“你怕什么,，當一名正直的醫(yī)生就不要怕被投訴,，這老太婆一看就不是什么好人,，這種人我遇見得多了,，你看我怎么處理這件事的！你也學著點,！”主任一副過來人的樣子說著,。

　　“這老太婆抱著孫孫走了，你可能處理不成了,！”羅總雙手一攤,，做了一個大開空門的動作。

　　周小刀在旁邊偷著直接想笑,。

　　主任看了周小刀一眼,，“小周醫(yī)生，你是不是想笑??！以我的經(jīng)驗判斷，今天我斷定這老太婆還會回來,！你不信看著,，我就坐在這里等她來！”

　　主任,，別,，我們沒有笑話你的意思，只是說,，這老太婆已經(jīng)走了,！

　　羅總連忙給主任鋪著臺階。

　　“哼,！這老太婆沒有掛號,，被我說走了，她肯定不服氣,，你看好,，她肯定還要來,！而且是掛了號來！當醫(yī)生的不僅要會治病,，還要知道病人和家屬心里想的是什么,，不然就容易產(chǎn)生誤解，產(chǎn)生醫(yī)患糾紛,！”主任更是一口斷定這老太婆還會來,。

　　羅總和周小刀在一旁大氣不敢出一聲，都是點了點頭,，科室還有的醫(yī)生也是悶聲辦著自己的事情,。

　　掛號處，老太婆正甩著一臉橫肉暗自狠狠的說道,，這次我掛了號去，我看你還能說什么,，到時候,，你不給我說個所以然來，你就對不起我這掛號費,，我就讓你下不了臺,！

　　我要讓你急診科生意都沒法做！

　　我要上你們醫(yī)院院長那里投訴你去,！

　　我要打市長熱線投訴你去,！

　　老太婆心中打定主意，今天要讓這半老的醫(yī)生吃不了兜著走,！

　　她一想起這個方法,，仿佛就找到了自己年輕時的自信，腳下更是步步生風,，連她身旁孫子的腳步都跟不上她,。

　　她一把抱起孫子，再次朝急診科走去,。

　　主任一說完話之后,，突然科室的溫度驟然下降，落針可聞,，安靜得可怕,！

　　此刻的主任心中也有一絲動搖，按照正常邏輯這老太婆是應該來,，但是不怕一萬,，就怕萬一。

　　萬一她走到門口想起家里面的火忘關了回家關火去了怎么辦,？

　　萬一她走到門口想起還沒去菜市場買菜,，趕著去買菜去了怎么辦,？

　　萬一她走到門口想起超市打折，急著去排隊怎么辦,？

　　......

　　主任的思緒就像是直升飛機一樣,，不停的旋轉，越想自己心中越?jīng)]底,，越想這老太婆來的可能性越?。?p>　　一個身影出現(xiàn)在急診科醫(yī)生辦公室的門口,，主任就像盼星星盼月亮一樣朝那道身影看去,。

　　老太婆此刻也是急不可耐的準備著就要發(fā)飆！

　　雙目四眼相對,，主任就像看到了知己一樣朝老太婆看去,。

　　老太婆好像也看見了一個年輕小伙正在跪在地上對自己求饒，自己就是那可怕的老佛爺,，所有人都得對自己臣服,。

　　主任直接站起，三兩步走到老太婆面前,，一把將掛號單抓了過去,，“你看你，還這么客氣,，來看個病,，還要掛號！”

　　老太婆聽見主任的話,，居然當場呆立在那里有幾秒鐘,，突然反應過來，不是你讓我掛號的嗎,？

　　這下知道我老婆子的厲害了,？

　　晚了！

　　你道歉的誠意來得太晚,，我拒絕你的道歉,！

　　今天你對我再好我也要投訴你，你要是敢再像前面那么無理,，我更要投訴你,，總之就是要投訴你！

　　老太婆心中一定,，嘴角高高上揚,，本來就滿臉褶皺的臉上更是讓人感到一種厭惡的猙獰。

　　雷大主任雙手一托，直接抓住小孩的胳肢窩,，一把將小孩托到自己面前,，“小盆友，走,，叔叔給你買棒棒糖去,！你吃不吃雪糕啊,？叔叔去給你買雪糕去,！”

　　本來一臉害怕甚至眼淚都要流出來的小朋友，一聽見這個老爺爺要給他買棒棒糖還要給他買雪糕,，直接開心得笑出了快樂的淚花,！

　　主任順勢將手搭在小朋友的肩膀上，朝下面檢查著,。

　　一旁的老奶奶也是從沒遇見過這樣的醫(yī)生,，明顯這種看病方法讓她很不適應！

　　不是應該一上來就暴力的抓起小孩開始檢查嗎,，今天這個醫(yī)生哄得小孩子團團轉,，這讓我怎么發(fā)飆？

　　老奶奶也是心中不平,，就算你是狡猾的狐貍，總會漏出尾巴,，等你一漏出尾巴,，就是我發(fā)飆投訴你的時候。

　　十秒鐘不到,，主任就在小朋友的身上摸了個遍,，“依我看來，這小朋友的右前臂尺骨骨折了,，需要照個X片,，到時候就知道結果了！”

　　主任一邊說還一邊比劃,，指著小孩的右前臂,。

　　老太婆心中一驚，這速度也太快了吧,！

　　我才剛好拿定注意,，就檢查完了，這么快就檢查完了,，這肯定有問題,！

　　老太婆想起這么一句話的時候，主任已經(jīng)把右手尺橈骨X片的檢查開好，朝老太婆遞來,。

　　老太婆剛剛反應過來,，雷大主任的單子已經(jīng)出現(xiàn)在老太婆的面前，“小朋友痛得難受,，趕快去交費,，做完檢查還有進一步的治療！”

　　“你這個醫(yī)生,，速度夠快的?。∧阍趺纯床〉?，這么快就看完了,，你這是什么態(tài)度，你對病人負責嗎,？我花錢掛了號,，你就看了一眼，摸了一下,，就看完了,？你不應該處理一下嗎？”老太婆憤憤的說道,。

　　終于找到一個機會,，老太婆天生大嗓門，遠處的周小刀都感覺耳朵嗡嗡的,。

　　主任就像是下圍棋的高手,，走一步，已經(jīng)看到了后面的第十八步,，不慌不忙說了句,，“你說得對，我是我們蔥花市第二人民醫(yī)院出了名的看病小能手,，最高紀錄一上午看三百個個門診,，平均不到一分鐘一個！謝謝你的夸獎,！連院長他老人家都夸我看病看得又快又好,！”

　　這誰夸你了？

　　老太婆肺都要快氣炸了,，我說你不應該給我孫孫處理一下嗎,？

　　是應該處理呀，我心中急得不得了,，但是現(xiàn)在我手里面沒有X片,，我不敢處理?。?p>　　我都想讓自己變成孫悟空,，變成濟公,，我有火眼金睛，看一下就知道你孫孫的骨頭傷得到底怎么樣,！

　　我也想在身上搓一搓,，變出一顆仙丹妙藥，給你孫孫一吃,，就完全好了,。

　　但是我不是啊,！

　　我只是一個肉眼凡胎的凡夫俗子,，我的眼睛不能透視，我也沒有仙丹妙藥,，所以就只有用笨方法,，讓你孫子去照個X片，等片子結果一出來,，我保證,，我馬上就給他處理。

　　就這么幾分鐘時間,，我的掛號費就沒了,，你怎么不去搶人！

　　你這就叫看了病處理完了,？

　　我要去投訴你,！