“沒有啊,，不是昨天的，難道是前天,？”

　　林小建翻遍了昨天的收款記錄,，從微信到支付寶，都沒有一筆22元的交易,。他又往前翻了兩天,，終于在大前天找到一條22元的交易記錄。

　　“大前天下午5點45,，正是最忙的時候,，這哪里還記得清賣了啥啊,！”

　　現(xiàn)金收入雖然不像網(wǎng)絡(luò)收款那樣有據(jù)可查,，但親手接過錢的舉動在腦海里留下的印象比較深，他非常確定昨天沒有收過這筆金額的錢,。

　　林小建哪里想得到這個22元是煎餅老板隨便胡謅的一個數(shù)字,，既然寫差評了，那就多寫點,，干脆把他的價格也寫的貴一些,，有些對價格比較敏感的顧客沒準(zhǔn)會對這種店敬而遠之。

　　北山夜市上吃到20元以上的顧客并不多,，大部分訂單都是10-15元，有也多是兩個女孩子湊一塊點一碗分著吃,。此刻他非常羨慕那些用收銀機點單的正規(guī)飯店,，即便是一個星期前的訂單也可以翻出來，吃了啥都清晰記錄著,。

　　“客人應(yīng)該不會無中生有吧,？咸淡味道我覺得適中啊，難道這個人是山城來的,，特別能吃辣,？”

　　“回復(fù)下這條差評吧,，問問是怎么回事?！?p>　　大眾點評可以對網(wǎng)友的評論進行回復(fù),，許多重視這方面的餐廳，都有幾套回復(fù)模板,?？瓷先パ笱鬄懥艘淮蠖眩鋵嵖偨Y(jié)起來就幾個字“謝謝支持,，歡迎下次光臨”,。

　　如果是差評，大意就是“很抱歉這次失誤了,，希望再給一次機會”,。

　　有些比較彪悍的小老板，則會下場跟顧客辯論,。之前林小建看到有家羊雜面的老板很是霸氣,，每一條差評都要懟過去。這條差評換作是他的話,，大概會這么說：

　　“你是哪位同行派來的,，敢報出名號嗎？我們家的菜都是每天現(xiàn)買的,，自己也吃,，我怎么就沒有拉肚子？你到底吃的是哪家的菜,？我們店的味道全北山人都認可,，晚上吃飯都要排隊?；蛟S對山城人來說稍微淡一點,，但也不至于跟你說的那樣像清水，除非你的舌頭是火星來的,?！?p>　　而林小建自然不會這么招搖，他一字一句的回復(fù)道：

　　“非常抱歉帶給你不好的體驗,，冒昧的問下是點的哪些菜品,？我們好自查下。因為我們的菜都是當(dāng)天采購的,，沒賣完就自己吃掉,，不會儲藏到變質(zhì)。”

　　“我們是綜合了各個地方口味調(diào)配的醬汁,，湯底由老母雞和牛骨頭熬制而成,，醇香濃郁。如果你喜歡重口味的話,，下次可以加鹽加辣,，我們提供原味、微辣,、中辣,、重辣等多種風(fēng)味，適應(yīng)各地顧客的口味,?！?p>　　他反復(fù)斟酌，花了十多分鐘才編輯好這條回復(fù),。自從高中輟學(xué)以來,，已經(jīng)很久沒有在語文上下過這么多功夫了。

　　“除非這個顧客是鐵石心腸,，要不然他肯定能感受到我的誠意,。”

　　點擊回復(fù)后,，林小建癱坐在椅子上,，喃喃自語著。之前的各條好評,，他只是挑有內(nèi)容的回復(fù)了一下,，說法大同小異，無非就是“謝謝惠顧”“感謝支持”之類的客套話,。反而是這條差評,，用情最深，甚至還寫了好多套話,。

　　緊張的等待了幾分鐘,，沒有收到回復(fù)的回復(fù)，他舒了口氣,，想著或許顧客已經(jīng)消氣,，便不再糾結(jié)，繼續(xù)去忙自己的事情,。他卻是不知道,，大眾點評并不會推送回復(fù)的回復(fù)，而是把消息塞到個人賬戶里,，在右上角的郵件標(biāo)識上顯示個紅點提示有未讀消息。

　　煎餅老板發(fā)完差評就退出程序了，壓根沒想到林小建會這么認真用心的回復(fù),。

　　如果回復(fù)的回復(fù)都要推送的話,，那生意好的店一天到晚回復(fù)個不停，根本不用干活了,，除非專門招個客服,。

　　“叮，你的店鋪收到一條差評,，請及時處理,。”

　　“??？”

　　“怎么回事？今天是撞邪了,？”

　　剛放下手機不久,，林小建又收到了一條差評的提醒，他的心在這一刻似乎掉下了無底深淵,，全身失重,，手腳冰涼，忍不住懷疑自己是不是適合干這個行當(dāng),。

　　【肉夾饃3213：12:40發(fā)布點評】

　　【垃圾,，吃了拉肚子，不衛(wèi)生不干凈,。垃圾,，吃了拉肚子，不衛(wèi)生不干凈,。垃圾,，吃了拉肚子，不衛(wèi)生不干凈,。垃圾,，吃了拉肚子，不衛(wèi)生不干凈,。垃圾,，吃了拉肚子，不衛(wèi)生不干凈,。垃圾,，吃了拉肚子，不衛(wèi)生不干凈,。垃圾,，吃了拉肚子,，不衛(wèi)生不干凈?！?p>　　【綜合評價：一顆星,。人均：23元】

　　“又是拉肚子？那天到底發(fā)生了什么,？”

　　接連兩個差評,，抱怨內(nèi)容都差不多，林小建第一反應(yīng)是自己闖禍了,，用了變質(zhì)的菜,。

　　他并沒有往有人故意差評這方面想，雖然煎餅老板挑釁過他,，但似乎沒必要專門跑到網(wǎng)上寫差評吧,，壓根沒什么好處啊。

　　故意好評倒是碰到過不少,，大多來自風(fēng)院,，受了十佳美食評選這件事的影響到此一游。林小建換位思考如果是自己,，只有真的遭遇惡劣服務(wù)后才有足夠怨氣去寫差評,，單純因為看別人不順眼去寫個差評，似乎沒有那么閑,。

　　想到這里,，他充滿愧疚的又給這位“肉夾饃3213”用戶道了個歉，并且承諾下次來免費請他吃一碗麻辣燙,。

　　大部分小吃店賠禮道歉的極限就是免單,，不可能賠償多少錢的，除非嚴重到生病住院的程度,。

　　只可惜這兩條回復(fù)都石沉大海,，直到晚上都沒得到音訊。下午出攤前,，林小建仔仔細細,，從頭到尾的把所有菜都檢查了一遍，有幾個模棱兩可的直接用鑒定術(shù),，確保所有菜品都是非常新鮮的狀態(tài),。

　　就連燙菜的時候，他都在納悶,。以他5級食材處理的水平,，如果真有變質(zhì)的菜，到了手上立馬就能感覺出來,，絕對不會濫竽充數(shù)塞進去的啊,。

　　他現(xiàn)在正是飛速發(fā)展的時候,，無論為了錢途還是系統(tǒng)要求的好評，都不會放松自己,。

　　“今天的味道怎么樣,，菜還新鮮不？”

　　林小建時不時的采訪下食客,，讓一些老顧客很是感動：都已經(jīng)燙的這么好吃了，還精益求精,，小林老板未來的前途不可限量啊,。

　　“味道不錯啊，菜很新鮮,?！?p>　　“你要是搬到城里去，生意肯定更好,！”

　　不止一個顧客這樣對他說,。