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迷宮內(nèi)外

第74章 新年的方向

迷宮內(nèi)外 韓立丁 3292 2020-08-07 08:00:00

  孟曉平的故事是前廳部乃至整個(gè)酒店公開(kāi)的秘密。

  她一直假設(shè)自己是一個(gè)婚姻幸福的女人,并且樂(lè)此不疲地給身邊的同事們傳授婚姻幸福的經(jīng)驗(yàn),。

  其實(shí),,孟曉平早在進(jìn)入酒店工作之前就已經(jīng)離婚,這件事,,肖伊在兩年多前剛進(jìn)酒店不久就知道了,。

  肖伊當(dāng)時(shí)在納斯酒店的人際關(guān)系網(wǎng)可謂是四通八達(dá),只要是她想知道的事情就沒(méi)有打聽(tīng)不到的,。

  做為比肖伊早一年進(jìn)酒店的老員工孟曉平偏偏小瞧了肖伊,。看著新來(lái)的前廳同事人長(zhǎng)得漂亮又受酒店眾多男孩追捧,,于是三番兩次地給肖伊開(kāi)設(shè)婚戀講座,。

  一次兩次肖伊笑納了,第三次肖伊也忍了,。同時(shí)她留心去打聽(tīng)了一下孟曉平的老公是做什么的,?她到底有個(gè)多么幸福的家庭?這才知道,,孟曉平的真實(shí)身份是單身媽媽,。

  孟曉平當(dāng)年戀上了一個(gè)男人,三個(gè)多月后就死纏爛打地逼男人和她結(jié)了婚,??苫楹缶驮谒齽倓倯言泻螅腥司鸵魄閯e戀了,,最終男人不惜代價(jià)的和孟曉平離了婚,,給了孟曉平房子、每個(gè)月給她和女兒生活費(fèi),、給孟曉平安排了納斯酒店前廳服務(wù)員的工作,。

  婚是離得徹底了,可孟曉平無(wú)法接受這個(gè)事實(shí),,一直向眾人展示著家中有個(gè)疼愛(ài)自己的老公,。

  肖伊了解到情況后驚訝不已,到了孟曉平第四次給她上課時(shí),,肖伊發(fā)飚了,!

  前廳服務(wù)員換了一批又一批,當(dāng)年肖伊的警告沒(méi)能改變孟曉平,,她依舊熱情地關(guān)心著每個(gè)人的婚戀生活,、費(fèi)盡心機(jī)地把自己塑造成幸福女人的形象,除了不敢惹肖伊,。

  聽(tīng)得多了,,大家都配合著她演戲,,或者說(shuō)大家已知了她的不幸,也就不再關(guān)心她的婚姻生活,,她愛(ài)怎么說(shuō)自己,,隨便!

  今天,,又一個(gè)同事識(shí)破了她的演技,,孟曉平獨(dú)自呆立著,其他人各自忙碌,,就像什么都沒(méi)有發(fā)生過(guò),。大家略感失望,孟曉平的故事遠(yuǎn)不如燦陽(yáng)和袁熙鬧分手精彩,。

  與其說(shuō)郭燦陽(yáng)精神狀態(tài)不佳被孟曉平誤以為是和袁熙鬧矛盾了,,不如說(shuō)是大家都盼著她倆能鬧點(diǎn)矛盾讓大家看出好戲吧。

  忙過(guò)一陣后,,許凡問(wèn)燦陽(yáng):“你和明姐昨晚都沒(méi)睡吧,,我半夜醒來(lái)還聽(tīng)到你倆在說(shuō)話呢?!?p>  “是啊,,一點(diǎn)也沒(méi)睡好,腦袋里面現(xiàn)在一鍋粥,?!?p>  “明姐沒(méi)事了吧?難為你陪了她一夜,,袁老板昨晚派司機(jī)來(lái)接你也沒(méi)走,。”

  許凡的話大家當(dāng)然都聽(tīng)到了,,燦陽(yáng)發(fā)現(xiàn)許凡的全身散發(fā)著智慧的光芒,!

  頂著一顆沉重的頭,郭燦陽(yáng)終于熬到了下班,??墒牵€不能休息,,出了酒店后徑直去了紀(jì)月家,。

  到了那棟熟悉的樓,上到二樓,,大門(mén)敞開(kāi)著,。

  每天這個(gè)時(shí)候,應(yīng)該正是紀(jì)家精品女裝店熱火朝天地發(fā)貨時(shí)間,??墒墙裉靺s靜悄悄的,,燦陽(yáng)走到門(mén)口后嚇了一跳!

  這套她親手布置好的房子已人去樓空,,只剩下匆忙搬家留下的殘?jiān)槠?。?yáng)臺(tái)上養(yǎng)的綠植孤零零地生長(zhǎng)著;曾經(jīng)飄著香味的廚房里零星散落著幾片菜葉和裝菜葉的塑料袋,。

  郭燦陽(yáng)的心如這房間一樣空蕩蕩的,渾沌的大腦狼藉一片,。

  “你是誰(shuí)呀,?”

  身后一個(gè)中年女人的聲音響起,這個(gè)聲音讓燦陽(yáng)燃起了一點(diǎn)希望,。

  “你是房東對(duì)嗎,?”

  “對(duì)啊,你要租房,?”

  “不不,!”燦陽(yáng)急切地問(wèn)道:“這里的租戶搬到哪去了知道嗎?紀(jì)月,,她去哪了,?”

  “你是來(lái)要債的?”

  “要債,?”燦陽(yáng)吃驚道,。

  “對(duì)啊,租我的房子開(kāi)網(wǎng)店,,肯定虧得欠了一屁股債才連夜搬家啊,,房租押金也來(lái)不及要了,搬完了才打電話給我說(shuō)了一聲,,這都是些什么亂七八糟的,!”

  燦陽(yáng)無(wú)心理會(huì)這個(gè)不明就里的包租婆,報(bào)著最后一絲希望撥打了紀(jì)月的手機(jī),,果然沒(méi)有讓她失望,,關(guān)機(jī)!

  紀(jì)月消失得很徹底,。

  和母親分別十一年,,當(dāng)年的怨恨還是沒(méi)有減少,又或者是紀(jì)月這些年習(xí)慣了無(wú)情和冷漠,,當(dāng)親人從天而降時(shí),,她逃走了。

  燦陽(yáng)失落地離開(kāi)了這個(gè)紀(jì)月辛勤創(chuàng)業(yè)的地方,,這個(gè)她們?cè)?jīng)共同揮灑過(guò)汗水的地方,。

  剛剛成長(zhǎng)起來(lái)的紀(jì)家精品女裝店去了哪里,?燦陽(yáng)眼中閃過(guò)一束光!對(duì),,聯(lián)系網(wǎng)店客服,!

  燦陽(yáng)徑直去了網(wǎng)吧。在網(wǎng)絡(luò)上搜索紀(jì)家精品女裝店,,點(diǎn)擊客服,,發(fā)送消息:“紀(jì)月,你在哪里,?燦陽(yáng),。”

  紀(jì)月回復(fù)網(wǎng)店的消息有多么及時(shí),,燦陽(yáng)是見(jiàn)識(shí)過(guò)的,,只要網(wǎng)店消息一響,即使正蹲在廁所,,紀(jì)月也會(huì)第一時(shí)間提著褲子沖出來(lái),!

  可是,燦陽(yáng)的問(wèn)話發(fā)出去十分鐘了,,沒(méi)有回應(yīng),,她焦急地繼續(xù)寫(xiě)道:“紀(jì)月,明姐找了你很多年,。她追隨著你來(lái)到這座城市,、找到納斯酒店的工作。她做這些并不是奢求你原諒她,,甚至不求你認(rèn)她,,她只希望能知道你好好的。所以,,別躲著我們了,,好嗎?”

  點(diǎn)擊發(fā)送后,,燦陽(yáng)焦急地搓著雙手,,又是十分鐘過(guò)去了,心里七上八下的,,她又急切地寫(xiě)道:“紀(jì)月,,我理解你的心情,我們保證不再找你,,不再打擾你,,只求你告訴我們,你一切還好嗎?”

  燦陽(yáng)的心一點(diǎn)點(diǎn)地下沉,,后悔自己冒冒失失地領(lǐng)著明姐去見(jiàn)了紀(jì)月,,紀(jì)月得之不易的自由、正步入正軌的網(wǎng)店,、充滿希望的生活,,都被自己給破壞了。燦陽(yáng)手肘撐住電腦桌,,腦袋懊惱地埋進(jìn)了手掌,。

  突然,燦陽(yáng)的眼睛被晃了一下,,她遲鈍地動(dòng)了動(dòng)頭,,當(dāng)看到電腦屏幕時(shí),眼睛發(fā)亮了,,對(duì)話框中跳出來(lái)新消息!

  紀(jì)月回復(fù)道:“我一切都好,,只想一個(gè)人冷靜冷靜,。放心,我一個(gè)好不容易活下來(lái)的人,,不會(huì)做傻事,。”

  短短幾個(gè)字,,燦陽(yáng)來(lái)回看了幾遍,,看得淚水橫飛,直到電腦屏幕被淚水模糊,。

  對(duì)于紀(jì)月的躲避,,郭燦陽(yáng)正不知道如何告知和安慰明姐這位母親時(shí),迎來(lái)了新的一年,。

  2012年的元旦假期剛剛結(jié)束,,嘉林酒店13層副總經(jīng)理這間不算大的辦公室中接待了一位大人物。

  當(dāng)嘉信集團(tuán)董事長(zhǎng),、關(guān)子瑜的父親關(guān)鵬在沙發(fā)上落座后招呼著站在一邊的曾良說(shuō):“今天突然到訪,,不是檢查工作,我們兩個(gè)人隨便聊聊,,你坐吧,。”

  曾良在關(guān)鵬側(cè)面的沙發(fā)上,,恭敬地坐直,,微微側(cè)身面朝關(guān)董事長(zhǎng)。

  “當(dāng)初定下你和關(guān)鶴三個(gè)月的試用期已到,,說(shuō)說(shuō)吧,,你的想法,?”

  “請(qǐng)問(wèn)關(guān)董指的是哪方面呢?”

  關(guān)鵬定定地看了一眼曾良,,“哦,,你隨意說(shuō),各個(gè)方面,,有任何想法都可以說(shuō)說(shuō),。”

  最難的考試正是如此——無(wú)題,。

  曾良明白了,,看來(lái)關(guān)鵬是來(lái)全方面考察自己的,定了定神,,開(kāi)口道:“好,,首先,說(shuō)說(shuō)我負(fù)責(zé)的這一塊,,相信每個(gè)月的報(bào)表關(guān)董都有了解,,的確,數(shù)據(jù)很漂亮,,這里就不用多說(shuō),。

  目前酒店的客戶主要來(lái)自三大類,前兩類當(dāng)然得益于整個(gè)集團(tuán)和各董事鼎力支持以及關(guān)總的加博公司,;第三類就是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的努力了,。三個(gè)月時(shí)間,可以說(shuō)達(dá)到甚至超越了我的目標(biāo),,僅咱們酒店周邊的公司就簽下了三百多家,,更重要的是有個(gè)很好的苗頭,所簽下來(lái)的這些公司還在不斷地推廣介紹我們的酒店和服務(wù),。

  就目前的發(fā)展來(lái)看,,我們酒店一到兩年保持現(xiàn)狀沒(méi)有問(wèn)題,努努力,,三到四年也能存活,。因?yàn)椋瑥奈覀兙频昴壳霸谥苓叺氖袌?chǎng)占有率來(lái)看非常不錯(cuò),。

  但是五年,、十年以后呢?所以,,想要持續(xù)發(fā)展,,必須更大范圍擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,接下來(lái)我們要做的是擴(kuò)大品牌的影響力。

  目前國(guó)內(nèi)的五星級(jí)酒店多是引進(jìn)國(guó)外品牌來(lái)打造影響力,,其實(shí)我們嘉林酒店有嘉信集團(tuán)做后臺(tái),,在國(guó)內(nèi)本土化的發(fā)展比國(guó)外的那些品牌更有優(yōu)勢(shì)。起碼適應(yīng)能力更強(qiáng)嘛,。國(guó)內(nèi)扎穩(wěn)了,,再發(fā)展到國(guó)外都是可行的?!?p>  關(guān)鵬一直緊繃的臉上松弛了些,,“嗯,說(shuō)說(shuō),,我們?cè)鯓蛹訌?qiáng)影響力,?”

  “互聯(lián)網(wǎng)+兼并,這是目前我認(rèn)為品牌推廣最高效最省力的方法,。首先我們酒店的網(wǎng)站必須要優(yōu)化,,不能像現(xiàn)在這樣,做得像個(gè)酒店說(shuō)明書(shū)一樣,,我們完全可以利用網(wǎng)絡(luò)和各個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合捆綁去推廣,。

  接下來(lái),全國(guó)范圍內(nèi),,肯定有勢(shì)單力薄、后繼發(fā)展乏力的五星級(jí)酒店,,他們也急需尋求合作,,所以我們可以先在全國(guó)的各大城市內(nèi)尋找并購(gòu)的酒店。

  當(dāng)然,,如果這兩點(diǎn)都做好了,,后續(xù)酒店的管理、員工培訓(xùn),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、硬件設(shè)施也必須得跟上。

  所以接下來(lái)我想說(shuō)說(shuō)目前小關(guān)總負(fù)責(zé)的方面,,集團(tuán)董事都知道,,咱倆同時(shí)就任副總可以說(shuō)是存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的。但是,,三個(gè)月合作下來(lái),,事實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我想象的要好。

  說(shuō)實(shí)話如果當(dāng)初僅我一個(gè)人就任副總,,酒店未必能有今天的成績(jī),,小關(guān)總在某些方面表現(xiàn)得很有天賦,比如說(shuō)酒店的回頭客和轉(zhuǎn)介紹客戶,這個(gè)可以說(shuō)完全是小關(guān)總的功勞,。

  我剛剛也提到過(guò)的酒店周邊簽下的三百多家公司,,已有近一半的公司為酒店推廣及介紹過(guò)客戶。如果說(shuō)把客人引進(jìn)酒店是我的功勞,,那么能留住客人并讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生依賴性一定是小關(guān)總的功勞,。我也不知道他用了什么方法,各部門(mén)一線服務(wù)人員個(gè)個(gè)激情洋溢,,服務(wù)意識(shí)超強(qiáng),。”

  關(guān)鵬臉上露出了欣慰的神情,,只是一瞬便轉(zhuǎn)而嚴(yán)肅,,“那如此說(shuō)來(lái),你說(shuō)說(shuō),,你和關(guān)鶴,,留誰(shuí)更合適?”同時(shí)一道犀利的目光射向曾良,。

  曾良一怔,,在這個(gè)大人物面前還是難免露怯,但他定了定神,,很快調(diào)整好狀態(tài),,“我的建議,兩個(gè)都留下,。但是,,如果此事要拿到董事會(huì)討論,我只有一票選擇權(quán)的情況下,,我選關(guān)鶴,。”

  此時(shí)輪到關(guān)鵬微微一怔,!

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