàn)金,，突然一陣騷動聲,，一群人攜帶著濃烈的酒味從電梯涌進了酒店大堂，他們明顯是從樓上餐廳下來的,。

　　燦陽沒有馬上抬頭,，先把正在數(shù)著的鈔票放入抽屜,，同時順手記下了數(shù)錢的最終得數(shù)。

　　她的左手還沒關(guān)好抽屜,，右手記數(shù)字的筆還握著,，幾乎就在同時，傳來一聲斷喝,，讓整個大廳隨之一震,！