陳璐哭著哭著便睡著了,，第二天醒來眼睛都有些紅腫,，拿毛巾沾了冷水敷了敷臉才好些,。
這些天陳璐在網(wǎng)上投了好幾份招聘電商客服的簡歷,，也收到過幾次面試邀請。雖然招聘信息寫的有無經(jīng)驗(yàn)皆可,，可到了公司面試了又不一樣了,。
招聘人員首先就會問之前有沒有做過相關(guān)工作？一聽說沒做過,，就會問會不會盲打,？要是盲打也不會，就會問一分鐘能達(dá)到多少字,？一分鐘達(dá)不到六十字以上又不行,。又問了是否熟悉電商網(wǎng)購流程以及電商平臺規(guī)則。要是還不懂,，就會開始委婉的拒絕,，說公司優(yōu)先招收有經(jīng)驗(yàn)的客服，當(dāng)然公司也會招沒有經(jīng)驗(yàn)的人員,，試做幾天,。就這樣也不直接拒絕，讓回去等通知,，讓人覺得有點(diǎn)希望,，實(shí)際上一點(diǎn)希望都不給。
還有的公司就跟你介紹一下公司主要做哪些產(chǎn)品,，客服要做哪些工作,，薪資待遇如何，末尾還是會加一句話,，面試的人員太多,，公司優(yōu)先招收有經(jīng)驗(yàn)的，至于沒有經(jīng)驗(yàn)的,，先留個(gè)聯(lián)系方式,，又是回去等通知。
還有一種創(chuàng)業(yè)型公司雖然招聘網(wǎng)站寫著經(jīng)驗(yàn)不限,，招收的數(shù)據(jù)組流量客服,，回訪新老客戶，實(shí)際上是線下負(fù)責(zé)刷單任務(wù),，聯(lián)系新老客戶給店鋪刷好評,。這種工作其實(shí)沒什么技術(shù)含量，沒前途可言,，不是個(gè)長久好工作,。
在陳璐看來，電商客服其實(shí)也是吃年輕飯的,，一般電商公司會招18到27歲的客服,，年紀(jì)小有活力,，心思簡單又聽話，上手快,，像陳璐這樣年紀(jì)又大又沒經(jīng)驗(yàn)的,，基本上不會考慮錄用，除非頭腦靈活,，口才不錯(cuò),，把面試官都給說服了，才會破例,。
陳璐接收最多的就是金融保險(xiǎn)理財(cái)這一類公司的面試邀請了,，這類公司會主動(dòng)打電話過來詢問，是否目前正在找工作,，然后就會說明公司正在招聘在線客服代表或者客服專員，實(shí)際上就是銷售業(yè)務(wù)員,，打電話推銷金融保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品,，達(dá)到多少業(yè)績才有提成。沒有業(yè)績的基本上就拿個(gè)底薪,。陳璐自認(rèn)做不來這類工作,，接多了都麻木了，到最后一聽到對方是金融保險(xiǎn)理財(cái)公司招聘人員,，立馬拒絕,。
招聘網(wǎng)站上面其實(shí)中介公司特別多，當(dāng)然騙子也多,，陳璐需要自行分辨,。基本上那些勞務(wù)派遣公司,、人力資源管理公司,、咨詢服務(wù)有限公司，都是中介公司,。通過中介找工作的話,，往往招聘的信息有很多虛假成分，尤其是薪酬方面,，很多都寫的不是很明確,，甚至有些直接就是隨意編寫的高薪酬。有些還要求交介紹費(fèi),，然后隨意安排工作,。還有報(bào)名培訓(xùn)后推薦就業(yè)的公司，需要交培訓(xùn)費(fèi),。簡單來說,，騙子公司會以各種方式要求交體檢費(fèi),、保證金、交通費(fèi),、考試費(fèi),，然后通知面試不合格。正規(guī)公司是不需要交任何費(fèi)用的,。
最嚴(yán)重的就是傳銷組織了,，陳璐聽說現(xiàn)在網(wǎng)上很多傳銷騙子，典型的特點(diǎn)是無地址,，無網(wǎng)址,，無固定電話。會要求馬上到外地面試,，到了后打電話,，然后派車來接人。這樣就導(dǎo)致進(jìn)去就出不來了,，報(bào)案都找不到地址,，因?yàn)闆]人知道。
陳璐孤身在外,，一般都盡量避開這些陷阱,，怕人財(cái)兩失，基本上都拒絕這些面試邀請,。沒找到工作不要緊,，人要安全，才能談以后,。陳璐一般都會找百度上能搜到的公司,，能定位導(dǎo)航到地址，太偏僻了就離開,，沒什么問題的就進(jìn)去面試,。
兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)地，這些天還是沒找到工作,，陳璐開始降低求職標(biāo)準(zhǔn),，打算先找個(gè)工作先做著?？戳丝锤浇衅阜?wù)員和酒店前臺收銀臺的任職要求,。服務(wù)員一般要工作十個(gè)小時(shí)，前臺收銀員兩班倒或者三班倒,，白天黑夜顛倒,，這兩類工作其實(shí)還是蠻辛苦的，屬于服務(wù)行業(yè)，工作時(shí)間長,，還需要笑臉相迎,，說話親切熱情。工作辛苦,，工資也不高,。陳璐想了想，還是算了,。其實(shí)這類工作,，初中生都可以做了，陳璐大學(xué)畢業(yè)生還做這個(gè),，也有些覺得丟臉,。這就相當(dāng)于上了大學(xué)還做初中生都能做的工作，大學(xué)讀了也是浪費(fèi)錢,。別人會覺得大學(xué)讀了個(gè)笑話,，被人聽到也會覺得不可思議。
陳璐打算還是先找文職類工作,，遠(yuǎn)就遠(yuǎn)了些,，可以坐公交車搭地鐵。相比較于其他工作,，文職類工作還算輕松，八小時(shí)工作制,，單雙休,。只是文職類工作也看年紀(jì)，三十歲以上就不招了,，但陳璐現(xiàn)在也顧不上那么多了,，先找到做著再想其他辦法。
好在沒過多久,，有個(gè)電商公司招聘數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)助理,，要求要有一兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，會辦公軟件,，大專學(xué)歷,。陳璐覺得這是個(gè)機(jī)會，可以過去面試看看,，畢竟以前干的工作是輸入報(bào)表數(shù)據(jù),，統(tǒng)計(jì)核對數(shù)目這類的，和招聘要求也有相關(guān)之處,。不過就是離住的地方遠(yuǎn)點(diǎn),，坐車要半小時(shí)。
公司剛好急招兩個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)助理,，要求不是很高,，不會吹毛求疵,，陳璐過去面試就通過了。公司待遇,，朝九晚六,，帶薪培訓(xùn)，試用期兩個(gè)月,，不包吃住試用期工資4000,，月休四天，轉(zhuǎn)正后4500,，購買五險(xiǎn)一金,。陳璐覺得還可以，第二天就去上班了,。
工作其實(shí)也簡單,，每天就是統(tǒng)計(jì)各店鋪客服的接待人數(shù)，成交單數(shù),，成交金額,，查詢訂單完成狀態(tài)，登記成交訂單以及退款訂單,。月初月中月末忙一些,，十天核對一次每個(gè)店鋪下單的客戶ID以及訂單號，訂單金額,，退款金額,，以便財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)客服提成。
熟練之后上手就快多了,，每天能閑下來四個(gè)小時(shí),，可以干自己想干的事，公司也不限制上班時(shí)間做其他事,。
閑下來就有些無聊了,，陳璐經(jīng)常上班時(shí)間找妹妹朋友她們聊天，不忙的時(shí)候還好,，忙起來的時(shí)候她們就不搭理陳璐了,。經(jīng)常無人可聊，陳璐又覺得無趣得緊,，就讓姐姐爸媽她們介紹相親對象,，想給自己找個(gè)人聊聊天，給生活添點(diǎn)新樂子,。